Wanneer moet ik 911 bellen?
Bel 911 in het geval van een politie-, brand- of medisch NOODGEVAL. Als u zich in een situatie bevindt die de hulp van hulpverleners vereist, bel dan 911. Bel 911 niet om routinevragen te stellen, informatie te vragen over verkeersboetes, de rechtbank, de weg te vragen, of om informatie te vragen over gevangenen in de gevangenis. Als u twijfelt of uw situatie een noodgeval is, speel dan op veilig en bel 911
Lijst zijn voorbeelden van redenen om 911 te bellen:
- Auto wrak
- Iemand stikt in zijn eten
- Brand van elk type, huis, bos of ander gebouw
- Als u een misdrijf ziet
- Gevaarlijke situatie zoals een gaslek of een stroomkabel die kapot is
- Iemand verdrinkt
- Iemand is gewond of bloedt of heeft moeite met ademhalen
- Tornado of ander noodweer beschadigt uw huis of bedrijf
Hoeveel kost het om 911 te bellen?
Bellen vanuit uw huis of bedrijf kost maximaal $2,00 als u 112 belt. U kunt contact opnemen met uw lokale telefoonmaatschappij voor de exacte kosten voor uw locatie.
Wat moet ik zeggen als ik 911 bel?
Geef onmiddellijk uw locatie, naam en de aard van het noodgeval. Laat vanaf dat punt de professionele Communications Dispatcher de vragen stellen. Gelieve geduldig te zijn. Er zal hulp worden gestuurd terwijl u praat met de persoon die uw oproep aanneemt. Het enige wat u hoeft te doen, is de vragen beantwoorden.
Blijft u aan de telefoon en beantwoordt de vragen van de dispatcher zo rustig als u kunt. Ze zullen het volgende vragen:
- De locatie van het probleem.
Als u het adres niet weet, wees dan bereid om een routebeschrijving te geven of uw locatie te beschrijven. - Het soort probleem.
Vertel de dispatcher in duidelijke taal wat er aan de hand is.
- Details over het probleem.
De dispatcher is getraind om meer informatie te krijgen terwijl de hulpdiensten reageren
Wat moet ik doen als ik per ongeluk 112 heb gebeld?
Niet ophangen…blijf aan de lijn! Iedereen maakt fouten, en er is geen straf voor het per ongeluk bellen van 911. De Communications Dispatcher zal uw naam en adres willen verifiëren, en zich ervan vergewissen dat er geen echt noodgeval is. Als u toch ophangt, zullen ze u terugbellen om te bevestigen dat u veilig bent. Als niemand antwoordt op de terugbelpoging, worden de wetshandhavers naar uw locatie gestuurd om de aard van de oproep vast te stellen.
Wat voor soort oproepen worden beschouwd als niet-noodgeval?
Bel niet 9-1-1 als het probleem geen noodgeval is, zoek het niet-noodnummer op in het telefoonboek. Als u 9-1-1 belt voor niet-noodgevallen, kan iemand met een echt noodgeval vertraging oplopen. Bel 911 niet om routinevragen te stellen, informatie te vragen over verkeersboetes, de rechtbank, de weg te vragen, of om informatie te vragen over gevangenen in de gevangenis of om de volgende redenen:
- Luid feest of muziek
- Blaffende honden of katten tegen een boom
- Om de weg te vragen of om algemene informatie
- Om te melden dat water of elektriciteit uitgevallen is
- Om te controleren of een politierapport klaar is
- Om te controleren of er noodweer wordt gemeld