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Você tem uma transação pretendida no SSS, mas não pode comparecer pessoalmente na filial do SSS? Entrar em contato com SSS é agora mais fácil devido aos vários meios de contato que SSS tem fornecido para seus membros e empregadores.

SSS Hotline Number

SSS Contact Center está disponível 24 horas de segunda a sábado.

SSS Hotline	1455
SSS Call Center Numbers	(632) 7917-777
SSS Toll-Número grátis	(632) 8920-6401

Representantes de clientes treinados e conhecedores responderão à sua chamada. Alguns informaram que é difícil se conectar à Linha Direta do SSS durante o dia, então é aconselhável que você ligue muito cedo pela manhã ou tarde da noite para evitar o influxo de chamadas.

Há um processo de verificação de identidade que exigirá a apresentação do seu número SSS (por isso é melhor prepará-lo antes de ligar). Caso não tenha conhecimento do seu próprio número SSS e não tenha uma referência para ele, não se preocupe, pois eles irão pedir outras informações distintas, como seu nome completo, nome de solteira da mãe, último empregador, etc.

IVRS Hotline Numbers

IVRS significa Interactive Voice Response System, que é um sistema automatizado que irá responder às suas perguntas básicas relacionadas ao SSS, como suas últimas Contribuições, Status da Aplicação de Benefício ou Empréstimo, seu saldo de empréstimo, etc. IVRS é exatamente como a seqüência telefônica que primeiro lhe responde sempre que você está ligando para o seu Provedor de Telecomunicações. O IVRS é uma opção viável se sua consulta é apenas sobre o número exato de sua Contribuição, Saldo de Empréstimo, Status do Benefício, ou aqueles que podem ser consultados em um computador, porque basicamente o IVRS é executado por um computador. Se a sua preocupação é sobre o caso “complicado” do seu pedido ou se precisa de alguém para lhe explicar sobre o seu pedido de subsídio, então é melhor que contacte o SSS através da Linha Directa do SSS.

Metro Manila	917-777777
Baguio	446-5902
Tarlac	982-8739
San Pablo	562-9289
Naga	472-9795 972-8842
Cebu	234-2053
Davao	227-7273
Zamboanga	992-2014

SSS International Toll-Free Numbers

SSS membros que são actualmente do estrangeiro também podem contactar directamente a agência para as suas preocupações relacionadas com o SSS, graças aos números de telefone gratuitos internacionais. No entanto, apenas um punhado de países selecionados da Ásia, Oriente Médio e Europa são apoiados para esta chamada, que estão divididos da seguinte forma:

Números de ligação gratuita do SSS da Ásia

Hongkong, Singapura	001-800-0025-5777
Malásia, Taiwan	00-800-0225-5777
Brunei	801-4275

Números de telefone do SSS do Médio Oriente

Qatar	00800-100-260
Emirados Árabes Unidos	800-0630-0038
Arábia Saudita	800-863-0022
Bahrain	8000-6094

Europa Números de Contacto do SSS

Itália Reino Unido

00-800-0225-5777

SSS de texto – SSS SMS Inquiry

Se não tiver acesso a uma linha fixa para fazer um telefone para qualquer um dos números da Hotline SSS, você também pode entrar em contato com o SSS usando o seu telefone celular através de mensagens de texto.

No entanto, usando o TextSSSSSService não é gratuito, você será cobrado Php2.50 por cada SMS que você enviar como parte da transação. Isto é significativamente mais caro que o seu SMS normal para a família e amigos.

Para iniciar o seu inquérito SSS via SMS, basta enviar uma mensagem de texto “SSS” (sem as aspas) e enviá-la para “2600”. Inicialmente, você será solicitado a registrar seu número SSS com seu telefone celular. Siga o seguinte formato para registrar:

• SSS REG <SSS Number> <Data de nascimento MM/DD/YYYYY>
• Por exemplo: SSS REG 0123456789 01/10/1980

Isto é feito enviando uma seqüência de textos baseada no formato:

Se feito corretamente, você deve estar recebendo uma resposta do número “2600” que lhe fornece instruções sobre como proceder com os passos, em relação à sua preocupação. A instrução é relativamente simplificada e fácil de seguir.

