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De acordo com a Pew Research, 82% dos adultos americanos lêem reviews online. Para colocar isso em perspectiva, 82 em cada 100 clientes em potencial no seu site Shopify ler comentários de produtos.

Por isso, é igualmente importante que você dê aos seus clientes uma forma de expressar seus sentimentos sobre suas compras de você.

Reviews são importantes trechos que constroem credibilidade depois que você construir uma loja Shopify. As pessoas são animais sociais, e nós valorizamos as opiniões dos outros.

A verdade é que muitas pessoas têm medo de correr riscos, e preferem ouvir a experiência dos outros antes de fazer uma compra.

Se você não tem aplicativos de revisão na sua loja, você está perdendo a ferramenta de marketing mais poderosa que existe… boca a boca.

Daremos uma olhada nos diferentes aplicativos que você pode integrar na sua loja Shopify. Depois de ler isto, você deve ser capaz de decidir qual é o melhor aplicativo de revisão Shopify para você.

Reavaliação de produtos

Rating: 4.5

Product Reviews é uma aplicação gratuita Shopify desenvolvida pela própria Shopify. A sua proposta de venda mais atractiva é que integra automaticamente o seu esquema de cores com o seu tema Shopify, ao contrário de outras aplicações onde tem de alterar as cores manualmente.

Aqui estão algumas das coisas que pode fazer com ele.

• Os clientes classificam o seu produto entre uma e cinco estrelas.
• Pode ver o endereço de email do cliente para que possa responder a eles. Mostre sua apreciação por deixar um feedback positivo, e tente reparar a relação comercial se eles estiverem insatisfeitos com seu produto.
• Você também pode deixar uma resposta no feedback de um cliente, que pode ser visto pelo público.
• As avaliações são calculadas para mostrar uma avaliação média para cada produto.

Aqui estão algumas características chave que agregam valor a você como pessoa de negócios.

• Atualmente personalizável: você pode alterar o layout e o esquema de cores se você não estiver satisfeito com a configuração padrão.
• Executar ações em massa para que você possa esconder e gerenciar as críticas que você não quer mostrar.
• Importar em ficheiro CSV: isto permite-lhe criar análise de dados numa folha de cálculo, especialmente se estiver a tentar descobrir as causas raiz da insatisfação do cliente.

Mais importante, o aplicativo é automaticamente integrado com SEO. O Google irá indexar estes resultados e usá-lo em seu mecanismo de busca em relação ao seu produto e ao que os clientes estão procurando.

Rivyo Product Review

Rating: 4.9

Thimatic é uma empresa que desenvolve aplicações para a plataforma Shopify. Actualmente, só tem dois produtos, um dos quais é Rivyo.

Se ainda não reparou, o nome é uma versão deliberadamente mal escrita de “review”.

Rivyo é uma ferramenta multiusos. Não só permite que você configure um canal de revisão para seus clientes, mas também permite que você importe revisões do AliExpress.

Tem versões gratuitas e pagas, mas você não estará obtendo a funcionalidade completa do aplicativo se você só usar a versão gratuita.

Aqui estão as coisas que você pode fazer com o aplicativo gratuito:

• Os clientes podem postar imagens junto com suas revisões de texto.
• Tem incorporado Q&Uma funcionalidade que permite a um consumidor fazer-lhe uma pergunta, mesmo antes de fazer uma compra.
• Relatórios do painel de tempo real; fornece uma visão diária de quantas revisões foram carregadas para o dia.

Se subscrever o Plano Avançado, esteja pronto para gastar $5,99 por mês. Com este dinheiro, você terá as seguintes características.

• Importar comentários do AliExpress. Isto é útil se você estiver adquirindo produtos da AliExpress. Você pode imitar os comentários dos produtos no AliExpress ao seu site, e fazer parecer que as compras foram feitas na sua loja, mesmo que os comentários sejam para compras feitas por clientes do AliExpress.
• SEO Search Widget: se o seu produto aparece na pesquisa do Google, o motor de busca também irá mostrar a classificação por estrelas desse produto, o que irá aumentar a confiança do consumidor, e aumentar a probabilidade de um usuário clicar no link do seu produto.
• Respostas automatizadas de e-mail após a conclusão de uma transação. Isso permite que você crie um relacionamento logo após a compra.

Existem outros recursos que serão benéficos para você, como personalização, layout de testemunho, alterações de cor e paleta e mais.

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Yotpo: Comentários, Fotos, Q&A

Rating: 4.5

Yotpo é um aplicativo de revisão de cliente Shopify multifuncional que tem versões gratuitas e pagas. Você pode integrá-lo com Facebook, Instagram e outros aplicativos como e-mail respondedor e helpdesk apps.

O principal diferencial do Yotpo contra outros aplicativos é que você pode fazer um empurrão social das resenhas em mídias sociais como Facebook e Twitter.

Na versão gratuita, você pode coletar não só resenhas, mas também fotos. Como Rivyo, seus clientes também podem fazer perguntas antes de fazer uma compra.

