Um lote, particularmente se você está no ramo de venda de imóveis, uma atitude convencida não o levará longe!
Vejamos as definições destes dois termos no manual:
- Confiança é “um sentimento ou crença de que você pode fazer algo bem ou ter sucesso em algo”. (Fonte)
- No flipside, alguém que é arrogante é definido como alguém que é “arrojado ou impetuosamente auto-confiante” (Fonte)
Como você pode ver, confiança (ou auto-confiança) é parte de ambas as definições, então qual é a diferença? Arrogância. Uma pessoa que é arrogante não é apenas auto-confiante, mas falta-lhe um pouco de humildade quando se trata das suas capacidades. Assim, enquanto a confiança irradia e atrai outros para você, a arrogância pode facilmente afastar as pessoas.
No ramo imobiliário, como em tantos outros negócios, é importante ser você mesmo e ter confiança no que você oferece. Mas confiança + arrogância = arrogância. Como você pode evitar a armadilha de ser arrogante? Tenha alguma humildade.
Warren Buffett: “Exerça a humildade e a contenção”. (Fonte)
O CEO da Berkshire Hathaway sabe do que fala, ao som da construção de uma empresa inacreditável e de uma fortuna pessoal que vale algo na vizinhança de $75 bilhões de dólares. Mas sabia que ele só aceita um salário de 100 mil dólares por ano e que um dos seus lugares preferidos para comer é o McDonald’s? É isso mesmo! Ele até pagou uma vez o almoço ao Bill Gates lá. Com cupões. Warren tem uma riqueza inacreditável e perspicácia nos negócios, mas ele não ostenta nem age como um idiota convencido. Ele sabe de onde veio, o que é praticamente nada, e sabe como trabalhar duro.
Ultimamente, sua capacidade de liderar vem de um par de habilidades que todo gerente e líder deve adquirir. Essas habilidades são como ele inspira confiança nos outros, então se você é um aspirante a Warren ou liderar uma pequena equipe de agentes em um escritório de imóveis, há muito que você pode aprender:
- Ele é otimista. Mesmo quando há más notícias para partilhar, ele encontra uma forma de olhar para ela num ‘avançar’ em vez de culpar ou olhar para trás.
- Ele admite os seus erros, sem revestimento de açúcar ou deflexão. Tomar posse dos erros – porque todos nós os cometemos – inspira confiança, em vez de a tirar.
- Ele é humilde. Ele sabe de onde vem, ele sabe o que significa ser um ser humano decente e vive a sua vida – tanto a negócios como a nível pessoal.
Ninguém gosta de personalidades arrogantes. Não importa quem você é e o que você realizou: sempre há alguém lá fora que é melhor que você, então mantenha seu ego sob controle.
Quais são alguns sinais de uma personalidade arrogante?
- Atitude em relação aos outros, incluindo pensar que são melhores que os outros.
- Comentários condescendentes sobre os outros.
- Inabilidade de admitir os erros.
- Falta de contato visual, sempre olhando por cima do ombro para a próxima pessoa com quem conversar.
- Falhas de comunicação, como ser incapaz de ter uma discussão que não inclua uma só pessoa. “Oh, você partiu seu braço? Bem, eu quebrei a minha tíbia!”
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Nada desliga um grande candidato ou um grande empregador, ou mesmo um recrutador, mais do que uma personalidade arrogante. Alguém que se pavoneia com direito, arrogância e um ego inchado não vai atrair as pessoas certas. Canalize um pouco Warren e lidere com humildade.