Philip Friedman/Studio D
Você pagou recentemente para ter uma antena parabólica instalada em sua casa, e então você deu uma gorjeta de $10 ao serviçal que fez o trabalho. Depois que ele saiu, você descobriu as pegadas sujas dele no seu tapete. Uma semana depois, você perdeu a recepção. Quando chama a companhia para uma reparação, o mesmo soldado aparece à sua porta. És obrigado a dar-lhe gorjeta?
1) Não.
2) Sim.
3) Dica, mas só lhe dê $5, já que ele fez tal confusão na sua primeira visita.
A resposta correcta: (1) Na maioria dos casos, não é necessário dar gorjeta a uma pessoa da instalação ou reparação. Embora garçons e cabeleireiros dependam de gorjetas, além de seus salários, para o seu rendimento, geralmente não é o caso dos funcionários da instalação via satélite. Dica apenas se você achar que o serviço foi excepcional ou o instalador foi além do normal para garantir a sua satisfação. Quanto à confusão que esta pessoa do serviço deixou na primeira vez, desta vez peça-lhe delicadamente para remover os seus sapatos.
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