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Todos sabemos que o transporte marítimo é um trabalho difícil para os comerciantes lá fora. Com tantos transportadores para escolher, pode ser realmente difícil saber qual deles você deve usar para seus envios. Mas com as últimas soluções de eCommerce como o WooCommerce, as pessoas podem finalmente agilizar o seu sistema de envio e entrega sem quebrar nenhum suor.

Você tem algumas soluções de envio WooCommerce realmente avançadas que podem ser de utilidade real para você. O WooCommerce UPS Shipping, WooCommerce FedEx Shipping e WooCommece Multi-Carrier Shipping plugins funcionam ao seu comando e irão ajudá-lo a resolver a maioria dos problemas de envio.

Pelo mesmo motivo, nós curamos os maiores benefícios e problemas de usar os três serviços de envio – UPS, FedEx e USPS. Nós também comparamos suas taxas de envio, instalações de impressão de etiquetas, capacidades de rastreamento de envio, procedimentos de embalagem de pacotes/caixas, prazos de entrega e muito mais. Então leia junto e aprenda o que cada transportadora faz bem e como estes plugins de envio WooCommerce podem ajudá-lo a fazer isso.

Comecemos com UPS!

Experiência de envio com UPS

Fundado no ano 1907, o UPS (United Parcel Service) é o mais antigo do lote. Ganhou sua popularidade desde então e continua a prosperar até hoje. Seus serviços imbatíveis oferecem um alto nível de segurança, velocidade, precisão e uma experiência de entrega verdadeiramente confiável, tanto para os proprietários das empresas como para os clientes. Na verdade, com a introdução de várias APIs robustas recentemente, a maioria dos proprietários de lojas de eCommerce agora preferem o seu sistema de rastreamento de remessas UPS e impressão de etiquetas. O que também poderia explicar por que a maioria dos americanos preferem a UPS para suas necessidades de envio.

Benefícios de usar a UPS

Preços à parte, não há mais nada a discutir e, de fato, há muito a amar sobre este serviço excepcional. Continuamos por horas falando sobre isso, mas para o bem deste artigo, vamos apenas analisar as principais razões pelas quais as empresas e vendedores online escolhem a UPS para seu envio.

Entregas garantidas

Só como as entregas do Amazon’s Prime, se você precisar entregar um pacote em uma data específica, a UPS é a opção certa. A UPS fornece serviços de envio ultra-rápidos como o UPS Same Day e UPS Next Day, que são provavelmente os serviços de envio mais rápidos que se poderia pedir.

O melhor é que, se tiver activado a recolha da UPS nas suas definições de plugin, pode permitir que a UPS recolha os pacotes por si. Isto irá poupar-lhe a viagem aos seus centros de recolha e irá ajudá-los a entregar os pacotes a partir do seu armazém.

Como pode ver, pode configurar a hora de recolha, hora de encerramento da empresa, e até mencionar os dias úteis. Assim a UPS saberá quando vai enviar os seus pacotes.

Com a entrega garantida, pode escolher os serviços premium directamente nas definições do plugin. Você só precisa selecionar os serviços que você gostaria de aparecer na página Carrinho/Checkout. Você pode até fazer pequenos ajustes nos preços de envio (somente se o seu caso comercial permitir).

Escolher os serviços de envio garantido lhe dará definitivamente a tranquilidade de que seus pacotes chegarão a tempo, o que eventualmente manterá os clientes satisfeitos.

Cheapest taxas de envio para pacotes pesados

Embora a USPS seja o rei de fornecer opções mais baratas para pacotes muito pequenos e pequenos (discutiremos mais sobre isto mais tarde), os preços aumentam drasticamente para envios mais pesados, mesmo para FedEx.

Meaning, a UPS irá dar-lhe as melhores ofertas quando enviar itens pesados. Assim, em geral, se o peso do seu pacote for maior ou igual a 2-3 libras, você deve considerar escolher os serviços da UPS. Não só isso, a UPS irá entregar o seu pacote mais rapidamente (e com segurança) do que qualquer outro serviço por perto.

Noutra nota, se quiser enviar grandes quantidades ou volumes de pacotes (ou fretes UPS), pode facilmente tirar partido dos descontos oferecidos pela UPS. Caso contrário, poderá baixar as suas tarifas através da negociação da UPS.

