TERVOORWAARDEN &
Belangrijke opmerking:
Door gebruik te maken van de website en diensten van Evans stemt u in met de onderstaande voorwaarden, met alle andere voorwaarden die hierin worden vermeld, en met alle toepasselijke wetten. Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
Reparaties:
Alle inspanningen zullen worden gedaan om ervoor te zorgen dat reparatie- en restauratiewerkzaamheden worden voltooid volgens een hoge standaard. Evans heeft alleen zeer bekwame lederambachtslieden in dienst en voorwerpen die aan onze werkplaats worden toevertrouwd, worden met de grootste zorg behandeld. De reparatieprocessen die voor elk item worden aanbevolen, worden geselecteerd op basis van de aard van het leer of materiaal, de structuur en de conditie van het item.
Evans kan geen verantwoordelijkheid nemen voor de inherente zwakte van, of gebreken in het leer of materiaal die niet direct zichtbaar zijn vóór de verwerking. Dit omvat het verven van banen waar de afwerking sterk afhankelijk zal zijn van de kwaliteit en conditie van het leer.
Evans is niet verantwoordelijk voor een van de volgende processen:
- Leder, met name suedes, dat “stijf” of “moutig” wordt na het verven
- Zwaar bevlekte handgrepen of handgrepen die zijn aangetast door vet
- Zware ledervlekken die niet volledig kunnen worden verwijderd
- Zware ledervlekken waarbij reiniging resulteert in discouloratie van het leer
Hoewel wij er naar streven om artikelen in hun oorspronkelijke staat te herstellen, is het niet altijd mogelijk om artikelen terug te brengen naar de fabrieksstaat. Ons doel is dan ook om de artikelen in de best mogelijke staat te herstellen. Bovendien zijn sommige materialen en hardware eigendom van bepaalde merken en zijn er voorschriften tegen het gebruik van deze materialen voor onze reparaties. In dergelijke gevallen zullen materialen en hardware worden vervangen door geschikte vervangers van vergelijkbare kwaliteit en esthetiek.
Prijzen:
De prijzen vermeld op de Evans website zijn alleen te gebruiken als richtlijn. Wij doen ons uiterste best om consistent te zijn met onze prijzen en om transperante informatie te verstrekken met betrekking tot onze reparatieprocessen. Door de diversiteit van lederwaren en de verscheidenheid aan mogelijke diensten die beschikbaar zijn, zijn prijzen altijd onderhevig aan verandering en zijn wij niet verplicht om de prijzen die op onze website vermeld staan te evenaren. Indien een artikel verkeerd is vermeld, behouden wij ons het recht voor de prijs te wijzigen, en naar eigen goeddunken, een bestelling te weigeren of te annuleren die voor dat artikel tegen de onjuiste prijs is geplaatst.
Verzending:
Als u besluit ons een bestelling per post of koerier te sturen, zorg er dan voor dat uw artikelen veilig zijn verpakt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die tijdens het transport optreedt en het gebruik van transportdiensten is voor uw eigen risico. Neem contact op met uw transporteur voor meer informatie over verzekeringspolissen en garanties.
Retourneren:
Het wordt ten zeerste aanbevolen dat klanten zorgvuldig inspecteren items na voltooiing van hun bestelling. Gelieve de Evans klantenservice binnen 24 uur op de hoogte te stellen van eventuele klachten, zorgen of vragen over het artikel. Alle reparaties die bij Evans worden achtergelaten, tenzij anders aangegeven, zijn onderworpen aan een vakmanschapgarantie voor een periode van drie maanden na voltooiing van de bestelling.
Ons vakmanschapgarantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden.
- De zaak komt overeen met de oorspronkelijke opdrachtomschrijving
- Er is niet aan de oorspronkelijke opdracht gesleuteld
- De zaak is niet ontstaan als gevolg van een ander ongeval of ongeluk
Alle geretourneerde artikelen worden aan een aantal inspectiecontroles onderworpen. Als het geretourneerde artikel aan onze criteria voldoet, wordt het als een nieuwe bestelling verwerkt en volgens de oorspronkelijke opdrachtomschrijving afgewerkt. Het niet voldoen aan een van bovenstaande criteria kan tot gevolg hebben dat de afwerkingsgarantie vervalt en van dat specifieke artikel wordt verwijderd.
