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Joy, raiva, medo, tristeza, surpresa agradável, ou repugnância – todos nós corremos através de uma gama completa de emoções todos os dias. Elas são essenciais para muitos dos nossos processos de pensamento, tais como quando tomamos decisões, agimos ou nos afastamos de algo. Mesmo a raiva ou a frustração podem estar ligadas à auto-protecção. No entanto, as pessoas que são hipersensíveis sentem essas emoções centrais de forma muito mais intensa. Como é que a sua elevada sensibilidade se expressa? Que impacto isso tem em suas carreiras e relacionamentos profissionais? Como é realmente a vida diária para elas? Temos uma perspectiva privilegiada desse traço de personalidade – tanto inestimável quanto debilitante – de Margaux, um oficial de comunicação que foi diagnosticado com hipersensibilidade.

Uma questão sensível

O resumo

A hipersensibilidade é um traço de personalidade que se caracteriza por uma elevada emotividade e extrema capacidade de resposta aos estímulos. Quando se trata do seu ambiente e das emoções – e das emoções dos outros – as pessoas sensíveis têm sentimentos que são mais intensos que a maioria. Em outras palavras, seja positiva ou negativa, sua resposta emocional a qualquer situação pode ser exagerada.

Também tem seus prós e contras. Por exemplo, pessoas hipersensíveis são extremamente empáticas, intuitivas, criativas, compassivas, atenciosas, modestas, gentis e leais, mas também são facilmente ofendidas, irritáveis, ansiosas, retraídas, nervosas, de pele fina e muitas vezes tendem a sentir-se como se estivessem sob ataque. Eles sentem emoções no horizonte, prevendo céus azuis emocionais ou tempestades que se formam muito antes das outras pessoas.

Margaux explica como ela é normalmente a primeira a sentir como os outros estão se sentindo: “Não sei dizer quantas vezes pensei: ‘Essa pessoa está de mau humor. Eu não sei porquê, mas algo simplesmente não está bem”. A sua resposta habitual é que tudo está bem, mas depois acontece como eu esperava, e a minha intuição revela-se mais uma vez correcta”

Este sexto sentido emocional é característico das pessoas hipersensíveis. Segundo o treinador de sucesso no local de trabalho Melody Wilding, eles são tão altamente receptivos que reagem mais fortemente aos estímulos ambientais e notam mais detalhes do que outras pessoas.

Expressão

Sensibilidade elevada pode muitas vezes levar a sentimentos de inadequação social e constrangimento. O local de trabalho é governado por uma estrutura racional de códigos específicos como burocracia, procedimentos, auto-controle e participação social. Como tal, pode ser um ambiente provocador de ansiedade para aqueles que são hipersensíveis porque desestimula implicitamente o excesso emocional. Ao mesmo tempo, o trabalho por sua própria natureza nos expõe ao estresse, à crítica e às exigências muitas vezes exorbitantes dos outros.

As pessoas hipersensíveis são rápidas a sentir a pressão e podem experimentar um cansaço mental e físico contínuo como resultado de suas emoções flutuantes.

Margaux explica como essa intensidade se desenvolve em sua vida diária: “Primeiro de tudo, meu corpo é hipersensível. Estou muito quente ou muito frio a maior parte do tempo, e já tive vários problemas de pele. O meu corpo luta para se adaptar ao meu ambiente. No que diz respeito às minhas emoções, elas estão para cima e para baixo – posso passar de uma sensação de euforia a tristeza em uma fração de segundo. É difícil para mim aceitar a ideia de decepcionar os outros, e não consigo lidar com isso quando colegas de trabalho ou gerentes levantam a voz. Se alguém me critica de forma demasiado brusca, eu posso explodir em lágrimas”

Percepção

Esta resposta emocional excessiva significa que as pessoas hipersensíveis correm o risco de serem esponjas emocionais no local de trabalho. Por vezes têm dificuldade em encontrar o seu lugar no mundo profissional porque é um pouco arriscado.

