Czy obszar sprzedaży odpadów do ponownego wykorzystania jest otwarty?
Obszar sprzedaży odpadów do ponownego wykorzystania jest zamknięty zgodnie z wytycznymi rządowymi.
Dlaczego wprowadzacie system rezerwacji?
Powtórne otwarcie sektora detalicznego spowoduje większy ruch na terenie Port Solent. W celu zarządzania popytem i zmniejszenia ruchu w kolejkach, zdecydowaliśmy się dołączyć do systemu rezerwacji wprowadzonego przez Radę Hrabstwa Hampshire.
Z jakim wyprzedzeniem mogę zarezerwować wizytę?
Punkty można rezerwować z 7-dniowym wyprzedzeniem. Wizyty będą dostępne w półgodzinnych przedziałach czasowych między 9.00 a 18.00. Spodziewamy się, że zapotrzebowanie na wizyty będzie wysokie, więc prosimy o cierpliwość, jeśli nie możesz dostać slotu od razu. Pracujemy nad tym, aby umożliwić jak największej liczbie mieszkańców bezpieczne odwiedzenie HWRC.
Ile wizyt mogę zarezerwować?
Można zarezerwować do 3 wizyt w tygodniu, maksymalnie 2 wizyty w ciągu jednego dnia.
Jak mogę anulować swoją rezerwację?
Łatwo jest anulować rezerwację, jeśli zmienisz zdanie lub nie możesz już skorzystać z wolnego miejsca. Tak długo, jak anulować swój slot dzień przed, możemy przydzielić go do kogoś innego, kto potrzebuje go. Możesz anulować swoją rezerwację, klikając link w e-mailu potwierdzającym. Jeśli nie masz dostępu do internetu, możesz to zrobić telefonicznie pod numerem 0300 555 1389.
Czy nadal będę musiał stać w kolejce, gdy dotrę na miejsce?
Istnieje ograniczona liczba miejsc dostępnych dla każdego półgodzinnego przedziału czasowego, jednak nadal może być kolejka, aby wejść na miejsce.
O której godzinie muszę przybyć?
Rezerwacje są wyświetlane w 30 minutowych przedziałach czasowych. Nie oznacza to, że masz 30 minut na rozładunek, ponieważ inne pojazdy będą zarezerwowane w tym samym przedziale czasowym. 30-minutowy przedział czasowy oznacza, że powinieneś przybyć w ciągu tego 30-minutowego okna. Na przykład, jeśli zarezerwowałeś wizytę w przedziale czasowym 0900-0930, nie możesz przybyć wcześniej niż 0900 lub później niż 0930. Prosimy mieszkańców o rozładunek tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe.
Co zrobić, jeśli jestem wcześnie lub późno do mojego przedziału czasowego?
Nie ma przerw między przedziałami czasowymi i ludzie z wcześniejszych przedziałów czasowych mogą nadal być na miejscu. Personel może poprosić Cię o ponowne dołączenie do kolejki lub powrót na umówioną godzinę. Jeśli przyjdziesz późno, personel może Cię odrzucić.
Co jeśli chcę wynająć pojazd, a nie znam jego rejestracji w momencie rezerwacji?
Przy rezerwacji online, wpisz 'HIRE VAN lub HIRE VEHICLE’ w polu rejestracji pojazdu, a strona będzie miała te informacje pod ręką, gdy przyjedziesz. Upewnij się, że masz przy sobie umowę wynajmu/dokumentację podczas wizyty.
Czy miejsca te mogą zostać ponownie zamknięte?
Miejsca te pozostaną otwarte z zastosowaniem środków dystansu społecznego aż do odwołania.
Mam ponad 70 lat, jestem w ciąży lub jestem bezbronny klinicznie, czy mogę odwiedzić to miejsce?
Rzydentom, którzy zostali uznani przez rząd za bezbronnych, stanowczo odradza się odwiedzanie tego miejsca. Jeśli to możliwe, prosimy poprosić członka rodziny lub przyjaciela o pozbycie się odpadów stwarzających zagrożenie dla zdrowia.
Czy mogę skorzystać z samochodu dostawczego?
Tak, jednakże, aby przyspieszyć obsługę i zapewnić dostępność miejsc dla jak największej liczby mieszkańców, uprzejmie prosimy, aby kierowcy samochodów dostawczych przywozili na miejsce jedynie ładunek odpowiadający normalnej ładowności bagażnika samochodu osobowego. Użytkownicy furgonetek powinni wywiesić swoje zezwolenia na furgonetkę w oknie pojazdu, aby były one widoczne z bezpiecznej odległości dla personelu witryny, jednakże nie będą one przekazywane do podpisu.