Por exemplo, se você tem uma preocupação com a sua contribuição, você pode simplesmente escrever “SSS 1” (“1” sendo um indicador para “Contribuições”) ou ir para algo mais elaborado como “Contribuições SSS” para 2600.

• SSS 1 a 2600
• SSS Contribuições para 2600

Cada SMStransacção custar-lhe-á P2.50 a partir da sua carga pré-paga existente. Certifique-se de que você tem saldo de carga suficiente e você faz a palavra-chave tão exata e precisa quanto possível para que você evite a transação inválida.

Também é aconselhável que você atualize suas informações de contato do SSS, especialmente seu número de celular, para que você receba atualizações do SSS com relação à postagem de sua contribuição, status da aplicação de benefícios, etc.

Artigo relacionado: Como atualizar suas Informações de Contato SSS

Página SSS do Facebook

SSS Facebook

A Página SSS do Facebook está ativa e está sendo mantida pelos funcionários SSS. Observe que o Serviço de suporte SSS também está respondendo às consultas publicadas na sua Página SSS do Facebook, portanto, é conveniente contatá-los no FB (especialmente se você estiver usando um FB gratuito). Apenas certifique-se de não deixar suas informações SSS pertinentes, como número SS, nome e data de nascimento, pois você pode se expor de Roubo de Identidade e outros crimes relacionados à Internet.

SSS Email

Se a sua preocupação não for urgente e quiser contactar o SSS formalmente, pode contactá-lo nestes endereços de e-mail:

Endereço de e-mail do SSS	[email protected]
Endereço de e-mail do SSS	[email protected]
Preocupação relacionada ao SSS PRN	[email protected]

Não se esqueça de dizer claramente a sua preocupação, e indique o seu número SS, nome e anexe uma identificação como prova da sua identidade para a sua verificação. Com base na experiência, pode levar algum tempo para que eles respondam às perguntas dos membros por e-mail, talvez por causa do enorme número de e-mails que eles estão recebendo diariamente. Portanto, não deixe de acompanhar a sua preocupação no mesmo tópico.

SSS Website e outras contas de mídia social

Se você quiser estar a par dos programas e atualizações do SSS, você pode querer seguir e assinar os Canais SSS abaixo:

SSS Twitter	Tweets by PHLSSS
SSS YouTube	https://www.youtube.com/user/MySSSPhilippines
SSS Website	https://www.sss.gov.ph

Cuidado com os Scammers!

SSS está aconselhando ao seu membro a se interessar por Scammers e Fixadores. A maioria das Transações SSS são gratuitas (exceto de SSS UMID Replacement), portanto não entretenha pessoas que estão oferecendo Ajuda em Serviços SSS (por uma taxa mínima) para tornar suas Transações SSS mais rápidas. Não existe uma aplicação Rush SSS UMID, ao contrário das que são oferecidas por scammers online. Não forneça as suas informações SSS.

Caminhos Alternativos

Existem outros meios nos quais você pode fazer transações no SSS sem entrar em contato com eles (através de qualquer um dos meios mencionados acima) ou visitá-los na Agência do SSS. Você mesmo pode fazer algumas de suas Transações SSS através de suas facilidades Online. Aqui estão as poucas transações que você pode fazer usando o Website do SSS:

• Como obter o número SSS Online
• Como verificar suas contribuições SSS Online
• Como obter o PRN SSS?

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• Como saber o valor do seu empréstimo de SSS

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• Como saber o balanço do seu empréstimo de SSS

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• Como verificar o status do seu pedido de UMID

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• Notificação de Maternidade de SSS

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