Alai

長所

• 使いやすい
• 月額費用が安い
• 機能が充実

短所

Limited customer support

Mailchimpの概要

Mailchimpのブランドは、ESP（メールサービスプロバイダー）市場で最も強力であると思われます。 また、同社の無料オプションは驚くほど手厚く、これを脅かすものはまだ登場していない。

有料版では、自動応答メール、スパムフィルター診断、タイムゾーンによるリスト分割、ソーシャルネットワークとの統合のための各種ツールなど、ハイレベルなマーケティング機能を利用できます。 コミュニティグループからVice UK、The Economist、TEDなどの有名企業まで、1600万人以上のユーザーを抱え、Mailchimpは毎月数十億通のメールを送信しています。

私たちが本当に感謝していること。

メールチンプの価格

Mailchimpは、前回2020年3月にそのサービスをレビューして以来、かなり大幅に料金プランを簡素化しました。

Free Plan: 新規事業者向け

控えめなニーズを持つユーザー向けに、Mailchimpは堅牢な無料プランを提供しています。

このように、Mailchimpの無料版では、様々な機能を利用することができます。

• オーディエンスダッシュボード
• タグ
• セグメンテーション
• 行動ターゲット
• 購買行動
• マーケティングエンゲージメント
• 主題ヘルパー
• ベーシック テンプレート
• ウェブサイトとドメイン
• ランディングページ
• クリエイティブアシスタント
• コンテンツスタジオ
• FacebookとInstagram広告
• ソーシャル投稿
• ポストカード
• Pop-Japanフォーム
• マーケティングカレンダー
• シングルステップの自動化（ウェルカムメール。
• 基本レポートと推奨事項
• 30日間のメールサポート

Essentials Plan

Essentials Planは$9からです。99/月で、5万人のコンタクトと3つのオーディエンスにメールを送ることができます。

• すべてのテンプレート
• フッターの削除
• メール配信スケジュール
• A/Bテスト
• 24時間365日のメールおよびチャットサポート

Standard Plan

14.0 からご利用になれます。99/月で、このプランでは、10万コンタクトで5オーディエンスまで、FreeとEssentialsプランのすべてと同様に、プラスを得ることができます。

• 高度なオーディエンスインサイト
• リターゲティング広告
• カスタムテンプレートデザイン
• カスタマージャーニービルダーでカスタマイズされた顧客体験
• イベント・キャンペーン
• イベント・キャンペーン
• イベント・キャンペーン
• イベント・キャンペーン
• イベント・キャンペーン
• イベント・キャンペーン
• 多段階カスタムワークフロー
• タイムゾーン別配信
• ソーシャル投稿のテスト

プレミアム

プレミアムプランは月々299ドルから、最大200まで提供します。000人以上のコンタクト、無制限のオーディエンス、他のプランのすべて、さらに

• 高度なセグメンテーション
• 多変量テスト
• 無制限のシートと役割ベースのアクセス
• 電話サポート

Webベースまたはローカルインストール

Mailchimp は完全にクラウドベースで、iOS および Android デバイス向けのモバイル アプリも提供しています。

使いやすさ

メールチンプのアカウント登録は簡単で、名前とメールアドレスを入力すれば、すぐに利用することができます。 また、「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」「メールマガジンの配信を希望する」といった方は、メールマガジンに登録する際に、住所、団体名と詳細、サイト名（会社ページがなければ、FacebookやTwitter、個人ページ、ブログ）を入力してください。

ダッシュボードはそれほど見やすくはありませんが（Mailchimpでは色を控えめにし、主に戦略的に注意を引くために使用）、清潔で分かりやすく、初級者にもおすすめできるものです。 最初は、キャンペーンの作成と送信、リストの作成（またはインポート）、オーディエンス（サインアップフォーム）の作成という3つのメインオプションがあります。 いったん使い始めると、これは、最近のキャンペーン活動、リストの成長、および最近のイベントのニュース フィードを表示するダッシュボードに置き換えられます。

最近まで不十分だった領域の 1 つがコンタクト インポートで、これは多機能ではあるものの、古くて使いにくいサイトの一部であるように感じられました。 その問題は解消され、複数の統合されたソースやファイル タイプから簡単にインポートできるようになりました。 また、インポートしたリストのサイズが新しい価格帯に引き上げられると、事前に警告が表示されます。 以前は、インポートの途中で警告が表示され、承認待ちの間、処理が中断されていました。

Email キャンペーンの作成

キャンペーンをデザインするために、既存のリストは必要ありません。 このソフトウェアは「自分自身に送信」オプションを提供しており、システムをテストしたい初心者には最適です。

