Alai

Jeśli jesteś właścicielem firmy, są szanse, że już rozważyłeś użycie marketingu w mediach społecznościowych, aby pomóc uzyskać słowo o swojej firmie.

W rzeczywistości, wielu właścicieli małych firm korzysta z witryn takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest i Instagram, aby pomóc rozwijać swoje firmy. A jeśli nadal stoisz na marginesie społecznym, nigdy nie było lepszego czasu, aby zacząć.

10 powodów, dla których marketing w mediach społecznościowych może pomóc w rozwoju Twojej firmy

Media społecznościowe pomagają w dotarciu do informacji i generują świadomość marki

Przede wszystkim – media społecznościowe faktycznie pomagają w dotarciu do informacji o Twojej firmie.

Ale jeszcze ważniejsze niż ekspozycja, jest to, że dają Ci możliwość rozwijania relacji z Twoją grupą docelową. Twoi fani, zwolennicy i połączenia są ludzie, którzy znają swoją organizację, prawdopodobnie zrobił biznes z tobą w przeszłości, i będzie najbardziej prawdopodobne, aby powiedzieć swoim znajomym o tobie.

Media społecznościowe są popularne – naprawdę, naprawdę, popularne

Nie musisz być oddanym czytelnikiem blogów technologicznych lub ekspertem w marketingu online, aby wiedzieć, że media społecznościowe są naprawdę popularne wśród konsumentów.

Według Pew Research Center, 69 procent dorosłych Amerykanów korzysta z sieci społecznościowych, co oznacza, że media społecznościowe będą dotykać prawie każdego klienta, który przechodzi przez twoje drzwi.

Dla większości małych firm, Facebook – który ma 2,32 mld miesięcznych aktywnych użytkowników – jest punktem wyjścia do rozpoczęcia marketingu w mediach społecznościowych.

Z jego szerokim zasięgiem i dynamiczną funkcjonalnością, istnieje bardzo niewiele firm, które nie mogłyby skorzystać z obecności na Facebooku. I zaczynając tam będzie łatwiej, gdy chcesz spróbować czegoś nowego.

Media społecznościowe są opłacalne

Jak więcej sieci społecznych dodać algorytmy, które filtrują to, co użytkownicy widzą w swoich kanałach informacyjnych, organiczne treści mogą zostać utracone w tasiemce. Skorzystaj z tanich funkcji reklamowych oferowanych przez sieci społeczne, aby promować swoje treści i oferty specjalne.

Większość reklam w mediach społecznościowych jest tańsza niż tradycyjna reklama, więc nie trzeba wydawać dużo pieniędzy, aby dotrzeć do większej liczby osób, zwiększyć swoją publiczność i rozwijać swoją działalność.

Media społecznościowe docierają do wszystkich grup wiekowych i demograficznych

Media społecznościowe przeczą barierom wiekowym. Pew Research Center badanie wykazało, że 69 procent dorosłych Amerykanów korzysta z sieci społecznych.

Większość tego odsetka są w wieku 18-29, znaczna ilość jest przypisana do innych grup wiekowych, które korzystają z mediów społecznościowych, jak również, w tym 34% Amerykanów 65 i starszych. Tak więc, bez względu na to, jak młoda lub stara może być Twoja grupa docelowa, są szanse, że większość z nich już się loguje i czeka, aż zaczniesz.

Media społecznościowe zachęcają do dwukierunkowej komunikacji

Media społecznościowe dają Ci moc, aby dowiedzieć się więcej o swojej publiczności, jej zainteresowaniach i zebrać informacje zwrotne.

Zaproś swoich klientów do dzielenia się swoimi przemyśleniami, pytaniami i pomysłami, aby lepiej ich poznać. Możesz odpowiedzieć tak samo szybko, bez konieczności podnoszenia telefonu lub martwienia się, że klient nie widzi Twojej odpowiedzi.

Użytkownicy mediów społecznościowych są aktywni

Jedną rzeczą, którą musisz wiedzieć o użytkownikach mediów społecznościowych jest to, że kiedy mówią, że są w mediach społecznościowych, są naprawdę w mediach społecznościowych.