Para isso, terá de apresentar provas dos seus envios anteriores, que tratou utilizando os serviços da UPS. O plugin WooCommerce UPS Shipping permite-lhe activar as tarifas negociadas nas definições do plugin, como mostrado abaixo.

Melhor rastreio de envios/encomendas

Agora falando sobre o rastreio de envios, como mencionado anteriormente, o UPS Tracking oferece uma lista abrangente de funcionalidades. Ele realmente ajuda os clientes a encontrar onde seus pacotes estão começando desde o ponto de coleta até a porta de sua casa.

As suas informações detalhadas de rastreamento darão a você e aos seus clientes uma sensação de segurança, mesmo se o seu pacote estiver atrasado, ou se você alguma vez perder um pacote (o que é altamente improvável), você seria capaz de fazer algo sobre isso o mais rápido possível.

Para ficar à frente no jogo, você pode fazer uso da função de rastreamento de envio que vem com o plugin. Uma vez que você esteja na página de pedidos, você deve ser capaz de ver o seguinte,

Isto essencialmente ajuda você a enviar os detalhes de rastreamento de pedidos para seus clientes através do e-mail Order completion. E só para que saiba, não precisa de introduzir o número de seguimento sozinho. Assim que você criar o envio, o plugin irá buscar automaticamente as informações de rastreamento e atribuí-las ao pedido. E assim que você marcar o pedido como Concluído, o e-mail de conclusão do pedido é acionado.

Superb instalações de impressão de etiquetas

UPS permite que você gere e imprima as etiquetas de envio diretamente do seu escritório. Portanto, você não precisa perguntar a eles sobre a etiqueta nem ir ao site deles e imprimir as etiquetas de envio. Com um conjunto de soluções de eCommerce que agora suportam o UPS Shipping, os comerciantes podem agora imprimir as etiquetas de envio UPS sem qualquer esforço.

Após o plugin estar instalado e activado, tudo o que tem de fazer é alterar o tipo de imagem da etiqueta de envio para png. Isto porque o plugin só suporta a geração de etiquetas em massa no formato de ficheiro png. Você pode encontrar a opção de alterar o tipo de imagem nas configurações do plugin sob a aba Geração de Etiqueta. A imagem abaixo mostra a opção na aba Geração de Etiqueta.

UPS entrega ao Sábado

Com a UPS Saturday Delivery, pode basicamente entregar os pacotes aos seus clientes mesmo num Sábado. E a UPS só lhe pode fornecer este serviço se o necessitar. Semelhante a outros transportadores, digamos FedEx, A UPS também fornece entregas ao sábado para alguns dos serviços de envio, incluindo o UPS Air services-

• UPS Next Day Air Early
• UPS Next Day Air
• UPS 2nd Day Ar
• UPS Terra
• UPS 3 dias Selecione
• UPS Worldwide Express Plus
• UPS Worldwide Express
• UPS Worldwide Express Freight

Com este plugin, você seria capaz de exibir as taxas de envio da UPS em tempo real para seus clientes. Os serviços de envio juntamente com as taxas de envio correspondentes são obtidos directamente a partir das APIs da UPS; pode activar ou desactivar certos serviços de envio. Assim, se não quiser fornecer a UPS Ground Saturday delivery aos clientes, pode simplesmente activá-la nas definições de plug-in. Veja a imagem abaixo.

Problems with UPS

Embora a UPS seja uma óptima transportadora de envios para a maioria dos utilizadores, na realidade não é perfeita. Algumas coisas sobre este transportador de envio podem realmente entristecê-lo. Então vamos em frente e verificar as áreas onde você pode ter que se comprometer ao usar a UPS.

Preço de taxas de envio para pacotes pequenos

Sim, isso é de fato verdade. Os serviços de envio da UPS podem custar-lhe um pouco mais do que o que outros transportadores normalmente oferecem. Existem algumas razões para isto, primeiro, as taxas e sobretaxas que a UPS adiciona às suas taxas base podem aumentar drasticamente os preços.

Isto é especialmente verdade nos casos em que o endereço de envio está numa área residencial e o camião de entrega tem de chegar à porta. Os preços são ainda mais caros quando os pacotes são enviados para um destino internacional (veremos mais sobre isso mais adiante na seção FedEx).