Proszę upewnić się, że posiadają Państwo zezwolenie od Rady Miasta Portsmouth na wizytę na terenie Paulsgrove. Aby wejść na teren Paulsgrove, nie można posługiwać się zezwoleniem z Hampshire. Zezwolenia na korzystanie z terenu Paulsgrove są przeznaczone wyłącznie dla mieszkańców Portsmouth. Mieszkańcy spoza Portsmouth nie mogą uzyskać zezwolenia na wizytę na terenie Paulsgrove, a na wizytę na innych terenach Hampshire muszą uzyskać zezwolenie Hampshire. Aby złożyć wniosek o zezwolenie na wizytę w Paulsgrove, prosimy wypełnić nasz formularz online. Jeśli potrzebujesz pozwolenia na odwiedzenie innych miejsc w Hampshire, odwiedź stronę internetową Rady Hrabstwa Hampshire.
Dlaczego nie mogę przywieźć przyczepy?
Wyegzekwowanie dystansu społecznego na miejscu oznacza zmniejszenie pojemności, co utrudni bezpieczne manewrowanie przyczepami. Trzymanie przyczep poza terenem zakładu zwiększy liczbę pojedynczych pojazdów, które można bezpiecznie pomieścić i przyspieszy przepustowość w tym nietypowym czasie.
Czy mój pojazd musi być zarejestrowany?
Nie
Będę potrzebował pomocy przy przewożeniu odpadów, czy personel może mi pomóc?
W związku z wprowadzeniem środków dystansu społecznego, niestety personel zakładu nie będzie w stanie zapewnić pomocy przy rozładunku lub przewożeniu materiałów. Prosimy upewnić się, że przywieźliście Państwo tylko taką ilość odpadów, którą jesteście w stanie wygodnie przenieść i opróżnić do kontenerów. Idealnie byłoby, gdyby z pojazdu wychodziła tylko jedna osoba, ale można wziąć członka gospodarstwa domowego do pomocy przy wynoszeniu szczególnie ciężkich lub nieporęcznych przedmiotów, jeżeli stanowią one zagrożenie dla zdrowia.
Nie mam samochodu, więc mogę wnosić odpady tylko pieszo, dlaczego jest to niedozwolone?
Praktyka wnoszenia odpadów pieszo do HWRC zawsze była odradzana i zawsze uprzejmie doradzamy, aby nie wnosić odpadów pieszo na teren jakiegokolwiek zakładu. W tym wyjątkowym czasie prosimy wszystkich klientów o korzystanie z pojazdów w celu bezpiecznego wjazdu i wyjazdu z terenu HWRC. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa klientom i pracownikom, ponieważ żaden z HWRC w Hampshire nie posiada wejścia dla pieszych, co oznacza, że osoby wchodzące na teren zakładu będą znajdować się w ruchu ulicznym. Przy wejściu do wszystkich obiektów znajduje się oznakowanie wspierające tę politykę.
Ile samochodów wpuścicie na raz?
Na teren obiektu będzie mogła wjechać ograniczona liczba pojazdów w jednym czasie, aby zapewnić zachowanie dystansu społecznego, a pracownicy obiektu będą to egzekwować przy wejściu na teren obiektu. Dokładna liczba pojazdów będzie się różnić w zależności od lokalizacji, w zależności od wielkości i układu lokalizacji.
Czy muszę obchodzić się z odpadami inaczej niż zwykle?
Zalecamy, aby mieszkańcy nosili rękawiczki dla własnego bezpieczeństwa.
Jeśli mieszkańcy lub członkowie ich gospodarstw domowych mieli objawy COVID-19 w ciągu ostatnich 14 dni, nie powinni podróżować lub wchodzić do HWRC. Po tym okresie, wszelkie odpady skażone COVID-19 powinny być zapakowane w podwójne worki i odłożone na 72 godziny, zanim zostaną przywiezione na miejsce.
Dlaczego nie zrobiliście tego od początku, zamiast zamykać miejsca?
HWRC zostały tymczasowo zamknięte pod koniec marca po ogłoszeniu przez rząd, że ludzie powinni pozostać w domach, aby chronić NHS i zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa, z wyjątkiem bardzo ograniczonych, jasnych i konkretnych powodów.
Pracowaliśmy z naszym wykonawcą odpadów nad planami, kiedy i w jaki sposób lokalizacje mogłyby zostać ponownie bezpiecznie otwarte w celu usuwania odpadów. Zmiany w układzie musiały być dokonane we wszystkich miejscach, aby to uwzględnić, a to zajęło trochę czasu, aby praktycznie wdrożyć.
.