TeamViewer is een Internet gebaseerde software applicatie die wordt gebruikt voor toegang op afstand, ondersteuning, het delen van bestanden, en teleconferenties. Het stelt een gebruiker in staat om het scherm van een andere computer te bekijken en acties uit te voeren alsof ze zich direct voor het native apparaat bevinden. Dit is handig voor gebruikers die persoonlijke apparaten hebben die ze thuis gebruiken en apparaten van het bedrijf die ze op het werk gebruiken; wanneer de TeamViewer-toepassing op beide apparaten is geïnstalleerd, kan een gebruiker bestanden openen en taken voltooien op hun werkcomputer vanuit huis of andersom.
TeamViewer is compatibel met Windows, Mac, Linux en Chrome besturingssystemen, evenals mobiele apparaten en tablets van Android, Apple en Windows. Het is beschikbaar als gratis download voor individuele gebruikers, en commerciële bedrijven kunnen TeamViewer licenseren als een maandelijks abonnement.
Zorgen over beveiliging en privacy
TeamViewer maakt gebruik van een door de industrie erkende AES 256-bit encryptiestandaard, evenals brute force bescherming, zodat veel gebruikers zich comfortabel en beschermd voelen bij het openen of delen van mogelijk gevoelige informatie. In de recente geschiedenis doemen echter verschillende TeamViewer-beveiligingsinbreuken en privacyzorgen op.
In 2016 beschreven talloze TeamViewer-gebruikers ongeoorloofde apparaatovernames waarbij de TeamViewer-applicatie werd gestart en leek te worden bediend door een onbekende gebruiker op afstand. Sommige accounts meldden dat de externe gebruiker(s) webbrowsers opende(n), gebruik maakte(n) van opgeslagen wachtwoorden en toegang kreeg(n) tot PayPal-rekeningen en deze leeghaalde(n). TeamViewer meldde dat de inbreuken te wijten waren aan zwakke wachtwoorden en het gebrek aan multifactorauthenticatie van gebruikers.
Opnieuw in 2017 bood een bug in de TeamViewer-software-update hackers de mogelijkheid om de controle over de sessie van een andere gebruiker over te nemen en het gevangen apparaat te exploiteren voor gevoelige bestanden of andere informatie. Hoewel de effecten minder wijdverspreid waren en een gepatchte update relatief snel werd uitgerold, zorgde de herhaalde overtreding een jaar later ervoor dat veel gebruikers hun vertrouwen in de veiligheid van TeamViewer verloren.