Outra razão pela qual os preços são mais altos é o fato de que eles oferecem recursos de rastreamento de envio premium. E de facto, quando comparado com outros transportadores, a página de seguimento da UPS é muito mais informativa e, portanto, resulta num pico nas taxas de envio final.

Serviços de recolha a custos reduzidos

É necessário pagar um custo fixo para o serviço de recolha programada para a UPS. A USPS, por outro lado, oferece a mesma recolha de forma gratuita, o que é outro motivo pelo qual algumas pessoas hesitam em utilizar os serviços de recolha da UPS. Mas pelo lado positivo, os preços de recolha são muito mais baratos quando comparados com o FedEx (veremos mais sobre isto mais adiante).

Se quiser reduzir drasticamente o custo de envio então poderá utilizar um dos seus serviços especiais chamado UPS SurePost. Este é basicamente um tipo de serviço de envio consolidado que utiliza extensivamente a logística da UPS e utiliza ainda o USPS para a entrega final ao seu cliente. Você pode economizar muito dinheiro no envio apenas utilizando este serviço. Você pode ler mais sobre UPS SurePost vs FedEx SmartPost, que explora mais sobre este tópico.

Experiência de envio com FedEx

FedEx é outro tipo de envio de topo que tem estado numa dura competição tanto com UPS como com USPS e por razões óbvias. A FedEx foi fundada no ano de 1971, e tem sido o transportador de pessoas durante vários anos. Nenhuma outra companhia de transporte marítimo viu um crescimento tão drástico na sua popularidade. Eles são populares para seus envios internacionais FedEx devido a sua estimativa de envio mais barato FedEx e melhor procedimento de manuseio de pacotes.

Mas pelo que vimos e experimentamos até hoje, não há muita diferença entre a UPS e FedEx em termos de serviço, embalagem, ou logística em geral. Os proprietários de lojas e comerciantes de todo o lado, preferem a FedEx em vez da UPS devido à sua melhor rede de entregas e localizações.

Benefícios de usar a FedEx

FedEx tem muitas das mesmas vantagens que a UPS tem, incluindo um óptimo sistema de rastreio e uma entrega mais rápida. E com o WooCommerce FedEx Shipping plugin, você obtém taxas de envio em tempo real, opção de impressão de etiquetas de envio, várias opções de pacote/embalagem, envio de frete, e muito mais na verdade. Aqui está o que mais pode esperar da FedEx como serviço de envio.

Mais precisão no seguimento de encomendas

FedEx um recurso de seguimento muito melhor para os clientes com o seu robusto sistema de seguimento. Eles podem facilmente ver o progresso dos seus envios em tempo real, o que é sempre bem-vindo. Há outro recurso além do rastreamento de remessas – o Gerenciador de entregas, que essencialmente permite que você segure as encomendas em um escritório da FedEx ou programe a entrega para um horário específico. Isso garante que você tenha o comando real sobre seus pacotes.

O processo de rastreamento permanece exatamente o mesmo no caso do plugin de remessa FedEx do WooCommerce também. Os detalhes do rastreamento são transferidos para o WooCommerce, que mais tarde o envia junto com o e-mail de conclusão do pedido. Este e-mail conterá o ID de rastreamento com o link, que quando clicado, o levará para a página de rastreamento de pedidos FedEx. Os clientes podem acompanhar seu pedido em tempo real nesta página.

Entrega gratuita ao sábado

Sim, você ouviu isso direito. Ao contrário da UPS, a FedEx oferece a sua entrega ao Sábado sem custos, e faz parte dos seus pacotes básicos de envio. Uma das muitas razões pelas quais as pessoas preferem usar este serviço – a FedEx entrega aos sábados para que alguns itens enviados no meio da semana que chegariam às segundas-feiras via UPS cheguem no sábado anterior via FedEx. E é um facto que entregar os pacotes aos seus clientes apenas dois dias antes através da FedEx pode ter um enorme impacto no seu nível de satisfação.

Cheaper custos de envio internacional

Como mencionado anteriormente, o envio internacional com FedEx é uma maravilha, uma vez que os preços são muito mais baratos em comparação com a UPS. Uma vez instalado o plugin, você deve ser capaz de selecionar os serviços de envio internacional FedEx a partir da página de configurações do plugin. Veja a imagem abaixo.

