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Usamos produtos Google todos os dias, pode ser Google Maps, YouTube, Gmail, Android ou simplesmente Google Search. Chegamos a um ponto em que é realmente difícil não usar pelo menos um desses serviços, mesmo que tentemos e empresas construídas para provar o contrário tenham falhado miseravelmente (RIP Cyanogen).
Primeira pergunta: de onde vem o dinheiro?
Mas a maioria de nós nunca pagou realmente por esses serviços. Como isso é possível? É tão fácil para o Google criar todas estas coisas que eles apenas as dão de graça? Claro que não. É um desses casos que:
Se você não está pagando por isso, você não é o cliente; você é o produto. – Andrew Lewis
Então não é que você não está pagando, é a forma como você está pagando. No quarto trimestre de 2017 o Google ganhou $31,91 bilhões, $27,27 dos quais são devidos ao seu negócio de anúncios. Isso é aproximadamente 85,5% de todas as receitas. Então a resposta rápida à nossa pergunta é anúncios.
Próxima pergunta: Como?
O negócio de anúncios do Google está dividido em três componentes principais: AdWords e AdSense, AdMob. AdWords é o software que determina quais anúncios serão apresentados na página web do Google e AdSense publica anúncios em outros websites. Por exemplo, se eu tiver um blogue de culinária e quiser colocar alguns anúncios nele, eu apenas indicaria o local onde quero que os anúncios estejam e o AdSense faria o resto. AdMob é o mesmo que AdSense mas para aplicações móveis.
-Ok isso é bom mas eu ainda não entendo qual é o meu papel em tudo isso.
A palavra-chave é personalizada!
Para simplificar vamos examinar o AdWords que é também o maior fluxo de renda do Google. O que o motor de pesquisa faz primeiro (e actualiza diariamente) é um processo chamado web-crawling que nada mais é do que criar um mapa da web e, honestamente, é relativamente fácil; é preciso apenas um monte de computadores! Então, quando você está pesquisando por um hotel barato em Zurique (alerta de spoiler não há nenhum) você na verdade não pesquisa a web inteira, o Google apenas mostra o conteúdo que já foi indexado e acha que é relevante para o que você está pesquisando.
-Como eles sabem o que é relevante? E como eles selecionam quais resultados ou anúncios mostrar mais alto que outros?
Aha! Essa é a parte difícil, a parte onde você contribui.
O algoritmo que levou mais de 5 anos para desenvolver
Para prever o que você está procurando eles usam um algoritmo de aprendizagem de máquina que analisa sua entrada aplicando processamento de linguagem natural para realmente “entender” o que você quer dizer. Claro que este algoritmo tem de ser treinado e além do conteúdo recolhido dos próprios sites, os seus dados são o que é treinado. O mesmo se aplica para o pedido normal de resultados. Um exemplo simples é que quando você procura por algo e instantaneamente clica no segundo resultado, ele mostra que pode ser mais relevante para a sua consulta de pesquisa e pode precisar aparecer mais alto em uma pesquisa futura.
Onde ele fica realmente suculento é quando se trata de mostrar e classificar anúncios. Veja, não é como na TV onde as empresas têm de pagar uma quantia enorme para que o seu anúncio seja mostrado a todos, mesmo que a maioria deles possa não estar interessada no que estão a vender. O que o Google oferece e o que o destaca da concorrência é a capacidade de mostrar anúncios personalizados apenas para as pessoas que realmente se interessam. Minha avó pode ver 10 anúncios sobre o novo iPhone “revolucionário” e ela ainda não vai comprá-lo, mas se você mostrar o mesmo anúncio para alguém que está no mercado para um novo telefone, é obviamente muito mais eficaz.
Licite para ganhá-lo!
Para decidir quais anúncios mostrar mais alto do que outros, além do grau de relatividade, um leilão de anúncios é realizado cada vez que você procura por algo. O procedimento do leilão é baseado no leilão Vickrey e chamado leilão generalizado de segundo preço. Eu não vou entrar nas especificidades e na matemática por detrás disto, vou apenas mencionar que é um leilão único, o licitante mais alto ganha mas paga a segunda maior oferta e está provado que a estratégia dominante num leilão Vickrey é licitar o verdadeiro valor do seu produto (comparado com um leilão normal que acontece em várias rondas e a oferta é a menor possível).
Vamos dar um exemplo para esclarecimento. Assuma que eu, Bob e Alice somos donos de hotéis e queremos colocar um anúncio no Google. Assuma também que todos nós temos a mesma qualidade de anúncio (entraremos nisso dentro de pouco tempo). Se o lance sugerido pelo Google for $1 e esse é o preço que o Bob e a Alice licitam mas eu licito $2 então eu ganho, meu anúncio será mostrado primeiro mas eu pagarei $1 porque esse é o segundo maior lance.
-Ok mas francamente não parece tão diferente da TV. Eu quero dizer que você paga para o seu anúncio ser mostrado, mas você não tem idéia se o usuário vai realmente notar.
É por isso que o Google cobra por clique, você não paga nada desde que ninguém clique no seu anúncio. E é aí que entra a qualidade do anúncio, uma variável determinada pelo número de cliques; mais cliques é igual a melhor qualidade. Este valor é fundamental para a ordem de aparecimento do anúncio e, normalmente, o Google faz a demissão de ofertas para anúncios de má qualidade.
Mas, no final do dia, você pode perguntar se tudo isso justifica a quantidade de dinheiro que o Google ganha… Vamos fazer algumas contas rápidas. Há aproximadamente 450.000 buscas de “hotéis baratos” por mês nos EUA e a oferta sugerida é de $3,8. Se metade dessas buscas acabam com um clique no seu anúncio, então são 855.000 dólares por mês. E isso é apenas para um anúncio. Bastante rentável eu diria.
Conclusão
Então, para resumir, a principal receita do Google vem do seu negócio de anúncios e isso é fortemente dependente dos dados coletados de seus usuários. O AdWords coloca anúncios na página do Google enquanto o AdSense e o AdMob mostram anúncios em sites colaboradores e aplicativos móveis, respectivamente. As taxas aplicadas são por clique e para determinar a ordem em que os anúncios aparecem um leilão é realizado entre os anunciantes e a qualidade do anúncio também é levada em conta. E é assim que o Google ganha dinheiro, tão simples quanto isso.
Sobre mim
Eu sou um estudante de Ciência da Computação na EPFL interessado em vários tópicos como aprendizagem de máquinas, análise de dados aplicados e inteligência artificial para citar alguns. Para saber mais sobre mim você pode visitar meu site pessoal em gfotiadis.com.
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