Se o seu negócio tem um servidor físico ou um na nuvem, é uma questão de coragem quando você não pode acessar os arquivos e pastas que você precisa para fazer o seu trabalho. Infelizmente, existem tantos tipos e marcas de servidores; cada um deles é construído e configurado de forma um pouco diferente, além de ter características diferentes baseadas nas necessidades do seu negócio.
Não é uma tarefa fácil de percorrer todas as razões pelas quais você não consegue se conectar ao servidor da sua pequena empresa, e é por isso que a Electric existe. Basta enviar-nos uma mensagem através de Slack, e nós podemos fazer-lhe as perguntas certas para obter as respostas certas, sem demorar uma eternidade.
Para além de saber o tipo de servidor de pequenas empresas que está a tentar aceder, existem algumas outras pistas que podem ajudar a resolver o seu problema mais rapidamente. Considere o seguinte enquanto procura a melhor solução.
Restart Your Computer
Even se não souber exactamente qual é o problema, as hipóteses são, desligar e ligar novamente o seu computador pode ajudar. Não sabemos porque é que isto muitas vezes funciona; é apenas uma fórmula mágica que resolve misteriosamente 75% dos problemas tecnológicos. Demora apenas cerca de 30 segundos, por isso tente ver se funciona!
Seguir as mensagens de erro
As mensagens de erro podem dizer-lhe muito. Embora não lhe dêem instruções passo-a-passo sobre o que fazer, cada mensagem de erro irá aproximá-lo um passo na direcção certa. Há alguns casos em que uma mensagem de erro lhe dirá o que está acontecendo ou porque o servidor não pode ser alcançado no momento (por exemplo, sua senha está errada, o computador está pendente de reinício, outra instalação de software está atualmente em andamento, etc). Mas mesmo que não esteja, anote quaisquer mensagens de erro que você esteja recebendo para restringir sua lista de possíveis resoluções. Fazer uma pesquisa rápida no Google sobre a mensagem de erro pode trazer algumas soluções à luz.
O que é diferente?
Você pode ter-se ligado ao servidor da sua pequena empresa uma centena de vezes sem qualquer problema, e isso tornou-se uma parte da sua rotina. Mas considere o que é diferente. Você está usando um log-in diferente? A senha foi alterada recentemente? O equipamento foi actualizado? Está a iniciar sessão a partir de uma nova estação de trabalho? A Internet foi reajustada? A rede está desligada? Você está usando o mesmo navegador?
Se sua empresa usa um servidor de negócios baseado em nuvem, então também é possível que o problema não esteja vindo do seu lado. Você quase pode dizer imediatamente se outros estão tendo problemas para acessar o servidor de arquivos, e uma chamada para o provedor pode possivelmente fazer as coisas funcionarem novamente.
Como mencionado anteriormente, há um milhão e uma possível razão para você não conseguir se conectar ao servidor do seu escritório, e tentar descobrir por que você mesmo poderia roubar o seu dia, impedindo-o de fazer o seu trabalho real. É por isso que as pequenas e médias empresas procuram ajuda da Electric. Nós podemos ajudar com as pequenas coisas, desde a resolução de problemas técnicos do dia-a-dia até sentar-se ao telefone com os seus fornecedores de serviços para ajudá-lo com eficiência a bordo e fora de bordo dos funcionários.
Electric’s todo o foco é em TI, então se a sua empresa está lutando para acompanhar as demandas diárias de TI, é hora de nos ligar. Quando sua empresa for parceira da Electric, você terá acesso à primeira solução tudo-em-um de TI do mundo na ponta dos seus dedos.