A Internet está aparentemente em todo o lado, mas escolher o melhor serviço de Internet pode ser uma tarefa difícil. Você precisará determinar a disponibilidade local e o ajuste correto na velocidade e método de entrega. Então você pode ter vários provedores, planos e ofertas para comparar.
Estes passos irão ajudá-lo a escolher um serviço de internet ideal.
1. Que velocidade você precisa?
Primeiro, entenda o que significa velocidade da internet ou – mais precisamente – largura de banda para que você possa selecionar o nível apropriado de serviço.
Largura de banda, geralmente medida em megabits por segundo, é a taxa máxima na qual você pode baixar dados da internet para o seu computador. Quanto mais atividades de dados você normalmente faz e quanto mais dispositivos você tiver na mesma conexão, mais largura de banda você precisará.
“. MAIS: Como decidir que velocidade de Internet você precisa
Este gráfico lhe dá uma idéia aproximada da largura de banda necessária para fazer atividades comuns na Internet, assumindo um único usuário de cada vez. Mas como sua largura de banda total é compartilhada entre todos os dispositivos conectados, você precisará o suficiente para satisfazer atividades simultâneas.
Que velocidade de Internet você precisa?
| Se você quiser … | Você precisará de cerca de… |
|---|---|
| Vibração geral da web, e-mail, social media | 1 Mbps |
| Jogos em linha* | 1-3 Mbps |
| Vídeo-conferência*** | 1-4 Mbps |
| Fluxo de vídeo de definição padrão | 3-4 Mbps |
| Fluxo de vídeo de alta definição | 5-8 Mbps |
| Frequente download de arquivo grande | 50 Mbps e acima |
| *Uma conexão com baixa latência, o tempo que seu computador leva para falar com o servidor de jogos, é mais importante do que a largura de banda para jogos. | |
| **Você vai querer pelo menos uma velocidade de upload de 1 Mbps para videoconferência de qualidade. | |
Quais são as opções em sua área?
Após saber qual a velocidade de internet que você precisa, você pode conferir sites como Broadband Now e In My Area para ter uma idéia de quais provedores servem a sua área.
NerdWallet não tem afiliação com esses sites, e eles podem ganhar dinheiro quando você clicar nas recomendações deles. No entanto, eles oferecem um instantâneo dos provedores de serviços de internet locais. Note que eles podem não mostrar todas as opções disponíveis, então pesquisas adicionais podem ser úteis.
Na maioria das áreas metropolitanas, você provavelmente terá a opção de serviço de internet via provedor de cabo, companhia telefônica ou companhia de satélite – e talvez até mesmo serviço de fibra ótica. Em uma área mais rural, você pode não ter acesso a essa variedade de métodos, embora você provavelmente será coberto por um provedor de banda larga via satélite.
“. MAIS: Como encontrar os melhores provedores de Internet na sua área
Quais são os prós e contras destas opções?
Existe aqui uma explicação mais detalhada de cada um destes métodos de entrega de Internet.
Para um rápido acerto: O serviço de Internet do seu provedor de cabo provavelmente fornecerá as velocidades mais rápidas e confiáveis, embora isto venha com uma etiqueta de preço mais caro. A Internet de uma companhia telefónica através de linhas de assinantes digitais, conhecida como DSL, tende a ser mais barata do que a cabo, mas também mais lenta. A Internet via satélite tem a maior disponibilidade, mas pode ser cara e lenta.
A entrega da Internet por fibra óptica é confiável e muito rápida, mas é um método relativamente incomum.
Dependente da disponibilidade, você vai querer selecionar o serviço que se encaixa no seu orçamento enquanto entrega a largura de banda desejada de forma confiável.
Como pode encontrar uma empresa e um pacote que se adapte ao seu estilo?
Agora que saiba o que está a procurar, terá de seleccionar os diferentes pacotes e ofertas.
As suas opções irão variar muito dependendo da sua localização. Isso torna difícil dar conselhos gerais neste passo, mas aqui estão algumas considerações importantes:
Bundles
Muitas empresas de cabo oferecem pacotes com diferentes combinações de serviços de telefone, internet e televisão. Pense bem antes de se inscrever para estes negócios em massa; as empresas muitas vezes tentam vender e prender clientes com mais serviços.
Você realmente precisa de uma linha fixa? Você consegue sobreviver com o streaming de televisão do seu novo serviço de internet, em vez de um pacote completo de TV a cabo? Em algumas situações o pacote de serviços pode fazer sentido, mas pese o custo e o valor antes de decidir.
Tenha cuidado com o upsell em geral: Saiba exactamente o que quer antes de se inscrever e não se sinta tentado até ter feito a sua pesquisa sobre um “negócio”.
Promoções
Muitas vezes poderá encontrar promoções para atrair clientes de primeira viagem, digamos um ano de serviço de internet a $30 por mês em vez de $50. Você pode encontrar bons preços com tais ofertas, mas certifique-se de que você está pronto para pagar o preço total ou cancelar o seu serviço no final do período promocional.
Serviço ao cliente
Se você está procurando por um excelente serviço ao cliente, procure bem. A Consumer Reports descobriu que várias grandes empresas de cabo, como a Comcast (que está sob a marca Xfinity) e a Time Warner Cable (que no ano passado se fundiu com a Charter Communications, agora chamada Spectrum), receberam classificações de satisfação do cliente de baixo custo entre os provedores de serviços agregados.
Negociando
A pesquisa também descobriu que os consumidores classificam consistentemente os pacotes de cabos como um valor ruim; no entanto, negociar preços e serviços com o seu provedor pode dar frutos. Entre os consumidores que tentaram negociar um acordo melhor, a Consumer Reports descobriu que 40% receberam uma nova taxa promocional, 16% receberam canais extras e 12% obtiveram velocidades de internet mais rápidas.
Stephen Layton é um escritor da NerdWallet, um site de finanças pessoais. Email: .