Alai

POSシステムをクラウドに接続し、オンライン注文を受け付け、音楽をストリーミングするなどのためにWifiが必要です。

しかし、顧客にそれを提供するべきでしょうか？

Wifi を備えた多くのレストランの 1 つになることは、考えるほど明白ではありません。

今日、期待は非常に根付いており、多くの顧客が、無料の Wifi を提供していると思い、彼らが好むある質問でスタッフにアプローチしてくるかもしれません。 あなたのWifiのパスワードは何ですか？

顧客は、無線 LAN のあるレストランが新しい標準だと考えていますが、レストランのオーナーは、長所と短所を慎重に検討しなければなりません。

この記事では、両方の側面を取り上げ、無料無線 LAN を提供することに決めた場合、厄介な「キャンパー」に対処するための戦略を紹介します。 この記事では、両方の立場をカバーし、もし無料Wi-Fiを提供することに決めたら、厄介な「キャンパー」に対処するための戦略を紹介します。

Let’s get started.

The Pros of Restaurants with Wifi

Say hello to some sweet benefits.

Cash in on repeat purchases

The rising gig economy and remote work options, offering public wifi helps you capture a share of this market.With the rising gig economy and remote work options.All Rights Reserved. コワーキングスペースやコーヒーショップ、レストランでリモートワークをするフリーランサーのことを考えてみてください。 あるいは、オフィスでの仕事はあるが、「自宅」で仕事をする自由が与えられている人たちはどうでしょうか。

高速無線LANを提供すれば、こうした人たちはあなたのところに集まってくるでしょう。

Nothing like free word-of-mouth marketing

These regulars are also going to conduct business meetings in your restaurant. しかし、彼らは一人で来ることはありません。

彼らは仕事の同僚や顧客、見込み客、協力者を連れてきます。 そして、これらの人脈は何かを注文するだけでなく、あなたのレストランで体験したすばらしい経験を友人に伝えるでしょう。 そして、その友人たちは、その友人たちに伝えるでしょう。

口コミマーケティングは古臭く聞こえるかもしれませんが、売上を伸ばすための最善の方法の1つです。

ソーシャルWifiマーケティングに参加する

Wifiがある多くのレストランは、顧客にパスワードを教えるだけです。

問題点は？

顧客の連絡先を把握しないことで、テーブルにお金を残しているのです！

ソリューション：ソーシャルWifiマーケティング

ソーシャルWifiマーケティングとは何でしょうか？

このタイプのマーケティングがどのように機能するかを説明します。

• 顧客は wifi 対応デバイスでレストランに入ります
• レストランはこれらの顧客にログインまたはスプラッシュページを表示します
• 顧客はメールまたはソーシャルメディアでログインして無料 wifi にアクセスします
• レストランはこの連絡先を使用してこれらの顧客に製品を販売します

ソーシャル wifi の利点は何ですか?

ソーシャルwifiのマーケティングは、相互に有益な交換です。

More revenue thanks to highly-targeted emails

誰かがWifiを使用するためにサインインするたびに、場所、訪問回数、性別や年齢などの属性情報などの顧客情報を取得できます。 顧客のスパム フォルダに入るような大量生産の電子メールを送信する代わりに、この豊富なデータを使用して、パーソナライズされたプロモーション、クーポン、アップデートなどを送信することができます。 また、初めて来店されたお客様には、来店から数時間後に自動返信メールを送り、10％割引クーポンをプレゼントすることで、再来店を促すことも可能です。 または、過去 30 日間にレストランに来店していない顧客に対して、インセンティブを含む電子メール トリガーを設定することができます。

ソーシャルWifiの欠点は何ですか？

• プライバシーに関する懸念。 ハッカーは重要な財務情報を傍受することができます。後ほど、公衆インターネット接続を提供することの「短所」を説明します。
• 不満のある顧客。 一部の顧客は、このプロセス全体を不満に感じるかもしれません。
  • ステップ 1: お住まいの地域のインターネットサービスプロバイダーを通じて、Wifi 接続を設定します。
  • ステップ 2: キャンペーンを管理する Social WiFi などの Wifi プラグインプロバイダーを探します。
  • ステップ3：自動メールトリガーを作成し、最初のキャンペーンを実施します。
  • ステップ4：開封率やクーポンの利用率などの指標をPOSで追跡し、キャンペーンの成功を測定します。

  The Cons of Restaurants with Wifi

  Offering restaurant wifi is not without its disadvantages.

