Alai

(Reuters) – Facebook Inc heeft donderdag voor het eerst cijfers bekendgemaakt over de prevalentie van haatzaaiende uitlatingen op zijn platform, door te zeggen dat van elke 10.000 keer dat in het derde kwartaal inhoud werd bekeken, er 10 tot 11 haatzaaiende uitlatingen bevatten.

Het grootste socialemediabedrijf ter wereld, dat onder vuur ligt vanwege zijn toezicht op misstanden, met name rond de Amerikaanse presidentsverkiezingen in november, maakte de schatting bekend in zijn driemaandelijkse contentmoderatierapport.

Facebook zei dat het in het derde kwartaal actie heeft ondernomen op 22,1 miljoen haatzaaiende berichten, waarvan ongeveer 95% proactief werd geïdentificeerd, vergeleken met 22,5 miljoen in het voorgaande kwartaal.

Facebook zei dat het in het derde kwartaal actie heeft ondernomen op 22,1 miljoen haatzaaiende berichten, waarvan ongeveer 95% proactief werd geïdentificeerd, vergeleken met 22,5 miljoen in het voorgaande kwartaal.5 miljoen in het voorgaande kwartaal.

Het bedrijf definieert ‘actie ondernemen’ als het verwijderen van inhoud, het bedekken met een waarschuwing, het uitschakelen van accounts, of het escaleren naar externe agentschappen.

Deze zomer organiseerden burgerrechtengroepen een wijdverspreide reclameboycot om te proberen Facebook onder druk te zetten om op te treden tegen haatzaaiende taal.

Het bedrijf stemde in met het openbaar maken van de haatzaaimetriek, berekend door het onderzoeken van een representatieve steekproef van inhoud die op Facebook wordt gezien, en het onderwerpen van zichzelf aan een onafhankelijke audit van zijn handhavingsrecord.

In een gesprek met verslaggevers zei Facebook’s hoofd van veiligheid en integriteit Guy Rosen dat de audit “in de loop van 2021″ zou worden voltooid.”

The Anti-Defamation League, een van de groepen achter de boycot, zei dat Facebook’s nieuwe metriek nog steeds onvoldoende context had voor een volledige beoordeling van zijn prestaties.

“We weten nog steeds niet precies uit dit rapport hoeveel stukken inhoud gebruikers aan Facebook markeren – of er al dan niet actie is ondernomen,” zei ADL-woordvoerder Todd Gutnick. Die gegevens zijn belangrijk, zei hij, omdat “er veel vormen van haatdragende taal zijn die niet worden verwijderd, zelfs nadat ze zijn gemarkeerd.”

Rivals Twitter en YouTube, eigendom van Alphabet Inc’s Google, maken geen vergelijkbare prevalentiecijfers bekend.

Facebook’s Rosen zei ook dat het bedrijf van 1 maart tot de verkiezingen van 3 november meer dan 265.000 stukken inhoud van Facebook en Instagram in de Verenigde Staten heeft verwijderd wegens het schenden van zijn beleid voor kiezersinmenging.

In oktober zei Facebook dat het zijn haatzaaiingsbeleid aan het bijwerken was om inhoud te verbieden die de Holocaust ontkent of verdraait, een ommekeer ten opzichte van de publieke opmerkingen die Facebook’s Chief Executive Mark Zuckerberg had gemaakt over wat zou moeten worden toegestaan.

Facebook zei dat het actie ondernam op 19,2 miljoen stukken gewelddadige en grafische inhoud in het derde kwartaal, een stijging ten opzichte van 15 miljoen in het tweede kwartaal. Op Instagram nam het actie op 4,1 miljoen stuks gewelddadige en grafische inhoud.

Eerder deze week werden Zuckerberg en Twitter Inc CEO Jack Dorsey door het Congres ondervraagd over de inhoudsmoderatiepraktijken van hun bedrijven, van Republikeinse beschuldigingen van politieke vooringenomenheid tot beslissingen over gewelddadige toespraken.

Vorige week meldde Reuters dat Zuckerberg een personeelsvergadering vertelde dat de voormalige adviseur van het Witte Huis van Trump, Steve Bannon, niet genoeg van het beleid van het bedrijf had geschonden om schorsing te rechtvaardigen toen hij aandrong op de onthoofding van twee Amerikaanse ambtenaren.

Het bedrijf is de afgelopen maanden ook bekritiseerd voor het toestaan van grote Facebook-groepen die valse verkiezingsbeweringen en gewelddadige retoriek deelden om tractie te krijgen.

Facebook zei dat zijn percentages voor het vinden van regelovertredende inhoud voordat gebruikers het meldden, op de meeste gebieden waren gestegen als gevolg van verbeteringen in kunstmatige intelligentie-tools en het uitbreiden van zijn detectietechnologieën naar meer talen.

In een blogpost zei Facebook dat de COVID-19-pandemie zijn content-review-medewerkers bleef verstoren, hoewel sommige handhavingsmetriek terugkeerde naar het niveau van vóór de pandemie.

Een open brief hier van meer dan 200 Facebook-inhoudsmoderators gepubliceerd op woensdag beschuldigde het bedrijf van het dwingen van deze werknemers terug naar kantoor en het “nodeloos riskeren” van levens tijdens de pandemie.

“De faciliteiten voldoen aan of overtreffen de richtlijnen voor een veilige werkplek,” aldus Facebook’s Rosen.