FAQ’s over afspraken
Boek uw volgende afspraak hier op onze website!
Als u een e-mailadres hebt, maar nog geen online account hebt aangemaakt, maakt u een NIEUW wachtwoord aan om in te loggen. Klik HIER voor stap-voor-stap instructies.
Download onze App van de Apple Store of Google Play en log in met dezelfde gegevens om ook daar te boeken.
Als u meer het praatgrage type bent, bel ons dan op 614.418.5350. Een van onze gastexperts doet u graag aanbevelingen en helpt u bij het boeken van een afspraak die u uitkomt.
Wat als ik een afspraak moet verzetten of annuleren?
Het leven is onvoorspelbaar. Als u uw afspraak moet afzeggen of verzetten, vragen wij u dit ten minste 24 uur van te voren te melden en 48 uur van te voren als het gaat om een ervaring op maat of een bezoek aan meerdere diensten. Afspraken kunnen gemakkelijk worden aangepast of geannuleerd via onze website of app.
Wat als ik een afspraak moet verzetten of annuleren?
Het leven is onvoorspelbaar. Als u uw afspraak moet afzeggen of verzetten, vragen wij u dit minstens 24 uur van tevoren te doen en 48 uur van tevoren voor een aangepaste ervaring of meervoudig servicebezoek. Afspraken kunnen gemakkelijk worden aangepast of geannuleerd via onze website of app.
Giftcard FAQs
Giftcards van PENZONE Salons + Spas maken het perfecte cadeau voor elke gelegenheid!
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in elke waarde.
Cadeaubonnen kunnen worden gekocht in elke salonvestiging, via de telefoon, in onze app of online.
Bestellingen tot $1.000 kunnen online worden geplaatst in één enkele transactie. Guest Service (614.418.5350) verwerkt graag bestellingen boven dat dollarbedrag.
Een elektronische cadeaukaart is een cadeaukaart die onmiddellijk na voltooiing van de aankoop naar u of uw ontvanger wordt gemaild. Na ontvangst van de e-mail kan de ontvanger de PDF-bijlage afdrukken of opslaan en de cadeaubon inwisselen bij elke PENZONE Salon + Spa-locatie.
PENZONE Salons + Spas Electronic Gift Cards zijn niet overdraagbaar. Ontvangers moeten zich met een foto identificeren die overeenkomt met de naam op de Elektronische Kadobon.
Een leesbare kopie van de Elektronische Kadobon en een deugdelijke foto-identificatie moeten worden getoond op het moment van betaling.
Elektronische Kadobonnen die onleesbaar, gekopieerd of op enige wijze gewijzigd zijn, worden als ongeldig beschouwd.
PENZONE Salons + Spa’s zijn niet verantwoordelijk voor de juiste functionaliteit van PC of MAC hardware, software of e-mail. Technische problemen met elektronische cadeaubonnen moeten binnen drie dagen na aankoop door PENZONE Salons + Spa’s worden ontvangen.
PENZONE Salons + Spa cadeaubonnen zijn inwisselbaar voor retailproducten en/of diensten tot het beschikbare saldo. Uw gift card moet worden gepresenteerd op het moment van betaling. Cadeaubonnen worden niet gerestitueerd en zijn niet inwisselbaar voor contant geld of krediet. Cadeaukaarten kunnen niet worden gedupliceerd bij verlies, diefstal of vernietiging.
Gelet op het feit dat cadeaukaarten niet kunnen worden gebruikt voor fooien.
Geschenkkaarten hebben geen vervaldatum.
Klik hier om een specifieke vraag te stellen over PENZONE Salons + Spas.