Comcast został poinformowany o zaprzestaniu marketingu swojej usługi szerokopasmowej Xfinity jako „najszybszego Internetu w Ameryce”, zgodnie z zaleceniem wydanym dzisiaj przez Krajową Radę ds. Decyzja została podjęta po tym, jak Verizon w zeszłym roku podniósł pytania dotyczące marketingu Comcast, który szczególnie starał się podważyć ofertę FiOS Verizon i rzucić Xfinity w lepszym świetle.
Narodowy Wydział Reklamy (NAD), ramię śledcze NARB, stwierdził, że podczas gdy prędkości Comcast na najdroższym poziomie były rzeczywiście szybsze niż Verizon, nie było to prawdą o każdym poziomie prędkości Xfinity. Jednak ze względu na fakt, że Comcast nie wyjaśnił tego w swoich materiałach marketingowych, konsumenci mogli w uzasadniony sposób wierzyć, że tak było w przypadku zakupu jakiegokolwiek planu usług internetowych w domu od Comcast.
W centrum debaty były dane pobrane od dostawcy testów prędkości Ookla, które Comcast wykorzystał do twierdzenia, że jego oferta była najszybsza z dostępnych. Panel dochodzeniowy ustalił, że dane testowe Ookla prędkość nie była reprezentatywna próbka wszystkich abonentów, ale raczej tylko próbka z najlepszych 10 procent klientów Xfinity, którzy zdarzyło się sprawdzić ich prędkość Internetu. Verizon również miał lepsze stawki przesyłania dla jego top-tiered usługi, dalej obalając Comcast’s claims.
Comcast zgodził się przestrzegać zalecenia w przyszłych reklamach, dodając, że oczekuje „NAD i NARB będzie trzymać wszystkich reklamodawców do tych samych standardów, gdy czyniąc podobne roszczenia.”