Alai

Werken in een verhuurbedrijf betekent een aantal extra uitdagingen. Bijvoorbeeld, je hebt te maken met extra verzekering aansprakelijkheden en aanzienlijke inspanningen te leveren om ervoor te zorgen al uw apparatuur is in uitstekende staat en beschikbaar voor de klanten op elk gewenst moment. Tegelijkertijd moet u, net als elk ander bedrijf, uw best doen om uw klanten tevreden te houden. Deze taak bestaat uit tientallen verschillende onderdelen, zoals nauwkeurige facturering, beschikbaarheid van uw diensten, en tijdige levering van apparatuur.

Het in de gaten houden van zowel uw klanten als de verhuur apparatuur die u aanbiedt is nauwelijks mogelijk zonder gebruik te maken van goed ontworpen software tools. In dit artikel bekijken we hoe een op maat gemaakt systeem voor online boekingen en GPS-tracking tools de tevredenheid en loyaliteit van gebruikers kan verbeteren en de omzet van uw verhuurbedrijf kan verhogen.

Dingen om te onthouden voordat u een verhuurbedrijf voor apparatuur start

Laten we beginnen met een aantal algemene tips die u zullen helpen bij het vormen van uw bedrijfsstrategie en het bereiken van de loyaliteit van uw eerste klanten.

Voordat u zelfs maar begint met het bedenken van een naam voor uw toekomstige bedrijf, moet u de lokale markt van verhuurapparatuur bestuderen. Het zal moeilijk zijn om te concurreren met een bedrijf dat al enige ervaring en een uitgebreid klantenbestand heeft. Ga dus na of er bedrijven in het verhuurgebied zijn en bestudeer wat voor soort verhuurmateriaal zij precies aanbieden. Ook al is er een grote speler op de verhuurmarkt, laat u niet van de wijs brengen. Er zijn verschillende groepen mensen, die elk specifieke voorkeuren en behoeften hebben. Aangezien het voor één bedrijf nauwelijks mogelijk is om al deze behoeften te dekken, zult u hoogstwaarschijnlijk in staat zijn om uw niche te vinden. U kunt zich bijvoorbeeld specialiseren in het verhuren van goedkope auto’s met een laag brandstofverbruik of uw potentiële klanten high-end mountainbikes aanbieden.

Weten wat de exacte huurvoorkeuren van uw potentiële klanten zijn, is niet genoeg. U moet onderzoek doen dat u in staat zal stellen om het bedrag van de benodigde huuruitrusting te schatten. Met deze informatie in het achterhoofd, zult u in staat zijn om niet te veel uit te geven aan materiaal bij de start van uw verhuurbedrijf. Hoogstwaarschijnlijk zult u op de eerste dagen van uw werk slechts een paar klanten hebben, dus het is niet nodig om te beginnen met een uitgebreide vloot van voertuigen die mogelijk de behoeften van de hele stad kan dekken. In plaats daarvan, kopen een minimale hoeveelheid inventaris op basis van uw onderzoek van de markt en uit te breiden het aantal van de meest populaire verhuur apparatuur als uw bedrijf groeit.

Nadat u besluit wat zal uw doelgroep zijn, vinden top-kwaliteit apparatuur om uw toekomstige klanten te bieden. Zelfs als u zich richt op de lagere prijsklasse, betekent dit niet dat uw klanten blij zullen zijn met het huren van een oude Buick die betere tijden heeft gekend. Met andere woorden, verwar kostenbesparende aanbiedingen niet met goedkope aanbiedingen.

Bedenk dat zelfs voor een klein verhuurbedrijf het niet nodig is om al uw tijd en geld te investeren om de online aanwezigheid te vergroten. Maar de taak is van vitaal belang, omdat uw potentiële klanten meer waarschijnlijk zal de info over de huur apparatuur die ze willen huren online te zoeken. Daarom heeft u op zijn minst een nette website nodig die informatie bevat over wat u aanbiedt. En vergeet de sociale media niet. Of u nu verhuurt aan gewone klanten of aan andere bedrijven, de kans dat uw potentiële klant Facebook of LinkedIn zal checken is ver boven nul.

