TERMS &CONDITIONS
Important Notice:
EVANS ウェブサイトおよびサービスをご利用になると、以下の条件、およびここに記載されている他の条件、適用法に同意されたとみなされます。
修理：
修理や修復の作業は、高い水準で完了するよう、あらゆる努力が払われます。 エバンスでは、熟練した革職人のみを採用し、工房に預けられたアイテムは細心の注意を払って扱われます。
Evansは、革や素材の固有の弱点、または加工前に読み取れない革や素材の欠陥について責任を負うことはできません。 そのため、このような場合にも、お客様のご希望に添えない可能性があります。
エバンズは、以下の加工について一切責任を負いません。
- 染色後に「硬い」または「モルティ」となったレザー（特にスエード）
- ハンドルがひどく汚れている、またはグリースに影響されている
- 完全に除去できないひどいレザー汚れ
- クリーニングによりレザーに変色が生じた
弊社は元の状態に戻す努力をしていますが、次の場合は、弊社の責任範囲外となります。 工場出荷時の状態に戻すことは不可能な場合があります。 そのため、私たちの目標は、可能な限り最高の状態に商品を復元することです。 また、一部の素材やハードウェアは、特定のブランド独自のものであり、当社の修理にこれらの素材を使用しないよう規定されています。
価格について：
Evansのウェブサイトに掲載されている価格は、あくまでも目安としてご利用ください。 また、修理の過程においても、一貫した情報を提供するよう心がけています。 革製品の多様性と可能なサービスの多様性により、価格は常に変更される可能性があり、弊社はウェブサイトに記載された価格と一致させる義務を負いません。
配送について:
郵便または宅配便で商品を送る場合、商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。 輸送中に発生した損害については、当社は一切の責任を負いかねますので、いかなる輸送サービスもお客様の責任でご利用いただくことになります。
返品について:
ご注文完了後、商品をよくご確認されることを強くお勧めします。 商品に関する苦情、ご相談、お問い合わせは、24時間以内にエバンス・カスタマーサポートまでご連絡ください。 特にご指定のない限り、Evansにお預けいただいたすべての修理品は、ご注文完了後3ヶ月間、仕上がり保証の対象となります。
仕上がり保証は、以下の条件のもとで実施されます。
- 問題が当初のジョブ記述に対応している
- 当初のジョブが改ざんされていない
- 問題が別の事故または災難の結果として発生していない
すべての返品商品は多くの検査チェックにかけられます。 返品された商品が当社の基準を満たした場合、新しい注文として処理され、元の仕事内容に従って仕上げられます。
メールでのコミュニケーション：
Evansにご注文いただいた後、当社のサービスや製品に関するご連絡を差し上げる場合があります。 当社のサービスをご利用になることにより、お客様は当社からそのような連絡を受けることに同意されたものとします。 当社は、これらのメッセージに記載されているオプトアウトの説明に従って、これらのプロモーションメールの受信を拒否する機会をお客様に提供します。 また、当社は、非商業的な目的のために電子メールを使用します。 これらの電子メールは、修理の詳細、領収書のコピー、注文状況の更新などの重要な情報を提供します。
SMS 通信：
当社は、非商業的な目的でSMSを使用しています。
当サイトの利用に関して、お客様がEvansに電子メール、ハガキ、手紙、ボイスメールなどで送信したメッセージは、Evansの所有物となり、その利用は宣伝、商業、その他いかなる方法においても制限されることはありません。 Evansは、お客様の許可なく、そのような販売促進のための使用においてお客様のフルネームを使用することはございません。 お客様は、そのようなメッセージが第三者の権利を侵害したり、誹謗中傷やその他の違法なものを含んでいないことに同意するものとします。 当社は、販売促進およびマーケティングを目的として、特定のメッセージおよび電子メールをファイルに保存しますが、すべてのメッセージを保存する必要はありません。
プライバシーポリシー
以下の文書は、Evansのウェブサイト（www.evans.com）のプライバシーポリシーを規定するものです。 Evansは、お客様に最高のカスタマーサービスと修理体験を提供することを目指しています。
個人情報の収集について
すべてのお客様は、ご注文の際、個人情報を提供する必要があります。 また、「TouchManager」は、「TouchManager」の略称です。
個人情報の共有
当社は、カスタマーサポートの問い合わせ対応、取引の処理、顧客の貨物輸送など、当社に代わってサービスを提供するために他社に依頼する場合があります。 これらの企業は、サービスを提供するために必要な個人情報のみを入手することが許可されます。 Evansは、これらの組織がお客様の個人情報の保護に関して、守秘義務とプライバシー義務を負うことを確認するための合理的な措置を講じています。
お客様の個人情報の使用
当サイトにアクセスする各ユーザーに対して、当社は、ブラウザの種類、バージョン、言語、OS、当サイト閲覧中のページ、ページアクセス時間、参照元ウェブサイトアドレスなどの非個人を特定できる情報を、明示的に収集します。
時々当社は、当社のプライバシーに関する通知で事前に開示されていない、新しい、予期しない用途に顧客情報を使用することがあります。
このプライバシー ポリシーの変更
エバンスは、このプライバシー ポリシーをいつでも変更できる権利を留保します。
個人情報へのアクセス
お客様は、法律で認められている例外を除き、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。 それを希望される場合は、当社までお知らせください。 セキュリティ上の理由から、ご要望を書面で提出するよう求められる場合があります。 Evansは、お客様の情報の検索およびアクセスを提供するために、リクエストごとに手数料を請求する権利を有します。