May 20, 2020
Lean Six Sigma原則は、無駄を排除し欠陥を減らすことによってプロセスの効率を改善するために、幅広い産業で使用されています。 正しく適用されれば、これらの方法論は、顧客の幸福と収益の増加につながります。
リーンシックスシグマで医療を進歩させる
リーンシックスシグマ手法は、医療過誤をもたらす欠陥を減らすことができるため、医療において非常に重要であります。 米国における医療過誤は、年間 21 万人以上の死亡の原因となり、医療業界に毎年推定 171 億ドルの損害を与えています。
多くの連邦機関は、法律を制定し規制を課すことによって、国家規模でこの問題に取り組もうとしてきました。 しかし、医療従事者-診療所のマネージャー、病院の管理者、あるいは開業医であろうと、リーンシックスシグマの原則を採用することによって、自分自身の組織に変化をもたらすことができるのです。
- 病院や診療所での待ち時間の短縮
- 病院や介護施設での転倒や怪我の防止
- 薬の処方や投与、処方箋の記入時の投薬ミスの減少
- 検査結果の所要時間の増加
シックスシグマを使用して医療の質を改善すれば、無駄なコストを減らすことも可能です。 このような成果は、実績のあるリーンやシックスシグマの手法に取り組むことで、医療従事者が達成できるものです。 例えば、DMAIC法（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）は、既存のプロセスを改善することに重点を置いています。 病院での最も一般的なプロセスの1つは、チェックインです。 以下は、DMAICでこの手順を合理化する方法の概要です。
Define
- プロセスの問題を定義し、目標を設定します。
Measure
- 現在のチェックインプロセスがどのように機能しているかを測定し、各ステップのデータを収集する
- Identify bottlenecks- where are the process slowdown?
Analyze
- 各ステップから収集したデータを分析し、排除または合理化できる要素を探します。
- ボトルネックの根本原因を特定します。
Improve
- チェックインを改善するソリューションを開発してテストします。 緊急でない場合、患者が到着する前に保険情報を得ることができるか。
管理
- 頻繁に監視し、それぞれの改善を記録することによって、新しいチェックイン手順が軌道に乗るようにします。
- 管理図を作成し、新しいプロセスの有効性を長期的に判断します。 臨床研究をより費用対効果の高いものにすることから、予約のキャンセルを減らすことまで、医療におけるリーンシックスシグマの成功例は何十にもわたっています。 このため、リーンシックスシグマの資格を持つ医療専門家が求められています。 品質管理、コンサルティング、患者体験、臨床業務、パフォーマンス改善、および同様の役割を担う社員は、Lean Six Sigmaのトレーニングにより、医療経営のリーダー的ポジションに昇進することができます。
一般的にLSSの認定を必要とする職種は以下の通りです。
- Chief Patient Experience Officer
- Senior Director, Patient Experience
- Senior Manager, Operational Excellence
- Vice President, Quality
- Director, Quality
- Director of Quality Management
- 準副大統領.Asociate副社長
- Senior Director, Patient Experience
Director of Quality Management
- Assistant Vice President.Asia (A.A.A.A.S.C.) 戦略的プロセス改善
- 品質改善コンサルタント
- プロセスコンサルタント
- 臨床変革コンサルタント
Lean Six Sigmaヘルスケアで資格を取得する方法。
医療従事者は、実世界のスキルとトレーニングを提供する高品質のリーンシックスシグマ認定プログラムを修了することで、キャリアを向上させ、競争優位性を獲得することができます。 ヘルスケア業界における多くの指導的役割には、リーンシックスシグマ グリーンベルト認定またはリーンシックスシグマ ブラックベルト認定が必要です。
パデュー大学のオンラインリーンシックスシグマ（LSS）認定プログラムについて
パデュー大学では、リーンシックスシグマの様々なレベルの経験を持つ社会人のために設計された包括的なオンラインのリーンシックスシグマ（LSS）認定プログラムを提供します。 このような場合、このコースは、あなたのために設計されています。
Purdue は、以下のコースを100%オンラインで提供しています。
- Six Sigma Green Belt
- Lean Principles
- Six Sigma Black Belt
- Six Sigma Green Belt Refresher
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