Aqui está um resumo do que você pode fazer.

• Push the reviews in Google search where search results will also show the star rating of the product.
• Partilhe as opiniões através dos canais de redes sociais; você pode fazer isso se a sua página do Facebook estiver integrada na sua loja Shopify.
• Tem análises integradas que lhe permitem dissecar opiniões e dar uma olhada holística no que você está fazendo certo e errado.

O Plano de Crescimento custa $29 por mês. Mas além de obter tudo o que está na versão gratuita, você também terá uma carga de outros serviços como:

• Review Carousel: uma funcionalidade que permite aos clientes ver uma revisão de cada vez, passando os comentários da esquerda para a direita ou vice-versa.
• Coupons: permite que você crie descontos para seus clientes.
• Email Upsells: utiliza e-mails automáticos para responder às compras dos clientes, ou fazer ofertas e enviar um e-mail em massa apenas para clientes seleccionados.

Se estes não forem suficientes, pode contactar o Yotpo, e os especialistas criarão uma solução de marketing personalizada para si.

Stamped.IO

Rating: 4.9

Stamped.IO é um dos aplicativos de avaliação que não só permite que você colete opiniões, mas também oferece a conveniência de receber opiniões de produtos por e-mail.

Uma avaliação por e-mail é como uma pesquisa por e-mail que o cliente responde via e-mail.

Esta é uma ótima ferramenta para quem fez uma compra e esqueceu de deixar comentários.

Este aplicativo de avaliação do cliente Shopify também vem com uma versão gratuita e uma versão paga. Os pagos vêm em planos Basic e Premium. Para o gratuito, você recebe:

• Um máximo de 50 reviews, que inclui a capacidade de compartilhar os reviews em sites sociais.
• Autorização do cliente para comentar reviews.
• Guia de reviews do Facebook

O plano Básico, que custa $15 por mês, permite que você receba até 200 diferentes reviews por mês. Além dos benefícios da versão gratuita

Você também terá a capacidade de.

• Criar cupons para seus clientes
• Ativar uma página de revisão que os clientes podem preencher no check out
• Personalizar campanhas de e-mail

Se você decidir receber o plano Premium a $29 por mês, você pode.

• Permitir que os clientes carreguem fotos
• Vender os seus produtos através de um empurrão social
• Criar formulários de clientes para fazer a revisão funcionar como uma pesquisa

$15 ou $29 por mês não é uma quantia insignificante. Você só deve obter as versões pagas se você estiver dirigindo muito marketing online. Se você está apenas começando, a versão gratuita vai fazer muito bem.

Enorm

Rating: 4.9

Enorm não é uma aplicação gratuita, mas tem uma versão gratuita de 7 dias. Ele vem em quatro planos como os outros aplicativos de revisão, e o mais barato é $2,99 por mês.

Its foco principal é a revisão de fotos, e o aplicativo permitirá aos clientes carregar várias fotos de suas compras.

O plano básico, que custa $2,99, permite que você aproveite o seguinte.

• Reviews até um máximo de 100 produtos.
• Tem uma capacidade máxima de 1.000 revisões únicas.
• Quatro layouts diferentes
• Uma imagem por revisão

O plano Pro para este Shopify aplicativo de revisão do cliente custará $7,99 por mês.

Parte de obter tudo no plano Básico, você também receberá revisões para até 300 produtos no seu site e um impressionante número de 3.000 revisões. É neste plano que você pode baixar os dados em uma planilha para ajudá-lo a analisar o feedback dos clientes.

Por $11,99 por mês, você pode assinar o plano Premium.

Isso funciona muito bem se você tiver 600 produtos em sua loja.

Você pode criar um pedido manual de revisão via e-mail, e você pode enviar até 150 e-mails em um mês. O plano também permite que você envie e-mails em massa, para que você não tenha que solicitar clientes do formulário um por um.

O último plano é chamado de Enterprise. Nele, você pagará $16,99 por mês, e isto é melhor utilizado em lojas que têm contagem ilimitada de produtos.

Não há diferença entre este e o plano Premium, exceto que você pode receber reviews de mais de 600 produtos.

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LOOX Photo Reviews

Rating: 4.9

LOOX, como o Enorm, tem um foco específico nas revisões de fotos. Permite aos clientes carregar uma foto da sua compra, o que é muito mais credível do que as fotos usadas no seu site.

Se o seu produto é tão bom quanto as suas fotos, então você não precisa se preocupar que um dos seus clientes vai criar uma expectativa versus a realidade” meme sobre seus produtos.

O aplicativo não é gratuito, mas você pode experimentá-lo gratuitamente por 14 dias. Dado esse período de tempo, você só deve usá-lo se tiver tempo para integrá-lo e testá-lo.

Outra forma, você será cobrado mesmo que você não o tenha definido completamente de acordo com seu visual desejado.

