Alai

Image Credits: Facebook

Met ingang van vandaag kun je producten direct op de Facebook-pagina of het Instagram-profiel van een bedrijf bekijken en kopen.

Zowel Facebook als Instagram ondersteunden al een zekere mate van e-commerce – Facebook heeft bijvoorbeeld zijn Marketplace en zal waarschijnlijk een grotere push maken via zijn Libra cryptocurrency-initiatief, terwijl Instagram gebruikers in staat stelt producten te kopen die in berichten en advertenties worden getoond. Maar de nieuwe tools van het bedrijf gaan verder, waardoor bedrijven een volwaardige Facebook Shop.

Immers, de pandemie heeft consumenten waarschijnlijk nog meer geneigd gemaakt om Facebook- en Instagram-profielen te behandelen als de go-to bron van informatie over lokale restaurants en winkels – als je favoriete winkel zijn openingstijden heeft gewijzigd, of is overgestapt op online levering / afhalen van de stad, hebben ze er bijna zeker over gepost op Facebook of Instagram. Dus waarom niet bezoekers in staat stellen om aankopen te doen zonder de Facebook- en Instagram-apps te hoeven verlaten?

Het is ook de moeite waard om te onthouden dat de economische fall-out van de pandemie al veel kleine bedrijven pijn doet en doodt – bedrijven die berichten plaatsen en adverteren op Facebook. Dus het bedrijf heeft er belang bij om die bedrijven te helpen overleven op welke manier dan ook.

In een Facebook Live-sessie vandaag, beschreef CEO Mark Zuckerberg dit als een manier om bedrijven te helpen die lijden in de nasleep van COVID-19, hoewel hij erkende dat het niet “alle economische schade ongedaan zal maken.”

Hij suggereerde ook dat dit ook na de pandemie nuttig zal blijven: “Ik denk wel dat we meer van ons leven online zullen blijven leven en meer zaken online zullen blijven doen.”

Image Credits: Facebook

Ondertussen vertelde Vishal Shah, vice-president product van Instagram, me dat dit een grote, wereldwijde test van de functie is, met bijna 1 miljoen bedrijven die zich al hebben aangemeld.

Deze bedrijven kunnen gratis een Facebook Shop maken – ze hoeven alleen hun catalogus te uploaden, de producten te kiezen die ze willen tonen en deze vervolgens aan te passen met een omslagafbeelding en accentkleuren. Bezoekers kunnen dan bladeren, producten opslaan en bestellen.

Facebook’s vice-president advertenties Dan Levy zei dat het bedrijf weliswaar “kleine vergoedingen” zal vragen voor elke aankoop, maar dat het echte geld zal komen uit het stimuleren van meer advertenties. (Winkels kunnen ook worden weergegeven in advertenties en verhalen.)

Levy beschreef dit als een “bouw eenmaal en render overal” oplossing, met Shah eraan toevoegend dat “de winkel zelf zeer consistent zal zijn, of het nu op Facebook of Instagram is.” Wat zal verschillen is hoe consumenten de winkels ontdekken, of het nu via de Facebook Marketplace is of een product getagd in een foto op Instagram.

Het bedrijf is ook van plan om deze zomer een andere ervaring te lanceren genaamd Instagram Shop, waardoor gebruikers direct vanuit Instagram Explore door producten kunnen bladeren en uiteindelijk in een winkelervaring kunnen springen vanuit het hoofdtabblad van de app. Er zullen ook manieren zijn voor handelaren om in hun live video’s producten uit hun Facebook Stores te tonen en te koppelen, en voor consumenten om loyaliteitsprogramma’s aan hun Facebook-accounts te koppelen.

Als onderdeel van deze aankondiging zei Facebook dat het samenwerkt met Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube en Feedonomics.

Merkhandelaren zullen deze platforms van derden kunnen gebruiken om hun Facebook Shops te beheren, evenals de advertenties die aan die Shops zijn gekoppeld. Shopify zei bijvoorbeeld: “Facebook Shops stelt Shopify-handelaren in staat om controle te krijgen over maatwerk en merchandising voor hun storefronts binnen Facebook en Instagram, terwijl ze hun producten, inventaris, bestellingen en afhandeling rechtstreeks vanuit Shopify beheren.”