Se você comprou Guitar Hero Live nos EUA entre 1 de dezembro de 2017 e 1 de janeiro de 2019, a editora Activision está oferecendo para reembolsar o seu dinheiro. A empresa lançou um “programa de reembolso voluntário” no início de fevereiro, cerca de dois meses após ter cortado o acesso à grande maioria da biblioteca de músicas do Guitar Hero Live. Os compradores têm até 1 de maio para enviar uma reclamação, de preferência com um recibo de venda ou um extrato de cartão de crédito confirmando a compra.
Como notas do Polygon, a Activision lançou este programa logo após uma ação judicial por propaganda falsa do Guitar Hero Live ter sido arquivada. Ele não dá um motivo oficial para os reembolsos, mas eles estão quase certamente relacionados ao encerramento da Activision Guitar Hero TV: A alternativa única do Guitar Hero Live ao estilo Spotify para músicas para download.
Guitar Hero TV complementou as 42 músicas base do Guitar Hero Live, que foi originalmente lançado em 2015, com quase 500 faixas de streaming adicionais. Mas a Activision anunciou no verão passado que estava fechando o serviço em 1º de dezembro de 2018, deixando os usuários impossibilitados de acessar qualquer uma dessas músicas.
Um comprador chamado Robert Fishel tentou entrar com uma ação judicial de classe em resposta, argumentando que ele “esperava razoavelmente” que a Activision mantivesse o catálogo online quando comprasse o jogo. De acordo com Ars Technica, Fishel realmente comprou o jogo antes da data de corte da Activision, então ele não é elegível para este programa de reembolso. Mas seu processo foi arquivado sem preconceitos, o que significa que é possível que ele possa arquivar novamente.
O desligamento da Guitar Hero TV ilustra os riscos de mover videogames para um streaming, modelo online-only. Era originalmente uma característica central do Guitar Hero Live, e uma tentativa de revigorar a série de jogos de ritmo sinuoso. Em vez de deixar os usuários comprarem faixas – o modelo padrão do Guitar Hero e da série concorrente Rock Band – ele oferecia listas de jogo rotativas gratuitas e opções temporárias de aluguel. Como nosso crítico Chris Plante observou na época, isso tornou mais difícil para jogadores hardcore aprender obsessivamente músicas individuais, mas mais fácil para jogadores casuais acessar uma ampla gama de músicas.
Felizmente, também tornou o Guitar Hero Live extremamente dependente do suporte da Activision. O jogo não vendeu tão bem quanto o esperado – por isso não é muito surpreendente que a sua biblioteca de músicas ficasse offline após alguns anos.