Kupiłem platynową obrączkę ślubną, aby pasowała do tej, którą kupiłem mojej żonie. Całkowity koszt platynowego i diamentowego zespołu weselnego Nen’s wyniósł $4,300.00. W czasie, że kupiłem pierścień I zapytał o i rabaty / sprzedaży, które mogą być oferowane / w-effect w momencie zakupu mojego pierścienia. W tym czasie powiedziano mi, że Tiffany nie oferuje rabatów. Zakupiłam pierścionek wiedząc, że jest on za duży i będzie wymagał zmiany rozmiaru. Mieszkam i pracuję w Chinach i nie mogłem dostać nikogo do zmiany rozmiaru pierścienia za mniej niż $ 100.00, mimo że powiedziano mi, że firma zrobi to za darmo.
Po roku oczekiwania, wróciłem do USA, podekscytowany, aby wreszcie nosić mój pierścień. Pierwszy sprzedawca, z którym się zetknęłam był bardzo kłótliwy i nieuprzejmy, tłumacząc w bardzo lekceważący sposób, że nikt nie dostaje darmowej zmiany rozmiaru w Tiffany…koszt to $100.00. Po dłuższej wymianie z pierwszym sprzedawcą, osoba, która sprzedała mi pierścień wyszedł i zgodził się zmienić rozmiar pierścienia za darmo, jak pamiętał mnie kupując pierścień i podejmowania obietnicę zmiany rozmiaru go za darmo. Co dziwne, kiedy poszedłem odebrać pierścień kilka tygodni później, nie oferują mi złomu platyny z powrotem (praktyka, że nigdy nie spotkałem się wcześniej). Podczas oczekiwania miesiąc, aby uzyskać moje platyny z powrotem, dowiedziałem się, że Tiffany rzeczywiście mają rabat dla weteranów. Po jeździe do sklepu (ponad 40 mil od kierunku ac) 3 różne razy … Tiffany nie chce zrobić nic, aby nadrobić 400,00 dolarów ekstra, które zapłaciłem za pierścień.
Prosiłem nawet o kartę podarunkową lub kredyt … ale moja prośba została zignorowana.
Come’on … marża na biżuterii jest OGROMNA!!! I wycenione posiadania kopii wykonane na mojej żony pierścień i powiedziano mi, że mogę uzyskać ten sam zespół platyny i równej jakości diament $ 1,100.00. Zapłaciłem $4,400.00 za mój pierścień Tiffany. Nawet dając mi kartę podarunkową lub kredyt … zrobisz powtórnego klienta szczęśliwy!
Do the right thing!!!
Peter
.