Cada uma das quatro Casas de Hogwarts tem um Chefe, um membro da equipa que é responsável pelos alunos daquela casa.
Durante os anos de Harry em Hogwarts, os chefes foram:
Slytherin – Severus Snape
Gryffindor – Minerva McGonagall
Ravenclaw – Filius Flitwick
Hufflepuff – Pomona Sprout
No que teria sido o sétimo ano do Harry, Snape tornou-se diretor após a morte de Dumbledore, então Horace Slughorn o substituiu como diretor de Slytherin, um trabalho que Slughorn havia realizado anteriormente dos anos 40 a 1981 (HBP4, DH30).
Como os fantasmas de Hogwarts, cada Chefe de Casa também era um membro daquela casa quando eles estavam em Hogwarts (JKR). Talvez porque eles compartilham um passado comum com os estudantes em suas respectivas casas, os chefes muitas vezes encorajam, ao invés de desencorajar, o orgulho e a rivalidade da casa. A competição em torno de Quidditch foi lendária entre Minerva McGonagall como Chefe de Gryffindor, e Severus Snape como Chefe de Slytherin.
Apesar da rivalidade, os Chefes geralmente trabalhavam juntos sem drama ou argumentos. Snape e McGonagall geralmente concordavam no uso de detenções, embora muitas vezes parecesse que eles jogavam como favoritos, e deixavam seus próprios alunos sair mais levemente.
Embora os Chefes de Casa lidassem com os problemas de várias crianças, eles geralmente deixavam as crianças por conta própria e não se misturavam muito nas várias salas comuns, a menos que houvesse uma emergência. Quando Hermione Granger e Penelope Clearwater ficaram petrificadas pelo Basilisco, McGonagall disse: “Todos os alunos devem voltar para as salas comuns da Casa, onde seus chefes de casa lhes darão mais informações” (CS14). McGonagall entrou na sala comum de Gryffindor apenas uma vez para aquele anúncio no segundo ano, e ela não voltou a entrar até um ano depois, quando Harry recebeu um Firebolt para o Natal e levou-o para que fosse testado antes de ele tentar voar nele (PA11).
Os Chefes foram totalmente leais a Dumbledore, especialmente quando ele foi usurpado e demitido por Dolores Umbridge no quinto ano de Harry. Flitwick fingiu que ele não era capaz de limpar o pântano de Weasley Twins (OP29), McGonagall encorajou Peeves a desenroscar um lustre de cristal (OP30), Snape criou Veritaserum falso para ela (OP32), e Sprout premiou Gryffindor com 20 pontos em homenagem ao artigo Quibbler sobre Harry enfrentando o Ministério (OP26).
Depois que Snape fugiu do castelo antes da Batalha de Hogwarts, os Chefes trabalharam juntos para lutar contra os Devoradores da Morte (DH30, DH31).