Alai

Czy kiedykolwiek słyszałeś o strasznej zbrodni i czułeś absolutny szok, kiedy podejrzany jest atrakcyjną, czystą, „preppy” osobą?

Albo na przeciwnym końcu spektrum, zobaczyć nie zadbane, nieatrakcyjne osoby-które zakładasz, że może być bezdomny-tylko dowiedzieć się, że są one warte miliony?

Powodem, dla którego myślimy w ten sposób jest efekt aureoli.

Jest to uprzedzenie poznawcze, w którym jedna jakość ma tendencję do zapewnienia „aureoli” nad naszym spojrzeniem na całą organizację, osobę lub markę.

Rozszerzamy tę jedną cechę – dobrą lub złą – na nasze wrażenie na temat przedmiotu w całości.

Efekt aureoli w marketingu jest ważny, jeśli chodzi o wszystko, od budowania marki, do komunikacji kryzysowej, do uruchomienia produktu i promocji, do rzeczników i działań pracowników.

Focused Product Promotion Carried Your Brand

Ramię marketingowe Apple jest genialne na wiele sposobów, więc nic dziwnego, że oferuje świetne studium przypadku marketingowego efektu halo.

W 2005 roku, Apple skupił dobry kawałek ich budżetu marketingowego za iPoda.

Jeśli żyłeś w tym roku, bez wątpienia byłeś bombardowany reklamami iPoda, reklamami drukowanymi, kampaniami influencer, giveaways….you name it.

Ipod był wszędzie, a jeśli go nie miałeś, czułeś się jak nędzarz.

Dlaczego iPod?

Dlaczego nie skupić się na większych źródłach dochodów, takich jak komputery osobiste, oprogramowanie i usługi?

Podczas gdy przestrzeń komputerów osobistych była bardzo pełna i bardzo konkurencyjna w tym czasie, Apple zasadniczo spreparował rynek muzyki cyfrowej i łatwo posiadał tę przestrzeń.

I posiadać go przez duży margines, z 74 procent udziałów w rynku muzyki cyfrowej.

Po 2005 iPod push, Apple roku podatkowego sprzedaż wzrosła 38 procent i zyski przez 384 procent.

I nie tylko z iPoda.

W rzeczywistości, iPod i iTunes tylko stanowiły 39 procent sprzedaży Apple w tym roku.

Dzięki zakotwiczeniu go w marketingu przez popularnego i dominującego na rynku iPoda, ludzie wyraźnie widzieli Apple jako lidera technologii, innowatora i najlepszy, najbardziej przyszłościowy wybór.

Ta perspektywa rozlała się na wszystkie produkty Apple.

Choose Your Best Horse

Widzisz tę samą strategię w grze w każdej branży.

• Sieć telewizyjna wybiera kilka pokazów kotwicy, aby promować jak szalony.
• Stacje radiowe wybierają symboliczny popularny program lub osobowość do wykorzystania jako ich okręty flagowe.
• Restauratorzy promują naprawdę popularne dania (pomyśl o Bonefish Grill i Bang Bang Shrimp, The Capital Grille i Lobster Mac and Cheese, Cheesecake Factory i, no cóż….sernik.).

Nie chodzi o promowanie najdroższego produktu, ani nawet najlepszego produktu.

Chodzi o promowanie najpopularniejszego produktu.

Ten, który może poprowadzić szarżę i nadać ton temu, jak ludzie postrzegają resztę Twojej marki.

Halo Effect In Marketing and Brand Perspectives

Efekt halo w marketingu pozwala marce pozytywnie zakotwiczyć jej reputację w popularnym produkcie.

Podobnie, może to być również bardzo niebezpieczne w obliczu kryzysu lub negatywnych nastrojów.

Jak tylko jedna część organizacji zostanie sklasyfikowana jako „zła”, cała organizacja będzie postrzegana w tym samym świetle.

Obejmuje to obszary wcześniej chwalone.

Zmiana perspektywy powoduje reinterpretację w celu wzmocnienia negatywnej perspektywy na to, kim jesteś i co robisz.

Perspektywa jest szarpnięciem i ten sam czyn widziany z negatywnej lub pozytywnej perspektywy zmieni całkowicie jego dynamikę.

Gdy uderzy kryzys, bądź przygotowany na to, że WSZYSTKO co robi twoja organizacja zostanie przewartościowane.

Sąd przez filtry percepcji

Tutaj jest przykład jak to może wyglądać w prawdziwym życiu.

Kilka lat temu, kiedy pracowałem niezależnie, pewien znajomy przyszedł do mnie z wymyślonym pomysłem na biznes.

Wtedy jeszcze nie wiedziałem, że to był wymyślony pomysł.

Planował zatrudnić mnie, abym pomógł mu zbudować i wypromować ten biznes.

To zmusiłoby nas do spędzania więcej czasu razem, a w końcu przekonałby mnie do randki z nim.

Kilka tygodni temu załamał się i powiedział mi o swoim planie.

Byłam wściekła.

Absolutnie, pozytywnie wściekła.

Odcięłam wszelką komunikację i zablokowałam mu możliwość kontaktowania się ze mną jakimkolwiek kanałem.

Jak on śmiał mnie tak oszukać!

Kilka lat później, inny znajomy zrobił coś podobnego.

I chociaż nie byłam zainteresowana, całkowicie mi to pochlebiało.

Zostaliśmy naprawdę bliskimi przyjaciółmi i jesteśmy nimi do dziś.

Różnica?

Nie sytuacja, ale moja oryginalna perspektywa na tę osobę.

W tym miejscu należy pamiętać, że to, co ty lub twoja organizacja robicie, jest oceniane przez filtr.

Filtr pod wpływem wizerunku marki, którą tworzysz.

Często jest to mniej działanie, a bardziej perspektywa, przez którą ktoś je postrzega, co decyduje o sukcesie lub porażce.

To jest efekt halo w marketingu w działaniu.

The Halo Effect and Borrowed Influence

Innym sposobem efekt aureoli w marketingu może być wprowadzony w życie jest jazda wpływ lub autorytet tych, z którymi jesteś partnerem lub współpracownikiem.

Tak jak Apple ujeżdżał iPoda, aby spławić swoje inne produkty, organizacje mogą wykorzystywać partnerstwa lub pozytywne połączenia do tworzenia innych.

W relacjach z mediami widzimy to w akcji, gdy klient zaczyna nabierać rozpędu poprzez umieszczenia.

Każde umieszczenie jakości sprawia, że następny jest łatwiejszy.

Jeśli jedna wiarygodna publikacja widzi firmę lub lidera jako eksperta i godnego druku, to jej rówieśnicy również to zrobią.

Podobnie, jeśli jeden influencer współpracuje z organizacją, inni będą bardziej skłonni do przyłączenia się.

Ten rodzaj zapożyczonego wpływu rodzi się poprzez sposób, w jaki zmienia perspektywy, wyłącznie na podstawie stowarzyszenia.

Efekt Halo w marketingu: Proactivity and Strategy Win

As with all cognitive biases, the halo effect isn’t something you can choose to ignore.

It simply exists.

As a communications pro, your job is to understand how it works, what it influences.

Be proactive and strategic in your campaigns.

Spraw, aby pracowały dla Ciebie i Twojej organizacji, a nie przeciwko Tobie.

.