A aplicação tem quatro planos. Todas as taxas são cobradas mensalmente. O único diferenciador chave é o número de pedidos de revisão de e-mail que você pode enviar por mês.

• Basic: $9.99 / 100 e-mails
• Avançado: $24.99 / 500 e-mails
• Pro: $49.99 / 1.500 e-mails
• Enterprise: $99.99 / 10.000 e-mails

Então, o que você recebe por pagar? Aqui estão as características.

• Fácil integração: vários idiomas disponíveis
• Pode importar comentários e fotos de qualquer fornecedor
• Móvel-optimizado
• Pode criar um desconto para clientes que deixam comentários; adicionar mais incentivos se deixarem uma foto
• Possibilidade de personalizar as suas campanhas de e-mail, e alterar as perguntas de revisão

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• Publicar e não publicar revisões específicas a seu critério

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• Resposta a revisões mais ações sociais

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• Review carousel

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Este aplicativo é melhor usado por pessoas que estão ativamente engajando seus clientes através da solicitação de e-mail.

Este produto não é uma boa escolha se você está esperando passivamente por comentários de clientes, ou se você ainda não está naquela fase em que você está fazendo muitas vendas. Você pode ler mais sobre este aplicativo lendo nossa Loox Review Aqui.

EggViews

Rating: 4.5

EggViews não é uma aplicação Shopify gratuita. Vem a um preço de $9 por mês, mas vale o preço porque está integrado com uma funcionalidade Q&A.

A proposta de valor deste produto técnico é que ele tem um pedido de revisão automatizado após um número específico de dias que o produto foi vendido ao seu cliente.

Como proprietário ou administrador da loja, cabe a você definir o número de dias para acionar o pedido.

O formato padrão é enviar um e-mail, e isso facilita aos consumidores deixarem os comentários porque eles não precisam voltar ao seu site para navegar até a página de compra deles.

A única coisa que um cliente tem que fazer é responder ao e-mail, e essa resposta irá reflectir no seu website como uma revisão do produto.

Aqui está um resumo das características:

• Em-mail
• Fotos revisões
• Crachás de comprador verificado: uma motivação para os compradores comprarem novamente
• Coupons: clientes específicos e dar-lhes descontos

EggViews é melhor para aqueles que procuram uma análise fácil, pois fornece um painel de controle que analisa as estatísticas de fatias e dados.

Judge.me

Rating: 4.9

Judge.me vem em uma versão gratuita e que é paga. A paga custa $15 por mês, mas adiciona uma tonelada de recursos ao aplicativo gratuito.

Na versão gratuita, você receberá o seguinte:

• Suporte de instalação: se você é um boneco técnico, ou se você está tendo problemas de integração, alguém da equipe de desenvolvedores irá ajudá-lo.
• Comentários ilimitados: não há limites mensais para o número de comentários que você pode receber.
• Review carousel: um widget onde os clientes podem procurar comentários para o mesmo produto; funciona melhor no celular para fácil visualização.
• Em-mail review: você pode enviar pedidos de comentários por e-mail; os clientes só têm que responder ao e-mail.
• Importação de revisão: você pode importar comentários do seu fornecedor; também funciona com AliExpress.

Então, o que você recebe por $15 por mês?

Se você pagar, você vai desfrutar dos benefícios de executar revisões de fotos, lembretes automáticos para seus clientes, Facebook push, cupons, e Q&A.

Kudobuzz

Rating: 4.8

Se o seu objetivo é empurrar as suas opiniões sobre produtos nas mídias sociais, KudoBuzz é um ótimo aplicativo que você pode usar.

Você pode integrá-lo perfeitamente e empurrar as suas opiniões para uma infinidade de canais de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, e Yelp.

Kudobuzz vem em três planos, o mais caro dos quais é $40 por mês, seguido por $20 por mês.

Se você pegar o aplicativo gratuito, você só vai desfrutar de revisões e canais de mídia social limitados, mais o pedido de revisão pós-compra.

Se você estiver procurando por mais, você precisa obter as versões pagas. Se o fizer, você receberá:

• Personalização
• Canais de mídia social ilimitados
• Coupons
• Q&A

Resumo

Antes de tomar uma decisão, pergunte-se cuidadosamente que aspecto da revisão você quer conduzir.

Como administrador ou proprietário da loja, você deve primeiro ter uma visão de como você quer levar a sua loja para o próximo nível. Caso contrário, você pode estar pagando uma assinatura mensal por um serviço que você nunca usará.

Se você está apenas começando na sua jornada de envio de drop shipping, o melhor aplicativo de revisão é o único formulário Shopify. Se não for suficiente, então opte por um que seja gratuito.

Você só deve começar a pagar por um serviço se sua loja já está ganhando e se parte do seu plano geral de marketing é usar revisões de clientes para impulsionar as vendas e o tráfego. O próximo passo é adicionar um aplicativo de fatura à sua loja para que você possa começar a enviar aos seus clientes faturas limpas.

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