Jessica Alba num evento de lançamento da colecção de fraldas The Honest Company’s Springtime em Paris, a 9 de Março. Foto: Dimitrios Kambouris/Getty Images for The Honest Company
Esta história foi publicada originalmente a 28 de Março de 2016. Desça para atualizações.
Jessica Alba’s eco-friendly household, beauty and baby product business A Empresa Honesta foi atingida com outro processo por alegações de que não é tão honesta quanto pretende ser. Uma queixa de ação coletiva apresentada na semana passada por uma Margo Smith no Missouri alega que a Honest “comercializou enganosamente seu popular detergente líquido para roupas de consumo, sabonete para louça, limpador multi-superfície e outros produtos” como não contendo lauril sulfato de sódio, quando testes publicados pelo Wall Street Journal em 10 de março encontraram “quantidades significativas” do produto químico de limpeza com espuma. Uma ação judicial semelhante relativa à rotulagem errada dos produtos como “natural” foi movida em Nova York em fevereiro, com referência a 41 itens diferentes. No ano passado, Honest, claramente um alvo para as empresas de ação coletiva, também foi atingido com dois processos de ação coletiva sobre protetores solares ineficazes.
A Companhia Honesta respondeu ao relatório do WSJ do dia 10 de março, apoiando seus produtos e esclarecendo que a marca usa sulfato de sódio (SCS) em vez de SLS. Em um post de blog, ela errou o papel por não testar o SCS, que descreve como “menos irritante e seguro de usar”. A marca chegou ao ponto de quebrar a estrutura molecular de ambos os compostos. Aqui reside o ponto de discórdia: O SLS e SCS são produtos químicos diferentes porque o SCS só pode ser feito de óleo de coco cru, enquanto o SLS pode ser feito de óleo de palma ou petróleo. No entanto, o WSJ relata que o SLS sempre contém SLS, além de outros compostos. A nova reclamação de ação coletiva concorda, afirmando: “SCS necessariamente e, sem exceção, sempre contém SLS.” Na sua resposta ao WSJ, o Honesto manteve a sua posição: “Também queremos dissipar o mito de que o Sulfato de Sódio Lauryl (SLS) e o Sulfato de Sódio Coco (SCS) são o mesmo. Eles não são”. Um representante da Honest não pôde ser imediatamente contactado para comentar este novo processo.
Se a ciência do réu não se aguentar em tribunal, e se o processo se transformar numa acção de classe maior, a Honest Company poderá enfrentar sérios danos porque negou o uso do SLS e construiu uma reputação ao fornecer alternativas aos irritantes químicos nos produtos domésticos. Em 2013, Alba escreveu em seu livro “The Honest Life” que essa mesma substância química era uma toxina que deveria ser evitada e que lhe deu uma reação alérgica.
The Honest Company foi fundada pela Alba em 2011 e avaliada em US$ 1 bilhão no ano passado. Ela lançou uma linha completa de cosméticos e cuidados com a pele no outono.
UPDATE, 8 de junho, 16:05 p.m.: A The Honest Co. concordou em pagar um acordo de ação coletiva de $1.55 milhões em resposta a reclamações de “publicidade desonesta” sobre os ingredientes de seus produtos de limpeza, segundo o Daily Mail. A empresa irá reformular seus produtos para remover o ingrediente em questão (SCS), e emitiu a seguinte declaração para o Daily Mail:
“Nós negamos vigorosamente toda e qualquer alegação alegada no processo – especificamente que qualquer um dos nossos produtos de limpeza contém SLS. No entanto, dado que a continuação do litígio pode ser demorada e cara, nós resolvemos este processo para limitar custos adicionais e distração para o nosso negócio. Nós apoiamos a segurança e eficácia dos nossos produtos e a responsabilidade que temos para com os nossos consumidores, e somos gratificados pela lealdade dos nossos clientes e parceiros retalhistas.
Como uma marca moderna, estamos sempre focados no progresso e inovação e continuamos empenhados em fazer mudanças propositadas para actualizar e melhorar os nossos produtos. Estamos constantemente ouvindo nossos clientes, ouvindo suas necessidades e desejos, e fazendo contínuas atualizações de produtos para estética e experiência geral do produto.Como parte desse processo, em breve estaremos lançando uma nova linha de limpeza revolucionária, utilizando uma avançada tecnologia de surfactantes à base de açúcar para melhorar ainda mais a eficácia de nossos produtos.
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