Kopen of verkopen
Nooit akkoord gaan met het kopen van een mailinglijst of met het verkopen van de uwe! Gekochte lijsten zijn e-mailadressen die zijn verkregen van iemand anders, zoals een makelaar. Veel bedrijven overwegen lijsten te kopen als een middel om snel en gemakkelijk toegang te krijgen tot een bepaalde groep e-mailadressen. Het probleem is dat toestemming niet overdraagbaar is, waardoor het gebruik van gekochte lijsten illegaal is en geen geldige marketingstrategie vormt. De CAN-SPAM stelt specifiek dat het illegaal is om e-mailadressen te verkopen (en dus, omgekeerd, te kopen).
Aanmelders op een gekochte lijst hebben niet specifiek toestemming gegeven om e-mails van u te ontvangen. Zij zullen uw e-mails waarschijnlijk als spam rapporteren, en u hebt uw zakelijke relatie met hen al bezoedeld voordat deze is begonnen. Bovendien heeft het gebruik van gekochte lijsten invloed op de aflevering van uw e-mailcampagnes als geheel, waardoor ook degenen die toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van e-mails van u worden getroffen.
Huren
Een gehuurde lijst is vergelijkbaar met een gekochte lijst in die zin dat de afzender geen bestaande relatie heeft met de leden van deze lijst. Deze lijsten worden meestal gebruikt voor het verzenden van een eenmalige e-mailcampagne met als doel snel een nieuw publiek te bereiken. Wanneer een lijst wordt gehuurd, krijgt de marketingmanager de lijst als zodanig nooit te zien. De marketingmanager zal de inhoud van de campagne aan de lijsthouder verstrekken, waardoor de marketingmanager is overgeleverd aan de genade van de lijsthouder met betrekking tot de geldigheid van de lijst (toestemming) en het verzenden van de campagne.
Leden op een gehuurde lijst kunnen het gevoel krijgen dat u slechte marketingpraktijken hanteert en uw campagne als spam markeren. Deze praktijk kan derhalve resulteren in bounces en/of een hoog percentage spamklachten, waardoor zowel uw reputatie als die van de lijsthouder wordt aangetast.
Gelijk wie de e-mail verzendt, als de inhoud de uwe is, bent u verantwoordelijk voor wat anderen namens u doen.