  

  Restaurant ambience could take a hit

  レストラン、カフェ、ビストロ、コーヒーショップ – これらはすべての人々が対面でチャットする社交場であり、そのような場所です。 しかし、これらの店の多くは、社交場から静かな場所に変わり、人々は黙々とラップトップを打ち込んでいます。 このような変化は、レストランでの反社会的な行動につながっており、全体の雰囲気に影響を与え、他の客（対面での会話を重視し、携帯電話を使う人をいちいち見るのを好まない客）が、あなたのレストランをいつもの場所として利用しなくなる可能性さえあるのです。

  反社会的な傾向は、たとえばカフェでは非常に一般的で、人と人とのつながりの力を取り戻すために、無線 LAN や電子機器を完全に禁止しているレストランのオーナーもいます。 当然ながら、多くのお客さんがこの動きに好意的です。 しかし、すべての人がT-Mobileのカップを持っているわけではありません。

  Prepare to shell out some cash

  For security reasons, your guest wifi and your restaurant wifi should run on two separate networks – one is public and the other private.これは、セキュリティ上の理由から、ゲスト用とレストラン用のWifiは、2つの別々のネットワークで実行されるべきです。 このような場合

  2 つのネットワークは、ハッカーから業務を安全に保つために有効です。 しかし、銀行口座にお金を入れておくには悪いことです。

  一般に、無線LANの月額コストは、インターネットサービスプロバイダ、帯域幅、および速度によって異なります。 あなたがより多くの座席を持つ大規模なレストランであれば、公共の無線LANコストはすぐにエスカレートすることができます – あなたの選択したインターネットパッケージは、すべてのこれらの顧客を収容することができるように多くを支払うことを期待しています。

  Be on guard for guest security risks

  Public wifi can open up your guests to hackers target bank details, account passwords, and contact information from unprotected or less secure networks – bad for customers, but potentially damaging for your brand.

  So how do you protect your public wifi network?

  ここで、いくつかのヒントを紹介します。

  • WPA2セキュリティを有効にする – ほとんどのルーターに含まれている最新の無線LAN規格
  • 頻繁にパスワードを設定し、変更する
  • セキュリティの追加レイヤーのためのファイアウォールを設定する
  • あなたのPOSや他のビジネスニーズのために別の、プライベートネットワークを作成することができます。 そのため、ゲストの使用はオペレーションやセキュリティに影響を与えません。
  • いたずらされないように安全な場所にルーターを保管する。

  WPS (クリックするだけで誰でもあなたのデバイスに接続できる機能) を無効にする。

  Wifi によってレストランに多くの顧客が訪れるかもしれませんが、2 種類の顧客を引き付ける可能性があり、どちらもテーブル回転率が遅く、全体の収益低下に貢献することになります。

  • 長時間座っていても食べ物や飲み物を注文する客
  • 無料Wifiのためだけに訪れ、ほとんど注文せずに長時間滞在する客

  特に注意しなければならないのは、この最後の客です。

  How Do You Deal with the Dreaded Camper?

  Make one area laptop friendly

  Laptop users are among the slowest to leave restaurant.彼らはキャンパーとして知られ、テーブルの回転が遅くなるだけではなく、他の有料客に使える貴重な不動産を占拠しています。 正直に言うと、彼らはまだ他のお客さんを連れてくるお金を払うお客さんなので、彼らが戻ってくるような素晴らしい体験を提供したいのであれば、彼らのために専用のスペースを作る方法を見つけてください。 レストランの残りのエリアは、ラップトップ禁止ゾーンにすることができます。 ラップトップ フレンドリー エリアにセルフ オーダー キオスクを置いて、一人の顧客が邪魔されたりラップトップを放置したりせずに追加のアイテムを注文できるようにすることもできます。

  Opt for communal tables

  長い共有テーブルやカウンターを追加すると、4人用のテーブルで陣取ることを好む個人のコーナーを取り除き、顧客が店内のすべての席を最大限に活用できるようになります。 さらに、よりオープンな空間を作り出し、会話を促し、レストランの社交的な雰囲気を盛り上げることができます。

  しかし、ラップトップ ユーザーのためにこうしたスペースを作ることは、レストラン経営者にとって、特にニューヨークのようにレストランのオーナーの不動産が限られているところでは、難しいことかもしれません。

  しかし、Sweetleaf、Stumptown、Café Grumpy などの一握りのレストランは、これをうまく実現しています。 たとえば、Sweetleaf では、ラップトップ ユーザーが中央で作業できるように共同テーブルを作り、他の客はコーヒー ショップの隅で交流できます。

  Wifi 接続を制限する

  30分または1時間の無料 Wifi を提供し、使い続ける場合は料金を請求します。

  • 期待する人に無料Wifiを提供し、
  • ソーシャルな雰囲気を保ち、
  • 無料インターネットだけを望むが貴重なスペースを占有する顧客を排除し、
  • 有料顧客のためにスペースを空け、
  • テーブル回転率を改善し、
  • 結果的に収益と利益を増加させる。

  結論

  Wifiのあるレストランは、今後も主流になるでしょう。 そのため、ゲストに独自のネットワークを提供したくなったとしても、それは理解できます。

  しかし、ここで詳しく説明したように、公衆無線LANを提供することは、決して簡単なことではありません。 長所と短所は、あなたのレストランのコンセプト、ブランド、利益に直接影響します。

  これらの長所と短所を考慮した上で、無料 wifi があなたのレストランに適していると確信したなら、安全なネットワークを提供し、「キャンパー」に対処する戦略を持っていることを確認します。 なぜなら、私たちはあなたに約束するからです。 彼女は、自家製ホットソース、フライドピクルス、本物のメープルシロップを消費するための言い訳を見つけることが大好きです。