Logan Booker
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Uma pessoa qualquer na rua pode dizer porque é que a Starbucks foi um fracasso na Austrália – nós temos papilas gustativas. Quando pedimos um café, esperamos um delicioso café longo, preto ou com leite cremoso… não um meio litro de lavadura com sabor. No entanto, se você já se perguntou sobre a granulometria da cadeia aqui, este pedaço de sete minutos da CNBC serve como um ótimo explicador.
Embora seja verdade que o paladar australiano para o café seja mais refinado do que o dos Estados Unidos, havia uma série de querubins estritamente comerciais por parte da Starbucks, como diz o analista de pesquisa da Gartner Thomas O’Conner:
…eles lançaram-se muito rapidamente e não deram ao consumidor australiano uma oportunidade de realmente desenvolver um apetite pela marca Starbucks. Eles também se mudaram para áreas regionais, para subúrbios externos das grandes cidades… estava muito disponível… não era um crescimento orgânico.
Para colocar isso em perspectiva, a Starbucks Austrália tinha 87 lojas no seu auge no país… mas certamente não ficou assim:
São os primeiros sete anos na Austrália, a Starbucks acumulou 105 (142) milhões de dólares em perdas. Em 2007, a Starbucks Austrália estava pendurada por um fio, pegando grandes empréstimos dos EUA, totalizando até 54 (73) milhões de dólares.
E em 2008, a Starbucks anunciou que estava fechando 61 lojas .
De fato, a Starbucks não desapareceu completamente. Você ainda pode encontrar lojas nas capitais, onde elas parecem dar certo, mas o sonho do gigante americano das bebidas de ter uma em cada esquina da rua australiana já se foi há muito tempo.
Este artigo foi originalmente publicado 28/7/18.