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Corpoelec, uma empresa de electricidade socialista, actualizou o seu portal digital, para que todos os utilizadores possam verificar a sua factura. Além de fazer consultas rápidas de uma forma fácil e simples. Se você ainda não conhece a plataforma; nem sabe como fazer pagamentos de contas de serviços elétricos; neste artigo, lhe mostraremos as informações necessárias para fazer a consulta e o pagamento das faturas Corpoelec.

O que é CORPOELEC?

Corpoelec, é uma empresa do governo corporativo; que se destina a tudo relacionado com o setor elétrico na Venezuela. É subscrito pelo Ministerio del Poder Popular para la Energía Eléctrica. O actual representante da referida empresa é o Engenheiro Freddy Brito Maestre, que ocupa este cargo desde 6 de Junho de 2019, e foi nomeado pelo Presidente da República Nicolás Maduro.

Foi criado pelo Governo, através do Decreto Presidencial n.º 5.330, em Julho de 2007, onde o então Presidente da República, foi Hugo Rafael Chávez Frías.

As empresas regionais formadoras

Esta sociedade foi anteriormente dividida em empresas regionais agrupadas, mas posteriormente com a entrada em vigor do Decreto-Lei nº 5.330 em 31 de Julho de 2007, foram separados da seguinte forma:

• Electrificación del Caroní, C.A. (EDELCA)
• Energía Eléctrica de Venezuela, C.A. (ENELVEN)
• Empresa Nacional de Generación C.A: (ENAGER)
• Compañía de Administración y Fomento Eléctrico S.A. (CADAFE)
• Empresa Nacional de Generación C.A: (ENAGER)
• Compañía de Administración y Fomento Eléctrico S.A. (CADAFE)
• Energía Eléctrica de la Costa Oriental del Lago C.A.: (ENELCO)
• Energía Eléctrica de Barquisimeto S.A. (ENELBAR)
• Sistema Eléctrico del Estado Nueva Esparta (SENECA)
• La Electricidad de Caracas (La EDC)
• A. Electricidad de Valencia, (ELEVAL).

Como consultar ou solicitar o saldo da CORPOELEC?

Correntemente, e graças aos avanços tecnológicos na Venezuela; a Corporação Nacional Elétrica ou mais conhecida como Corpoelec; foi atualizada com um excelente sistema on-line; através do qual você pode consultar o saldo de eletricidade acumulada e consumida no mês. Da mesma forma, é possível gerar a conta do serviço elétrico.

A partir de 2018 a empresa implementou um único sistema comercial (SUC); e facilitou o trabalho para os usuários, através de sua plataforma via internet; para que eles tenham a oportunidade de consultar e pagar sua conta CORPOELEC. É importante salientar que graças à implementação do sistema, as facturas podem ser consultadas de três formas diferentes, que são:

Por número de contrato

Consultar saldo por número de contrato no CORPOELEC; pode ser feito através de vários passos que são bastante simples.

• Primeiro você deve entrar no site oficial da empresa, você pode ir diretamente clicando aqui
• Quando você entra na página, você deve escolher o estado ao qual você pertence
• Então você deve clicar em consultar para entrar no escritório virtual da empresa.
• Então o usuário deve selecionar “Consulta de Balanço”
• Subseqüentemente será necessário digitar o número de contato. Este está localizado no topo da conta e é um código de 6 dígitos.
• Após a informação ter sido introduzida, aparecerá um separador com todas as informações relacionadas com o consumo de energia para o dia e o mês inteiro, para que possa proceder ao seu pagamento.

Por telefone

Por telefone; este é outro método para cancelar ou consultar a cobrança Corpoelec; esta opção deve ser executada por mensagens de texto, mas até agora só está disponível para a cidade de Caracas. Através deste serviço você pode receber mensagens de consumo, data de pagamento e data de corte.

Adicionalmente, este serviço dá a todos os usuários a oportunidade de fazer uma reclamação sobre falhas de energia, iluminação em qualquer setor. Assim como; gerir alterações de dados pessoais ou de residência. No entanto, para estes últimos pontos, é necessária uma afiliação prévia. Isto pode ser feito ligando para os números designados para este serviço ou indo para o escritório de atendimento ao cliente ou nas bilheteiras.

A partir do registro, o usuário pode enviar mensagens para o número 502 junto com a palavra do procedimento que você precisa executar, tais como: afiliação, dados, reclamação ou saldo seguido pelo número do contrato, se você quiser fazer um relatório você deve enviar o número com os dados da palavra e depois a reclamação.

Por número de identificação

Embora todo o progresso feito pela empresa e pelo sistema. A opção de consultar o saldo por número de identificação ainda não está disponível no CORPOELEC, mas está sendo estudada para permitir que as pessoas o façam de forma mais individual, rápida e segura.

Como posso obter a fatura de pagamento?