Como assinala Margaux: “A minha vida profissional tem sido bastante caótica. Aos 29 anos, eu já tinha trabalhado em mais de uma dúzia de escritórios e tinha cinco empregos – as coisas eram perfeitas ou desastrosas, mas nunca no meio. Às vezes encontrava equipes de apoio que trabalhavam como uma família, o que era incrível”. Contudo, na maioria das vezes, eu me encontrava trabalhando com equipes onde me sentia incompreendido e marginalizado. Senti-me uma aberração porque o pequeno universo à minha volta continuava sem problemas, e eu não conseguia ultrapassar certas coisas ou bloqueios mentais”

Esta sensibilidade extrema, desconhecida da maioria, pode muitas vezes levar a mal-entendidos. Margaux pode atestar isso: “Preciso de mais reconhecimento do que a pessoa comum. Por causa disso, as pessoas pensam que sou um chupador ou um exibicionista. Acho que sou bastante difícil de ler. Ao mesmo tempo, os temperamentos hipersensíveis são extremamente procurados no mundo profissional; eles são profundamente comprometidos e, por causa de sua atenção aguda aos detalhes e poderes inatos de observação, eles naturalmente vão além do que está escrito na descrição do trabalho. Eles trazem uma série de habilidades suaves para qualquer equipe, e ajudam a fomentar uma melhor comunicação, criatividade e autenticidade”

Identificando a hipersensibilidade

Um diagnóstico sem legitimidade

A hipersensibilidade geralmente não é reconhecida como doença, mesmo que os que sofrem possam obter ajuda de um psiquiatra ou de um treinador de vida. Então como saber se você está sofrendo de hipersensibilidade?

Para Margaux, levou tempo para compreender: “O gatilho foi quando eu percebi que o que me parecia injusto e inaceitável era perfeitamente normal e rotineiro para os outros. Eu pensei comigo mesmo: ‘Mas isso é insano – por que ninguém diz nada quando o que está acontecendo comigo é tão doloroso?’ Então comecei a falar sobre isso com amigos e familiares próximos – especialmente com meu irmão, que me encorajou a consultar um psiquiatra para que eu pudesse entender de onde vieram todos esses bloqueios emocionais – e tudo ficou claro.

A discrepância de sentimentos que existe entre um indivíduo hipersensível e as chamadas “pessoas normais” pode, portanto, agir como uma espécie de bússola para os que sofrem.

Características comuns

Sem elaborar uma lista exaustiva de “sintomas” e fazer um diagnóstico, é possível, no entanto, avaliar a sensibilidade de um indivíduo à luz dos traços específicos de personalidade regularmente observados em pessoas hipersensíveis. O Huffington Post, com a ajuda da pesquisadora Elaine N. Aron, identificou várias características comuns.

Aqui estão dez características chave das pessoas hipersensíveis:

• Vão percorrer a milha extra para compreender as coisas à sua volta
• São muito empáticos e atentos às outras pessoas e ao seu ambiente
• Prefere fazer as coisas sozinhos, seja no seu tempo livre ou na sua vida profissional, porque se sentem menos observados e menos julgados

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• Eles levam mais tempo para tomar decisões porque são naturalmente mais conscientes das variáveis e estão muitas vezes preocupados em fazer a escolha errada

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• São extremamente orientados para os detalhes

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• Eles trabalham bem em equipe: são precisos, conscientes, atentos e lutam pela perfeição
• São mais propensos à ansiedade ou depressão
• Choram mais facilmente
• Têm maneiras acima da média
• São mais sensíveis à crítica, e como tal, eles são propensos a fazer o máximo possível para agradar aos outros e podem frequentemente parecer auto-depreciativos e autocríticos

Factores agravantes

Um ambiente de trabalho tóxico

Luz, cheiros, níveis de ruído, espaço pessoal e circulação de ar no local de trabalho podem ser prejudiciais ou desafiantes se você for altamente sensível. Por esta razão, pessoas hipersensíveis geralmente preferem trabalhar sozinhas, num espaço de escritório calmo ou fechado.