Emailcommunicatie:
Na het plaatsen van een bestelling bij Evans bestaat de mogelijkheid dat wij u berichten sturen met betrekking tot onze diensten en producten. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met het ontvangen van dergelijke berichten van ons. Wij zullen u de mogelijkheid geven om u af te melden voor het ontvangen van deze promotionele e-mails door het volgen van de afmeldingsinstructies die in dergelijke berichten worden verstrekt. Wij gebruiken ook e-mailberichten voor niet-commerciële doeleinden. Deze e-mails bieden belangrijke informatie, zoals reparatie details, kopieën van ontvangsten en order status updates.
SMS communicatie:
Wij maken gebruik van SMS voor niet-commerciële doeleinden. U zult alleen een SMS ontvangen van Evans met betrekking tot ordergegevens en orderstatus updates.
Gebruikerscommunicatie:
Alle berichten die u per e-mail, briefkaart, brief, voicemail of andere transmissie aan Evans stuurt met betrekking tot uw gebruik van deze site zijn en blijven eigendom van Evans, en Evans zal op geen enkele wijze beperkt worden in het gebruik ervan, promotioneel, commercieel of anderszins. Evans zal uw volledige naam niet gebruiken in een dergelijk promotioneel gebruik zonder uw toestemming. U stemt ermee in dat dergelijke berichten geen inbreuk maken op de rechten van derden en geen lasterlijk of anderszins onrechtmatig materiaal bevatten. Wij bewaren bepaalde berichten en e-mails voor promotie- en marketingdoeleinden, maar wij zijn niet verplicht om elk dergelijk bericht te bewaren en doen dit ook niet.
Privacybeleid
In het volgende document vindt u het privacybeleid voor de website van Evans, www.evans.com. Evans streeft ernaar u de best mogelijke klantenservice en reparatie-ervaring te bieden. Tegelijkertijd is Evans toegewijd aan het handhaven van uw privacy en het vertrouwelijk houden van uw persoonlijke gegevens.
Verzameling van uw persoonlijke informatie
Alle klanten zijn verplicht om persoonlijke informatie te verstrekken bij het maken van een bestelling. De verzamelde informatie kan bestaan uit naam, mobiel nummer, postcode en emailadres. Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt voor het vergemakkelijken van contact gedurende het reparatieproces en het verstrekken van klanten met orderstatus updates.
Deling van uw persoonlijke informatie
Wij kunnen af en toe andere bedrijven inhuren om namens ons diensten te verlenen, inclusief maar niet beperkt tot het afhandelen van vragen van klantenondersteuning, het verwerken van transacties of het verzenden van klantenvracht. Deze bedrijven mogen alleen de persoonlijke informatie verkrijgen die zij nodig hebben om de dienst te leveren. Evans neemt redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat deze organisaties gebonden zijn aan geheimhoudings- en privacyverplichtingen met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke informatie.
Gebruik van uw persoonlijke informatie
Voor elke bezoeker die de site bereikt, verzamelen wij uitdrukkelijk de volgende niet-persoonlijk identificeerbare informatie, met inbegrip van maar niet beperkt tot browsertype, -versie en -taal, besturingssysteem, bekeken pagina’s tijdens het surfen op de site, paginatoegangstijden en verwijzend website-adres. Deze verzamelde informatie wordt uitsluitend intern gebruikt voor het meten van bezoekersverkeer, trends en het leveren van gepersonaliseerde inhoud aan u terwijl u op deze Site bent.
Van tijd tot tijd kunnen we klantinformatie gebruiken voor nieuwe, onverwachte doeleinden die niet eerder zijn bekendgemaakt in onze privacyverklaring. Als onze informatiepraktijken op enig moment in de toekomst veranderen, zullen we alleen voor deze nieuwe doeleinden gebruiken, gegevens die vanaf het moment van de beleidswijziging zijn verzameld, zullen voldoen aan onze bijgewerkte praktijken.
Veranderingen in dit privacybeleid
Evans behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Indien u bezwaren heeft tegen het Privacybeleid, dient u de Site niet te bezoeken of te gebruiken.
Toegang tot uw persoonlijke informatie
U heeft recht op toegang tot uw persoonlijke informatie, behoudens door de wet toegestane uitzonderingen. Als u dat wilt, kunt u ons dat laten weten. Om veiligheidsredenen kan het nodig zijn dat u uw verzoek schriftelijk indient. Evans behoudt zich het recht voor om per verzoek kosten in rekening te brengen voor het opzoeken van, en toegang verschaffen tot, uw gegevens.