Blog Corporativo: Breve Resumo
Um blog corporativo é um blog operado por uma empresa por um ou mais de seus funcionários. A sua funcionalidade básica não é muito diferente dos blogs “normais”: A pessoa responsável pelo blog cria conteúdo e o publica, e os usuários geralmente terão a opção de avaliar e comentar os posts. No entanto, o propósito de um blog corporativo é normalmente bastante diferente. Enquanto os blogueiros ativos normalmente escolhem tópicos que lhes interessam e com os quais estão muito familiarizados, pelo menos na maioria dos casos, um blog corporativo funciona como uma ferramenta de marketing. Embora os blogs corporativos sejam todos similares neste aspecto, seus temas e objetivos escolhidos são, no entanto, muito diferentes. Mesmo assim, qualquer conteúdo publicado por uma empresa é normalmente destinado a um público-alvo específico e inspira seu interesse na empresa.
Resumo detalhado
Blogs corporativos foram colocados em prática não muito depois dos primeiros blogs privados. Especialmente nos EUA, eles são uma ferramenta popular para marketing online.
A grande vantagem de um blog corporativo é o contato pessoal entre o blogueiro e aqueles que lêem o blog. Em um site oficial da empresa, a empresa geralmente se apresenta como séria e séria – afinal de contas, o site é a sua figura de proa na internet. Além dos clientes, potenciais parceiros de negócios ou investidores também podem visitar o site, portanto, um tom informal ou excessivamente familiar seria preferível fora do lugar.
No entanto, com um blog corporativo, a empresa pode mostrar seu lado “humano”, incluindo contribuições de funcionários que podem descrever suas funções de trabalho, por exemplo. Compromisso social, gestão sustentável e treinamento interno são outros tópicos populares para blogs corporativos, que também permitem um link muito mais direto para o público-alvo.
Além disso, um blog corporativo pode ser usado como uma espécie de “banco de ensaio”. Por exemplo, se há tópicos delicados com os quais a empresa tem que lidar, que podem ter um impacto negativo nas relações públicas, a empresa pode fazer um blog sobre isso com antecedência. E como apenas um funcionário – ou apenas um punhado – é responsável pelo blog, o conteúdo pode facilmente ser posicionado como a opinião desses funcionários, se o efeito pretendido não ocorrer. Entretanto, se o conteúdo puder convencer o público-alvo, então a empresa pode facilmente assumir ou reconhecer a responsabilidade pelo conteúdo do blog.
Este método também é freqüentemente empregado quando uma empresa quer usar um blog corporativo para marketing e comunicação com seus clientes pela primeira vez. Como o impacto e a eficácia do conteúdo raramente podem ser antecipados, os funcionários blogam mais como indivíduos particulares que publicam artigos sobre tópicos relacionados à empresa, mas não oficialmente em nome da empresa. Assim, a empresa pode experimentar com segurança este ainda bastante novo modo de comunicação e avaliar se existe um equilíbrio adequado entre o esforço necessário e a utilidade dos resultados.
Este aspecto experimental é especialmente importante porque leva tempo para construir um blog eficaz. Enquanto sites de mídia social como o Facebook tendem a acumular seguidores muito rapidamente, um blog corporativo deve primeiro se estabelecer antes que possa atrair um número maior de pessoas que irão ler os posts.
Um blog corporativo também oferece um potencial considerável. Por exemplo, ele dá à empresa uma presença dinâmica na internet e, graças à comunicação personalizada, é mais fácil convencer os formadores de opinião que, em seguida, divulgarão o conteúdo do blog e aumentarão o seu impacto muitas vezes. Com conteúdo de alta qualidade, também é possível para uma empresa se estabelecer como uma autoridade em determinada área e assim se tornar um líder de opinião e melhorar o reconhecimento da marca. Um blog também pode ser uma ferramenta muito útil na luta para a aquisição de funcionários bem qualificados. Se membros do público-alvo, estudantes de engenharia mecânica, por exemplo, estiverem ligados à empresa numa fase inicial através do blog, torna-se então mais fácil encontrar empregados mais tarde, porque a empresa parecerá um empregador atraente graças ao contacto personalizado já estabelecido.
Diferentes variantes do blog corporativo
Até agora, temos usado a frase “blog corporativo” – mas isto é um pouco enganador porque, tal como acontece com outros blogs, não existe um formato ou objectivo definido para os blogs da empresa. Embora a maioria das empresas tenha intenções semelhantes com seus blogs de internet, o blog corporativo ainda tem algumas variantes. Estas incluem:
- Blog de Serviços: Com este tipo de blog, a empresa fornece aos clientes informações adicionais sobre os seus produtos. Estes podem ser, por exemplo, receitas de um fabricante de alimentos ou dicas para artesãos de um especialista em materiais de construção.
- Blog de Campanha: Este blog funciona normalmente por um período fixo e destina-se a apoiar determinadas campanhas publicitárias. Entre outras coisas, mais informações sobre o produto, referências ao compromisso social durante sua produção, ou a apresentação de métodos de produção ultra-modernos seriam alguns tópicos prováveis.
- Blog Temático: Esta variante é muito ampla e tem apenas uma limitação – o blog deve ser orientado para uma determinada área temática. Um blog temático é particularmente útil para estabelecer a empresa como especialista em uma determinada área e assim influenciar a formação de opinião.
- Blog de Relacionamento com o Cliente: Este blog foi concebido para construir uma comunidade que se identifica com a empresa até certo ponto e, portanto, desfruta de uma relação especial com ela. Isto pode, por exemplo, ser uma maneira muito útil para conduzir avaliações de produtos online.
Comparando blogs corporativos com mídias sociais
Comparado com o Facebook e outros sites de mídias sociais, muitas empresas acham os blogs um tanto incômodos e caros. No entanto, um blog da empresa oferece algumas vantagens sobre o Facebook e plataformas similares. Um dos fatores mais importantes que funciona em favor do blog é o controle sobre o seu conteúdo. Como operadores de canais de mídia social, estranhos como o Facebook não podem influenciar o design, a gama de tópicos ou a visibilidade das contribuições em um blog corporativo. Aqui, só a empresa decide quais tópicos são apresentados, como os clientes são tratados e como as contribuições são publicadas.
Outras vezes, as contribuições dos blogs têm um tipo de credibilidade e relevância muito diferente dos artigos em sites de mídia social. O que está no Facebook hoje, muitos usuários terão esquecido amanhã. Com um blog, a atmosfera íntima e uma reputação cuidadosamente construída ao longo dos anos garante que muitos leitores considerem automaticamente o conteúdo como mais confiável e significativo. Isso, naturalmente, torna os blogs tanto atraentes quanto eficazes para fins de marketing e RP.
Conclusion
Um blog corporativo pode ser uma ferramenta de marketing on-line muito eficaz. No entanto, requer mais esforço do que criar uma aparência em um site de mídia social, e também levará mais tempo para alcançar resultados. Se operado corretamente, um blog corporativo tem o potencial de conectar clientes muito próximos à empresa durante um longo período de tempo. Além disso, através de contribuições de alta qualidade, um blog corporativo pode ajudar a estabelecer o papel de uma empresa como um especialista autoritário e influenciador de opinião dentro do seu setor. Portanto, os blogs corporativos são particularmente adequados para empresas que planejam uma estratégia de marketing de longo prazo.