キャンペーン情報を入力し、追跡オプション、ソーシャルメディアの設定、およびその他のオプションを選択するよう求められます。

次に、テンプレートを選択します。 後者は、販売、お知らせ、ニュースレター、フォローアップ、教育やストーリーを伝えるためのテンプレートなど、さまざまな業界や場面をカバーしています。

基本の白紙のテンプレートから始めても、あらかじめデザインされたテーマから始めても、Mailchimpのエディターは非常に使いやすくなっています。 ドラッグ＆ドロップで、テキストブロック、仕切り、画像、ボタン、ソーシャルシェアアイコンなどを簡単に追加することができます。 レイアウトのオプションも豊富で、作成したものを新しいテンプレートとして保存しておくと、将来的に利用することができます。

自分でコーディングするのが好きなら、HTMLを使って好きなようにメールをデザインすることができます。

どのような方法でメールをデザインしても、デスクトップとモバイルデバイスの両方でどのように見えるかをプレビューできます。

Sending the Email Campaign

Sending the campaign is pretty straightforward. メールのデザインが完成したら、送信先リストの選択（または変更）、件名のテスト、直前の調整を行います。

メールチンプにリストを追加するには、さまざまな方法があります。 既存のリスト (CSV や XSL) をアップロードしたり、Salesforce、Highrise、Zendesk、Eventbrite、Batchbook、Google などの別のプログラムから連絡先をインポートすることができます。 他のESPと同様、Mailchimpは許可制のオプトインリストを重要視しています。

Mailchimpはリスト管理のためにいくつかの素晴らしい機能を提供しています。 また、「萌え萌え」とも呼ばれる。

メールチンプが優れている点のひとつに、リストのセグメンテーションがあります。 しかし、Mailchimpでは、さまざまなシナリオを想定した自動化プリセットに加え、リストのソートやターゲティングを行うためのさまざまな方法が組み込まれており、セグメンテーションをひとつのジャンルにすることができます。 自動化のメリットを享受したいが、ワイヤーフレームや独自のロジックツリーを作成するのは面倒という方には、Mailchimpが最適です。

Mailchimpは有料・無料のサービスなので、ユーザーは貴重なメールをミスで無駄にしたくありません。

Mailchimpの特徴

ここ数ヶ月、私のポッドキャストのフィードには、Mailchimp がいかにメール以上のものを扱っているかを訴える広告があふれています。 そのため、このような「痒いところに手が届く」ようなサービスを提供することができるのです。 Mailchimpの機能は、購読者数が500人であろうと5万人であろうと、すべての有料ユーザが共通して利用することができます。 無料プランのユーザーでも、ほとんどの機能を利用することができます。

• Email Designer: WYSIWYGドラッグアンドドロップエディタが含まれています。 また、Mailchimp の豊富なプリセットテンプレートから選択することも、独自にコーディングすることも可能です。
• マルチユーザーアカウント：基本的な写真編集をサポートし、モバイル用に最適化されたインターフェースです。 メールチンプのアカウントはすべて、個別のログインと権限（オーナー、管理者、マネージャー、著者、閲覧者）を持つ複数のユーザーをサポートしています。 これはESPとしては珍しい機能で、非常に便利です。
• Mandrill。 Mandrillは、eコマースコミュニケーションをよりパーソナルなものにするために設計された、トランザクションメールAPIです。 データ駆動型なので、ウェブストアでの活動に関する顧客とのコミュニケーションや、優れたビジネスが求める関係の構築に利用できます。
• Analytics & Reports: すべてのユーザーは、A/Bスプリットテストと、収益、クリックマップ、ドメインパフォーマンス、購読者の活動など、さまざまなレポートにアクセスすることができます。 また、Google Analyticsとの連携により、さらなるデータ収集とメールマーケティングの最適化が可能です。 そのため、メールマーケティングを最適化するために、様々なスクリプトが用意されています。 このような場合、「Mailchimp」は、「Mailchimp.com」上で「Mailchimp.com」上で「Mailchimp.com」を利用することができます。
• ジオロケーション。
• タイムゾーン配信（有料プランのみ）：購読者の所在地を記録し、リストをセグメント化して特定の地域の購読者をターゲットにすることができます。
• 時間帯別配信（有料プランのみ）：リストを自動的にセグメント化し、各購読者が起きている時間にメールメッセージを受信できるようにすることができます。 メールマガジンは、開封率やクリック率、クリックされたリンク、送信後24時間のパフォーマンスなど、さまざまな統計情報をスクロールダウンで表示できる強力なレポートセクションを持っています。 また、最も開封率の高い購読者のリストや、メールを開封した人の位置を視覚的に描写する世界地図も含まれています。

