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A partir de hoje, você poderá navegar e comprar produtos diretamente da página do Facebook de uma empresa ou do perfil da Instagram.

Bambos o Facebook e a Instagram já suportam um grau de comércio eletrônico – por exemplo, o Facebook tem seu Marketplace e provavelmente dará um impulso maior através de sua iniciativa Libra cryptocurrency, enquanto a Instagram permite que os usuários comprem produtos apresentados em postagens e anúncios. Mas as novas ferramentas da empresa vão mais longe, permitindo que as empresas criem uma loja completa no Facebook.

Afinal, a pandemia provavelmente tornou os consumidores ainda mais propensos a tratar os perfis do Facebook e da Instagram como a fonte de informação sobre restaurantes e lojas locais – se a sua loja favorita mudou o horário deles, ou trocou para entrega online/pickup online, eles quase certamente já postaram sobre isso no Facebook ou na Instagram. Então por que não permitir que os visitantes façam compras sem ter que deixar os aplicativos do Facebook e Instagram?

Vale a pena lembrar também que as consequências econômicas da pandemia já estão prejudicando e matando muitas pequenas empresas – empresas que publicam e anunciam no Facebook. Portanto, a empresa tem um interesse em ajudar essas empresas a sobreviver de qualquer maneira.

Em uma sessão do Facebook Live hoje, o CEO Mark Zuckerberg descreveu isso como uma forma de ajudar as empresas que sofrem com a COVID-19, embora ele tenha reconhecido que isso não vai “desfazer todos os danos econômicos”.”

Ele também sugeriu que isto continuará a ser útil depois da pandemia: “Eu acho que vamos continuar a viver mais das nossas vidas online e a fazer mais negócios online”

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Meanwhile, o vice-presidente da Instagram do produto Vishal Shah me disse que este é um grande teste global do recurso, com quase 1 milhão de empresas já inscritas.

Essas empresas serão capazes de criar uma loja no Facebook gratuitamente – elas apenas carregam o catálogo, escolhem os produtos que querem apresentar, em seguida, personalizá-lo com uma imagem de capa e cores de acento. Os visitantes podem então navegar, salvar e encomendar produtos.

O vice-presidente de anúncios do Facebook Dan Levy disse que enquanto a empresa irá cobrar “pequenas taxas” em cada compra, a verdadeira monetização virá da condução de mais publicidade. (As lojas também podem ser apresentadas em anúncios e histórias)

Levy descreveu isso como uma solução “construir uma vez e renderizar em qualquer lugar”, com Shah acrescentando que “a loja em si será muito consistente, seja no Facebook ou no Instagram”. O que diferirá é como os consumidores descobrirão as lojas, seja através do Facebook Marketplace ou de um produto etiquetado em uma foto no Instagram.

A empresa também planeja lançar outra experiência neste verão chamada Instagram Shop, permitindo que os usuários naveguem pelos produtos diretamente do Instagram Explore e eventualmente saltem para uma experiência de compra a partir da guia de navegação principal do aplicativo. Também haverá maneiras de os comerciantes apresentarem e vincularem em seus vídeos ao vivo produtos de suas lojas do Facebook, e de os consumidores conectarem programas de fidelidade às suas contas do Facebook.

Como parte desse anúncio, o Facebook disse que está fazendo parceria com Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube e Feedonomics.

Merchants poderão usar essas plataformas de terceiros para gerenciar suas Lojas do Facebook, bem como os anúncios vinculados a essas Lojas. Por exemplo, Shopify disse: “As Lojas do Facebook permitem que os comerciantes Shopify tenham controle sobre a personalização e o merchandising de suas lojas dentro do Facebook e Instagram, enquanto gerenciam seus produtos, inventário, pedidos e preenchimento diretamente de dentro do Shopify”