Użytkownicy mediów społecznościowych w USA sprawdzają swoje konta 17 razy dziennie, według raportu Informate Mobile Intelligence. Podczas gdy klient może odwiedzić sklep raz w tygodniu, mogą one zobaczyć swoje posty mediów społecznościowych w ich paszy wiele razy w ciągu tygodnia.

Media społecznościowe pozwala dzielić się dużo o swojej firmie

Social media witryn stają się go-to miejsce dla konsumentów, którzy chcą dowiedzieć się więcej o firmie. To dlatego, że te strony pozwalają firmom oferować najbardziej aktualne informacje na temat wszystkiego, od produktów, usług lub nadchodzących wydarzeń.

Również, wiele z działalności i profili na portalach społecznościowych mogą być udostępniane publicznie, co oznacza, że mogą być indeksowane przez wyszukiwarki – jeszcze jeden sposób, aby upewnić się, że Twoja firma lub organizacja pojawia się jako odpowiedź, gdy ktoś szuka rozwiązania problemu.

Media społecznościowe są idealne do obsługi klienta

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest prawdopodobnie już priorytetem dla Twojej małej firmy. Ale wraz z dwukierunkową komunikacją, którą zapewniają media społecznościowe, oferują one również wyjątkową okazję do podniesienia poziomu obsługi klienta i zapewnienia natychmiastowej gratyfikacji dla Twojej grupy docelowej i aktywnych użytkowników.

To pozwoli Ci pokazać, jak bardzo zależy Ci na zapewnieniu niezapomnianego doświadczenia i zapewni, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie niezauważone. A dzięki monitorowaniu mediów społecznościowych pod kątem opinii klientów i oferowaniu odpowiedzi, możesz osiągnąć rzeczywiste wyniki biznesowe. Firmy, które angażują się w obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych zarabiają 20-40 procent więcej przychodów na klienta, według Bain and Company.

Media społecznościowe mogą zrobić wielką różnicę dla Twojej strategii e-mail marketingu

Platformy mediów społecznościowych całkowicie zmieniły grę, jeśli chodzi o to, jak małe firmy myślą o e-mail marketingu. Udostępnianie newslettera w sieciach społecznościowych może otworzyć Twoje treści na zupełnie nową publiczność i wygenerować buzz, którego szukasz.

Nie tylko to, ale możesz również wykorzystać strony takie jak Facebook, aby przyciągnąć więcej czytelników, włączając link Dołącz do Mojej Listy Mailingowej bezpośrednio na swojej stronie.

Łącznie, te dwa potężne narzędzia zmieniły krajobraz marketingowy i naprawdę wyrównały szanse dla małych firm, które próbują lepiej połączyć się z obecnymi klientami i dotrzeć do nowych odbiorców dla swojej firmy.

Media społecznościowe są wszędzie

Dzisiaj, ponad połowa Amerykanów jest użytkownikami smartfonów i coraz więcej firm oferuje doświadczenia przyjazne dla urządzeń mobilnych. Korzyści z rosnącej obecności aktywności mobilnej w naszym codziennym życiu są ogromne dla małych firm.

Większość głównych sieci społecznościowych, w tym Facebook, Twitter, Pinterest i Instagram, oferuje darmowe aplikacje mobilne, które pozwalają właścicielom firm zarządzać ich obecnością w podróży.

Co ważniejsze, aplikacje te pozwalają klientom łączyć się z ich ulubionymi stronami, gdziekolwiek są. Ci użytkownicy nie tylko dzielą się aktualizacjami z własnego życia, ale szukają firm, produktów i usług oraz łączą się z markami za pośrednictwem swoich kanałów społecznościowych.

Mając obecność w mediach społecznościowych, która jest dostępna za pośrednictwem urządzeń mobilnych, może zwiększyć szanse na znalezienie firmy, gdy ktoś szuka miejsca do jedzenia lub produktu do kupienia, podczas gdy on-the-go.

Nie siedź na uboczu mediów społecznościowych!

Zobacz, jak marketing w mediach społecznościowych może pracować dla Twojej firmy. Sprawdź nasz Social Media Quickstarter, aby poznać tajniki głównych sieci mediów społecznościowych.

Martwisz się, że nie masz czasu, aby zacząć? Słyszymy cię. Oto niektóre z naszych wskazówek mediów społecznościowych dla właścicieli firm z deficytem czasu.

.