Mailchimp カスタマーサービス & サポート

Mailchimpのカスタマーサポート体制はかなり充実しています。 ただし、電話サポートは今のところプレミアムプランに限定されている点は注意が必要です。 しかし、私の経験では、Mailchimpのカスタマーサービスはおおむね良好でした。 担当者は礼儀正しく、情報も豊富で、私の問い合わせには20分から20時間以内に回答がありました。 (

• メールでのサポートです。 ただし、無料プランの場合、メールサポートは最初の30日間のみ無料です。
• ライブチャットサポート：24時間365日対応。 通常、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時（米国東部標準時間）まで利用可能です。
• ソーシャルメディア。 メールチンプは、TwitterとFacebookを積極的に活用しています。
• 検索可能なナレッジベース。 メールチンプのユーザーガイドとチュートリアルは、最近、さまざまなデバイスで簡単に検索できるようにデザインし直されました。 ユーザーは、4つのカテゴリから探している情報の種類を指定することができます。 「

Mailchimp Reviews

Negative Reviews & Complaints

全体的に、ユーザーはMailchimpを気に入っているようですが、改善案がないわけではありません。 iPhoneアプリは、2020年3月の前回のレビューから大幅に改善され、iTunes Storeの星が1.8から4.9になりました。 当初の低いスコアは、機能の制限やバグのためと思われましたが、現在はより安定するよう改善されています。 非モバイルユーザーは、G2で5つ星のうち4.3個で安定しています。 以下は、プログラム全体に対する最も一般的な批判です。

• 均等でないカスタマー・サービス。
• リストの転送には再オプトインが必要。
• Mailchimpにリストを転送する際、オプトインプロセスが必要であるとの意見がありました。 メールチンプのアラカルトの性質上、最初は何を得ているのか、また、実行したいタイプのキャンペーンを実行するために何が必要なのかを理解するのが少し難しいかもしれません。 しかし、Mailchimpは最近のアップデートでプラン（と説明）をより明確にしています。

Positive Reviews & Testimonials

Mailchimp について私が見たユーザーレビューのほとんどは肯定的なものでした。

• Simple & User-Friendly: これは私が見たMailchimpに関するポジティブなコメントの第一位でした（ネガティブなコメントの第一位がもっとシンプルなカスタマイズオプションであることを望むものだったので、少し面白いです）。 全体的に、Mailchimpは使いやすく、インターフェースもシンプルであるとの評価を得ています。 初めてメールマーケティングをする人にとっては、良いスタート地点になるのではないでしょうか。
• Good Analytics & Reports: メールチンプの無料版には、高価なESPのような便利な機能はありませんが、Google Analyticsとの統合や、さまざまな統計情報、レポートが利用可能で、価格帯としては十分なレベルです。

Mailchimp Integrations & Add-Ons

Mailchimpは、何百もの統合とアドオンを提供しています。 また、「Mailchimp(メールチンプ)」は、カテゴリで絞り込むことも、アプリ名で直接検索することも可能です。 統合のカテゴリは多数あり、支払い、ロイヤルティ、マーケティング、予約、ソーシャルメディア、eコマース、コンテンツ、その他多数が含まれます。 以下では、いくつかのオプションを紹介します：

• Google Analytics。
• クリックテール：クリックテールの統合により、メールからウェブサイトまでの購読者の行動を追跡し、キャンペーンのカスタマイズに役立つさらなる洞察を得ることも可能です。 メールチンプは、Zapier、Square、LiveChatなど、人気のあるCRMとの統合オプションを提供しています。 Zendeskを通じて顧客にサポートを提供するユーザーは、サポートチケットを追跡し、サブスクリプションを管理することができます。 Mailchimpは2つのアドオンを提供しています。
• Eventbrite: Mailchimp Sync for Eventbriteは、Mailchimpの内蔵ツールを使用してイベント管理機能を強化することができます。
• eCommerce: Mailchimp Sync for Eventbriteは、メールチンプの内蔵ツールを使ってイベント管理機能を強化します。

Social Media Integrations

ソーシャルメディアとメールマーケティングは密接に関係しているため、Mailchimpのソーシャルメディアの側面についても見ておきましょう。 この機能は、Facebook、Instagram、Twitterへの投稿を可能にするもので、すべてのプランで利用できます。 スタンダードプラン以上では、デザインツールや画像を備えたコンテンツスタジオ、詳細なレポート、最大3ヶ月先のスケジューリングを提供するMailchimpの新機能で、前もって投稿のスケジュールと管理ができるようになりました。

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