Prawidłowa obsługa pompy ciepła pozwoli zaoszczędzić energię. Nie należy ustawiać z powrotem termostatu pompy ciepła, jeżeli powoduje to włączenie ogrzewania awaryjnego – systemy ogrzewania awaryjnego są zazwyczaj droższe w eksploatacji. Ciągła praca wentylatora wewnętrznego może pogorszyć wydajność pompy ciepła, chyba że w systemie zastosowano wysokowydajny silnik wentylatora o zmiennej prędkości. Należy używać systemu z „automatycznym” ustawieniem wentylatora na termostacie. Rozważyć instalację (lub zlecić profesjonalnemu instalatorowi) programowalnego termostatu z funkcjami wielostopniowymi odpowiednimi dla pompy ciepła.
Jak wszystkie systemy ogrzewania i chłodzenia, właściwa konserwacja jest kluczem do wydajnej pracy. Różnica pomiędzy zużyciem energii przez dobrze utrzymaną pompę ciepła a poważnie zaniedbaną waha się od 10% do 25%.
Czyszczenie lub wymiana filtrów raz w miesiącu lub w razie potrzeby, oraz konserwacja systemu zgodnie z instrukcjami producenta. Brudne filtry, cewki i wentylatory zmniejszają przepływ powietrza przez system. Zmniejszony przepływ powietrza obniża wydajność systemu i może spowodować uszkodzenie sprężarki systemu. Czyść wężownice zewnętrzne, gdy tylko wydają się brudne; od czasu do czasu wyłącz zasilanie wentylatora i wyczyść go; usuń roślinność i bałagan z okolic jednostki zewnętrznej. Należy wyczyścić rejestry zasilania i powrotu w domu oraz wyprostować ich płetwy, jeśli są zgięte. Należy również zlecić profesjonalnemu technikowi obsługę pompy ciepła co najmniej raz w roku. Technik może wykonać następujące czynności:
- Sprawdzić kanały, filtry, dmuchawę i wężownicę wewnętrzną pod kątem brudu i innych przeszkód
- Zdiagnozować i uszczelnić przecieki w kanałach
- Sprawdzić odpowiedni przepływ powietrza za pomocą pomiaru
- Sprawdzić prawidłowy ładunek czynnika chłodniczego za pomocą pomiaru
- Sprawdzić pod kątem wycieków czynnika chłodniczego
- Sprawdzić zaciski elektr, i w razie potrzeby oczyścić i dokręcić połączenia oraz nałożyć powłokę nieprzewodzącą
- Smarować silniki i sprawdzić paski pod kątem szczelności i zużycia
- Sprawdzić poprawność sterowania elektrycznego, upewniając się, że ogrzewanie jest zablokowane, gdy termostat wzywa do chłodzenia i odwrotnie
- Sprawdzić poprawność działania termostatu.