Além destes requisitos espaciais, este tipo de personalidade precisa de um ambiente profissional atencioso, amigável e de apoio para prosperar, um ambiente que seja governado pela compreensão mútua e evite conflitos, fofocas e jogos mentais.Como Margaux explica: “Eu preciso de um grande reconhecimento, especialmente quando se trata de estar em boas condições com os colegas de trabalho.” Porque eles são empáticos, pessoas hipersensíveis lutam para trabalhar e serem administrados por qualquer um; eles têm um profundo desejo de se sentirem conectados aos valores corporativos e de equipe. A direção, a nuança e o alinhamento informam suas preferências interpessoais e permitem que elas floresçam profissionalmente. Finalmente, muitas vezes estão mais à vontade para trabalhar em setores de atendimento ao cliente ou de cuidados que incorporam valores humanistas.

Atividade super-estimulante

As condições de trabalho, ou a própria natureza do trabalho, podem exacerbar a hipersensibilidade. Margaux foi forçada a mudar o rumo da carreira para escapar de um trabalho que não lhe convinha. Ela diz: “Eu acho que as atividades comerciais deveriam ser diferentes para todos. Pela minha parte, descobri que a minha fraqueza eram as vendas. Eu tinha muitos empregos de vendas, e este setor é muito desafiador para uma pessoa hipersensível como eu porque você está em contato constante com as pessoas o dia todo, todos os dias. Eu ficava eufórico sempre que fazia a minha equipa e os meus clientes felizes. Mas as pessoas estão mais inclinadas a dizer o que está errado. Eu internalizava a crítica todos os dias, e deixava-a pesar muito em mim. Foi insuportável, e por isso optei por mudar de rumo”

Este artigo aprofundado também recomenda que se tenha em conta outras considerações, começando por identificar as suas necessidades e capacidades específicas. A partir daí, é muito mais fácil assegurar que o seu local de trabalho é um ambiente de apoio onde pode possuir as suas diferenças, comunicá-las aos outros e assim gerir melhor situações e tarefas que não são uma boa combinação para temperamentos intuitivos, perfeccionistas, criativos ou introvertidos.

Uma era de hiper-conectividade

A hipersensibilidade não é estranha às exigências excessivas. É grandemente amplificada pelas notificações, mensagens, imagens e outros estímulos que recebemos continuamente através de e-mails, SMS, redes sociais, aplicativos e nossos pares. É mais difícil do que nunca escapar do nosso ambiente; com a nossa atenção a limites e níveis de tolerância tão rápida e irrevogavelmente quebrados, as emoções estão fadadas a se tornar esmagadoras.

Aprender a viver com hipersensibilidade

‘Conhecer a si mesmo’

A hipersensibilidade, especialmente no local de trabalho, pode atrapalhar ou mesmo aleijar os que sofrem, mas ignorá-la é a pior coisa que se pode fazer. Margaux lembra uma total falta de compreensão sobre este assunto, e a insensibilidade de seus colegas de trabalho: “Quando conto às pessoas sobre a minha hipersensibilidade, a resposta esmagadora é como, ‘Oh sim, então isso significa essencialmente que você chora ao ver comédias românticas’. Mas isso está longe de ser verdade. Também não é uma fraqueza porque eu percebo que sou mais resistente do que a maioria em certas situações difíceis. É difícil aceitar a idéia de que você é diferente, que é tratado de maneira diferente, quando à primeira vista, você se parece com todos os outros. Muitas vezes se assume que estamos exagerando ou fazendo de propósito – que isso mostra fraqueza de caráter ou falta de autoconfiança, mas isso não é verdade. Nasci hipersensível”

Aceitar e viver com sensibilidade elevada parece ser a melhor maneira de transformar essa característica em uma força. Para Margaux, a aceitação e a introspecção tornaram-se a sua graça salvadora: “O que me ajudou a lidar com a minha hipersensibilidade foi, antes de mais nada, compreendê-la e conhecer-me a mim mesma. Acredito que muitos desafios que agora enfrentamos podem desaparecer ou se tornar mais suportáveis se nos dermos ao trabalho de compreendê-los”. Hoje eu tento prevenir situações que poderiam me afetar negativamente, simplesmente evitando-as ou encontrando uma maneira adequada de trabalhar em torno delas.”