Se o usuário desejar baixar ou imprimir a fatura de consumo de eletricidade, que reflete a dívida que a pessoa tem. Você deve seguir alguns passos:

• O primeiro passo é entrar no site Corpoelec.
• Nele você deve selecionar o estado ao qual você pertence e quer consultar.
• É enviado para uma página que lhe pedirá para digitar o número do contrato a ser consultado. Você deve entrar o contrato com os números exatos e corretos para que não receba nenhum erro.
• Quando você entrar os dados corretamente, ele abrirá uma página como a seguinte.
• Pode também clicar no botão “Imprimir versão”; onde a factura aparecerá num ficheiro PDF; e dar-lhe-á a opção de descarregar ou imprimir a factura.

Como pagar CORPOELEC online?

Corpoelec; empresa reservada para fornecer e garantir o serviço de electricidade em toda a Venezuela. Tem inovado e atualizado suas plataformas para que os usuários de serviços possam acessar suas contas e consumos mais facilmente. Da mesma forma; os bancos através dos quais os pagamentos podem ser geridos foram expandidos.

Estes bancos têm agora a opção de pagamento do serviço de electricidade entre o seu menu principal. Basta entrar no portal de cada um e ir para a opção e ele o levará automaticamente para onde e como pagar. Aqui estão algumas breves informações sobre os bancos e como fazê-lo:

• Banesco

Para fazer o pagamento através do banco Banesco; o cliente deve entrar no site oficial do banco; com seu respectivo nome de usuário e senha. Quando você estiver lá você deve ir para o menu da sua conta e dar a seleção de pagamento e impostos, selecione serviços elétricos e isso irá lançar-lhe três opções, tais como:

Electricidad de Caracas, Electricidad de Valencia e Enelven/Enelco, escolha o que corresponde a você e na página seguinte coloque o número do contrato para que você possa obter o saldo que você deve e para cancelá-lo, quando você fizer isso a página irá lançar-lhe um comprovante de pagamento para que você possa baixá-lo se você quiser.

• Banco de Venezuela

Para este banco o procedimento é muito simples, basta ir ao menu, selecionar o serviço de pagamento eletrônico e clicar em “pagar”, se você não tiver um número de contrato filiado você deve registrá-lo. Isto não deve causar nenhum problema, neste banco quando você tem afiliado o seu contrato o seu processo de pagamento é automático e envia-lhe um e-mail com o recibo de pagamento.

• Banco Provincial

Neste caso, você deve entrar no portal do banco, digitando o seu ID e senha, como de costume. Você deve ir para o menu indicando “pagamento do serviço” e clicar. Neste caso, será redireccionado para uma página da CORPOELEC; para que o cliente possa consultar o saldo, através da introdução do número do contrato. E o valor da dívida do mês aparecerá, aceitará o pagamento e pronto, o recibo de pagamento completo será baixado.

• Banco DBO

Este banco normalmente dá permissão para entrar no CORPOELEC a partir de seu portal para que você possa pagar o consumo do mês ou até mesmo pagar um mês de antecedência, ao cancelar a dívida; a página retorna para o portal oficial do banco para que o cliente continue fazendo seus arranjos.

• Banco Mercantil

Você deve entrar no site do banco e ir diretamente para transferências e pagamentos; o serviço Corpoelec aparecerá lá. Aqui você terá que inserir o número do contrato, além de algumas informações adicionais solicitadas pelo banco. Você deve confirmar a informação e desta forma você obterá o recibo para então salvá-la ou imprimi-la, dependendo das necessidades do usuário.

O que também é muito importante enfatizar é que estes bancos também têm uma opção de pagamento simples através do mobile banking que ajuda o processo de pagamento rápido através dos dispositivos, ou seja; dependendo do banco você só tem que ir ao menu do banco e selecionar a opção de “pagamento elétrico ou pagamento Corpoelec” e automaticamente o banco irá indicar o processo.



Como posso imprimir a factura?

Em qualquer caso a pessoa que consultou a factura quer imprimir adicionalmente a factura do serviço eléctrico, quer para acompanhar as suas facturas, quer para qualquer procedimento que esteja a ser solicitado. Você será capaz de fazê-lo de uma forma muito simples. Como todos os bancos mencionados acima lhe dão a opção de baixar ou imprimir o recibo de pagamento ou fatura, no entanto, você também pode fazê-lo através do site Corpoelec diretamente.

Se no momento do pagamento, você deu a opção de salvar a fatura como um arquivo PDF, basta localizar a pasta onde você salvou no seu computador, abri-la e depois clicar na opção de impressão. Se não a guardou, pode entrar no portal com os passos explicados acima, onde pode procurar a última factura cancelada ou a factura que pretende, descarregá-la e depois imprimi-la e tê-la em formato físico.

Desta forma pode ter as suas facturas de uma forma rápida e segura, uma vez que a empresa decompõe todas as facturas por consumo por dia, semana e mês. Se depois de ver todas as informações houver dúvidas, assista ao vídeo a seguir onde eles explicam de forma mais detalhada.

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Aceito

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