Het gebruik van moderne technologieën om uw verhuuruitrusting veilig en klanten tevreden te houden

In dit hoofdstuk maken we een klein overzicht van de voordelen die u kunt krijgen door moderne, op maat gemaakte softwareoplossingen voor verhuurbedrijven te adopteren. We zullen ons richten op twee soorten toepassingen: online boekingssystemen en GPS-trackingtools. Het gebruik van een reserveringsapp die is ontworpen op basis van de behoeften van uw verhuurbedrijf kan voordelen opleveren voor zowel u als uw klanten. Elke klant krijgt de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen per week online een aanvraag in te dienen voor uw verhuurdiensten, en u bent niet langer genoodzaakt om tientallen repetitieve handelingen handmatig uit te voeren. Met een tracking systeem op maat kunt u de veiligheid van uw uitrusting garanderen, het onderhoud verbeteren en de bijbehorende kosten verlagen. Laten we eens kijken naar de kenmerken van tracking tools in meer detail.

Maak uw verhuur bedrijf beschikbaar voor klanten 24/7

Meer dan waarschijnlijk, uw potentiële klanten maken gebruik van het internet buiten de kantooruren. Ook is er de mogelijkheid dat een klant uit het buitenland uw land bezoekt en een beroep wil doen op uw verhuurdiensten terwijl hij zich in een andere tijdzone bevindt. In beide situaties is het nuttig om toegang te bieden tot uw diensten via het internet en uw apparatuur 24 uur per dag beschikbaar te stellen voor verhuur.

Een reserveringsapplicatie voor verhuur die is ontworpen in overeenstemming met de behoeften van uw bedrijf, is in staat om gegevens over uw klanten van verschillende locaties te verzamelen en te verwerken. Ook kan dergelijke software het boekingsproces aanzienlijk vereenvoudigen door uw potentiële klanten de beschikbaarheidskalender te bieden met de data waarop de apparatuur beschikbaar is om te huren.

Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe een autoverhuur app eruit kan zien:

Het filteren van het autotype maakt het mogelijk te kiezen tussen compacte, middelgrote, grote of sportauto’s. Ook kunnen klanten auto’s filteren op prijs en beschikbaarheid. Met een ingebouwde datumkiezer kunnen klanten kiezen voor afhaal- en inleverdata.

Minimaliseerde werkdruk

Het volgende belangrijke kenmerk van online applicaties voor verhuurbedrijven is de mogelijkheid om tientallen taken te automatiseren die u anders handmatig moet uitvoeren. Een goed ontworpen boekings app kan de volgende minimale set van routinematige taken afhandelen:

• zorgen dat apparatuur waarin uw klant is geïnteresseerd beschikbaar is voor verhuur
• alle info ontvangen die nodig is voor het boekingsproces en u bevrijden van de noodzaak om ontbrekende informatie op te vragen
• verzend automatisch bevestigingsberichten en e-mails
• update de informatie over de beschikbaarheid van uw huurmateriaal

Een systeem voor materiaalverhuur kan al dit werk voor u doen en u bevrijden van tonnen papierwerk.

Eenvoudige en veilige online betalingen

Om het boekingsproces voor uw klanten te vereenvoudigen en te automatiseren, kunt u een automatisch betalingssysteem in uw online software integreren. Deze functionaliteit vermindert de handmatige werklast en biedt uw klanten een gebruiksvriendelijk en veilig mechanisme om te boeken en te betalen. Het aanbieden van meerdere betalingsmethoden, kunt u verhuur boeken meer comfortabel voor de klanten, omdat het betalen in contanten is niet een ideaal model voor de online-based business model.

Moderne apparatuur boeken software voor verhuur bedrijf kan moeiteloos worden geïntegreerd met andere toepassingen die vaak worden gebruikt voor diverse financiële operaties. De lijst kan onder meer verkooppunt, boekhouding, en klantrelatie gebaseerde tools.

Gemakkelijke toegang tot gestructureerde klantengegevens via gecentraliseerd systeem

Een van de belangrijkste aspecten van een succesvol verhuurbedrijf is een sterke relatie met klanten. Als u diensten levert die uw klanten gelukkig maken, zullen ze hoogstwaarschijnlijk weer bij u terugkomen. Om uzelf bij uw vorige klanten te kunnen promoten, moet u de nodige aandacht besteden aan het verzamelen, verwerken en structureren van alle gegevens waarmee u werkt. Software voor het boeken van apparatuur kan alle info, e-mails en boekingsdetails van klanten verwerken en u gemakkelijk toegang geven tot deze gegevens via het gecentraliseerde systeem. Deze klantenlijst is vaak een van uw meest gewaardeerde middelen in een bedrijf, en je wilt deze gegevens zowel toegankelijk en gestructureerd.