Rozumiemy, że czasami rzeczy się zdarzają i możesz chcieć dokonać zmiany w zakupie, którego dokonałeś u nas. Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu, więc kiedy tylko będzie to możliwe i według naszego wyłącznego uznania, zwrócimy Ci pieniądze. Chociaż te wytyczne odnoszą się do większości naszych produktów, mogą nie mieć zastosowania w Twoim konkretnym przypadku. Prosimy o zapoznanie się z naszą Umową rejestracyjną, aby uzyskać więcej szczegółów. Należy pamiętać, że zwroty będą wydawane w walucie, w której zostały zapłacone.
Ze względów bezpieczeństwa nie możemy wydawać zwrotów przez czat, telefon lub e-mail. Jeśli chcesz anulować i zwrócić produkt, możesz zlokalizować opcję zwrotu pieniędzy po prawej stronie zestawienia zamówień, w historii zamówień. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek problemy ze zlokalizowaniem historii zamówienia lub opcji zwrotu, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Name.com.
Tutaj znajduje się lista produktów i odpowiadające im okresy czasu, w których można otrzymać zwrot pieniędzy:
Nazwy domen:
Większość zakupionych nazw domen może zostać zwrócona w ciągu pierwszych pięciu (5) dni od zakupu, pod warunkiem, że usuniemy domenę z Państwa posiadania i zwrócimy ją do rejestru (co oznacza, że będzie ona dostępna do zakupu). Odnowienia nazwy domeny nigdy nie podlegają zwrotowi. Masowe usuwanie nazw domen dokonane podczas początkowego pięciodniowego (5) okresu rejestracji może nie podlegać zwrotowi, jeśli liczba nazw domen, na które ma wpływ przekracza dopuszczalne limity zgodnie z polityką ICANN Add-Grace Period Limits.
Zakupy nazw domen w następujących domenach, jednakże, są wyjątkami od zasady pięciu (5) dni. Aby potwierdzić, zakup nazw domen w każdej innej domenie najwyższego poziomu nie może być zwrócony po pięciu (5) dniach:
.CA – Zwracane w ciągu czterech (4) dni od zakupu.
.MX – Zwracane w ciągu czterdziestu pięciu (45) dni od zakupu.
.COM.MX – Zwracane w ciągu czterdziestu pięciu (45) dni od zakupu.
.UK – Zwroty są dozwolone na zasadzie indywidualnej.
.CO.UK – Zwroty są dozwolone na zasadzie indywidualnej.
.ME.UK – Zwroty są dozwolone na zasadzie indywidualnej.
.ORG.UK – Zwroty są dozwolone na zasadzie indywidualnej.
Hosting: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu. Jeśli otrzymałeś bezpłatną domenę z planem hostingowym, otrzymasz zwrot kosztów hostingu minus koszt domeny.
Nazwy domen premium: Refundacje nie są dozwolone w przypadku nazw domen premium.
Nazwy domen wygasających: Nie jesteśmy w stanie refundować wygasających nazw domen.
Pre-rejestracje: Nie jesteśmy w stanie anulować, ani refundacji pre-rejestracji.
EAP (Early Access Program): Nie jesteśmy w stanie anulować, ani zwrócić EAPs.
Redemption: Ta opłata idzie do rejestru i dlatego nie podlega zwrotowi.
Transfery: Przelewy są zwrotne tak długo, jak transfer nie został zakończony. Są one bezzwrotne po zakończeniu transferu.
Pakiety: Jeśli żądany jest zwrot pieniędzy za jeden lub więcej elementów zawartych w pakiecie, cały pakiet musi zostać zwrócony. Nie możemy zwrócić pakiet częściowo. Wniosek o zwrot kosztów pakietu musi zostać złożony w ciągu pięciu (5) dni od daty zakupu.
Zaawansowane zabezpieczenia: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
Zamówienia: Ze względu na krótki okres zwrotu zamówień nie jesteśmy już w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy za zamówienia zaległe.
Name.com Email: Może być zwrócone w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
Google Workspace/G Suite: Nie jesteśmy w stanie zrefundować Google Workspace/G Suite.
Certyfikaty SSL: Może być zwrócona w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
WordPress Hosting: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
Website Builder: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
BL.INK Branded URL Shortener: Może zostać zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
One-Page Website: Może być zwrócone w ciągu pierwszych pięciu (5) dni od zakupu. Jeśli zakupione jako pakiet z domeną, cały pakiet zostanie usunięty, a domena usunięta.
SEO Tutor: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
Sitelock: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.
SEO Tutor: Może być zwrócony w ciągu pierwszych trzydziestu (30) dni od zakupu.