TeamViewer jest opartym na Internecie oprogramowaniem używanym do zdalnego dostępu, pomocy technicznej, udostępniania plików i telekonferencji. Umożliwia użytkownikowi oglądanie ekranu innego komputera i wykonywanie czynności tak, jakby znajdował się bezpośrednio przed rodzimym urządzeniem. Jest to przydatne dla użytkowników posiadających urządzenia osobiste, z których korzystają w domu i urządzenia firmowe, z których korzystają w pracy; po zainstalowaniu aplikacji TeamViewer na obu urządzeniach, użytkownik może uzyskać dostęp do plików i wykonać zadania na komputerze służbowym z domu lub odwrotnie.
TeamViewer jest kompatybilny z systemami operacyjnymi Windows, Mac, Linux i Chrome, a także z urządzeniami mobilnymi i tabletami z systemem Android, Apple i Windows. Jest dostępny do bezpłatnego pobrania dla użytkowników indywidualnych, a firmy komercyjne mogą licencjonować TeamViewer w ramach miesięcznej subskrypcji.
Zagrożenia bezpieczeństwa i prywatności
TeamViewer wykorzystuje uznany w branży standard szyfrowania AES 256-bit oraz ochronę przed atakami typu brute force, dzięki czemu wielu użytkowników czuje się komfortowo i jest chronionych podczas uzyskiwania dostępu lub udostępniania potencjalnie poufnych informacji. Jednak w ostatnim czasie doszło do kilku naruszeń bezpieczeństwa i obaw dotyczących prywatności w programie TeamViewer.
W 2016 r. wielu użytkowników programu TeamViewer opisało przypadki nieautoryzowanego przejęcia urządzeń, w których aplikacja TeamViewer została uruchomiona i wydawała się być obsługiwana przez nieznanego użytkownika zdalnego. Niektóre konta informowały, że zdalny użytkownik (użytkownicy) otwierał przeglądarki internetowe, wykorzystywał zapisane hasła, a także uzyskiwał dostęp do kont PayPal i je drenował. TeamViewer poinformował, że naruszenia były spowodowane słabymi hasłami i brakiem wieloczynnikowego uwierzytelniania przez użytkowników.
Ponownie w 2017 roku, błąd w aktualizacji oprogramowania TeamViewer stworzył hakerom możliwość przejęcia kontroli nad sesją innego użytkownika i wykorzystania urządzenia captive do uzyskania wrażliwych plików lub innych informacji. Chociaż skutki były mniej rozległe, a łatana aktualizacja została wdrożona stosunkowo szybko, powtórzone wykroczenie rok później sprawiło, że wielu użytkowników straciło zaufanie do bezpieczeństwa TeamViewer.
.