Há algumas chaves para o desenvolvimento pessoal que ajudam as pessoas a lidar com o excesso de estímulo emocional:

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• Encontrar um espaço tranquilo sozinho ou tirar um tempo para se distanciar de um incidente ou situação
• Abracele as suas emoções e aprenda a expressar as suas necessidades e sentimentos
• Aprenda a largar e não se concentre apenas no negativo

O autoconhecimento é estar em sintonia com os seus gostos e aversões, compreender os seus limites e certificar-se de que está preparado para os muitos desafios da vida.

Despojar-se das suas emoções

Outra forma de abordar uma tarefa ou situação difícil é despojá-la de toda a carga emocional. Em vez de intelectualizar e repensar a tarefa em questão, tente usar a abordagem de ‘trabalho profundo’. Manter o foco e livrar-se das distrações nos ajuda a aproveitar ao máximo o nosso tempo. Livrando-nos de uma situação de energia negativa, positiva, dolorosa, perturbadora, irritante ou desafiadora, estabelecendo um limite de tempo pode ajudar-nos a permanecer no caminho certo e aumentar a produtividade.

Sobrevivendo na selva

O mundo profissional pode ser especialmente duro para qualquer pessoa com sensibilidade aguda. Aqui está uma seleção de melhores práticas que você pode incorporar na sua vida profissional diária para encontrar o equilíbrio perfeito entre sentimentos, emoções, situações e comportamentos:

• Participe numa actividade recreativa ou criativa que lhe dê uma pausa e silencia o seu crítico interior
• Prepare-se para dormir antes de dormir com um ritual de relaxamento como tomar banho, fazer exercícios respiratórios, meditar ou ler, e certificando-se de que está num ambiente calmo com pouca iluminação
• Faça pausas regulares para ter algum tempo sozinho, escape do caos e recarregue as suas baterias
• Domine a arte de dizer não para que não seja dominado pelas exigências dos outros

Ponha as coisas em perspectiva – mesmo a sua hipersensibilidade

Generalmente falando, as circunstâncias em que vivemos são neutras. São os pensamentos que projetamos nestas situações que geram uma emoção positiva ou negativa, como a professora de psicologia Lisa Feldman Barrett explicou corretamente em sua palestra no TED de 2017.

De acordo com a professora Barrett, podemos controlar as emoções que sentimos aprendendo a direcionar nossos pensamentos. Ao ver sua hipersensibilidade como uma vantagem, Margaux colocou essa teoria em prática: “Hoje, eu gosto da minha hipersensibilidade. Acho que tenho sorte de poder sentir tudo a 3.000%. Mesmo que por vezes seja realmente doloroso, é também o que me torna extremamente sensível ao meu ambiente e compassivo, o que me levou a lançar a minha caridade. Muitas vezes tenho a impressão de que as pessoas pestanejam para tornar a vida mais suportável. Eu não os coloco, e nunca quero fazê-lo.”

Desta forma, tudo é relativo, e nós somos responsáveis por colocar as coisas em perspectiva para moderar, abrandar, ou mudar o nosso pensamento sobre o que um dia pareceu problemático. Margaux seguiu esta estratégia para enfrentar a sua hipersensibilidade: “Estou a ficar indiferente ao que as outras pessoas sentem por mim – se alguém gosta de mim isso é óptimo, mas se alguém não gosta de mim não é nada de mais. Finalmente percebi que tenho o direito, como qualquer outra pessoa, de afirmar a minha posição e as minhas emoções e, acima de tudo, de dizer não”.”

Embora a sociedade em geral – e o local de trabalho em particular – muitas vezes valorize traços de personalidade extrovertidos, tais como sociabilidade, autoconfiança e destemor, a hipersensibilidade é sem dúvida um bem profissional. Ser uma esponja emocional é um desafio, mas também permite olhar para o mundo de forma diferente, com uma consciência aguda dos outros e do ambiente, e uma mente alerta, pensativa, empática, intuitiva e analítica. O enorme sucesso dos livros sobre hipersensibilidade é prova disso, incluindo Introvert Power: Porque a sua vida interior é a sua força escondida por Laurie Hawkes ou Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking by Susan Cain. Parece que a sensibilidade está finalmente recebendo o reconhecimento positivo que merece.

Illustração de Antonio Uve

Traduzido por Andrea Schwam

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