FedEx também oferece serviços de envio internacional para os envios de carga, e como seria de esperar, os preços são relativamente mais baratos. Você pode realmente fazer uso de qualquer um dos serviços – FedEx 1 Dia, FedEx 2 Dias, e FedEx 3 Dias de Frete, e economizar muito dinheiro no frete.

Múltiplos benefícios com FedEx One Rate

Problems with FedEx

Even embora o FedEx seja um dos mais populares transportadores de carga lá fora, ele tem sua quota-parte de problemas acoplada a ele. Aqui algumas desvantagens de usar esta transportadora para o seu negócio.

Comparavelmente maiores taxas de envio

Quando você compara as taxas de envio da FedEx com as da UPS, você acha que as da FedEx são ligeiramente altas. Para pacotes de médio a grande porte, os preços são relativamente mais altos, o que poderia desmotivar os donos de negócios como você. Claro que pode reduzir os preços significativamente negociando com a FedEx, mas parece ser uma tendência. A maioria dos utilizadores acaba por escolher a UPS para todos os seus envios.

FedEx também oferece o serviço de envio FedEx SmartPost que é semelhante ao UPS SurePost. Escolher este serviço de envio pode poupar-lhe muito dinheiro se estiver disposto a optar pelo FedEx. Você pode consultar este artigo para saber mais sobre este serviço e as características que ele vem com.

Menos escritórios no mundo inteiro

Existem mais de 1.900 Escritórios FedEx no mundo inteiro, enquanto a UPS fornece mais de 5.000 Lojas UPS em todo o mundo. Os proprietários de lojas e comerciantes devem ser capazes de encontrar um Escritório FedEx nas proximidades; no entanto, é provável que o escritório não seja tão conveniente como o UPS.

FedEx opções de envio para os proprietários de lojas Shopify

Quando você olhar sobre Shopify, a próxima melhor plataforma de comércio eletrônico depois do WooCommerce, você tem o Shopify FedEx App. Este aplicativo é capaz de lidar com o envio completo da FedEx, de ponta a ponta, sem quebrar um suor.

O aplicativo permite que você mostre as taxas de envio em tempo real na sua página de Checkout. Você pode selecionar os serviços que você deseja exibir junto com as respectivas datas de entrega estimadas. Consulte a seguinte imagem.

As taxas de envio são calculadas com base no peso e dimensões do produto, e também no destino do envio. O App vai buscar as taxas de envio à sua conta FedEx. Você precisa ter as credenciais de Produção FedEx com você para fazer isso.

Shopify FedEx App também gera etiquetas de envio para as suas encomendas Shopify. Você pode preencher o pedido e gerar uma etiqueta de envio com apenas um clique. Ao clicar na opção Auto-Generate Label, o aplicativo cria o envio, passa as informações do pedido para FedEx, e fornece a opção Download Label em troca.

O aplicativo também se integra bem com as APIs da FedEx Shipping Label para imprimir etiquetas de envio juntamente com um código de barras/número de rastreamento de envio FedEx. Este número de rastreamento de pedido é retornado da FedEx (fedex.com) ao gerar a etiqueta de envio. Tanto você quanto seus clientes podem rastrear os pedidos clicando na opção View your order in the Order Shipped email. Aqui está como se parece a página de seguimento.

Pode também ver o número de seguimento da encomenda na secção de número de seguimento FedEx. Este número é clicável e leva-o directamente para a página de seguimento da FedEx. Tanto você como os seus clientes podem rastrear os pedidos em tempo real.

Remessa com USPS

USPS (United States Postal Service) foi fundada no ano de 1971 (mesma que a FedEx) e é uma transportadora pública de remessas. O bom desta transportadora marítima é que não importa o quê, eles continuarão a entregar cartas e pacotes para as pessoas que vivem nos Estados Unidos da América. Elas são bem conhecidas e provam ser a base tanto para proprietários de empresas como para indivíduos.

O USPS é a opção #1 de envio para muitos comerciantes, especialmente aqueles que enviam ou querem enviar produtos pequenos e leves. No entanto, o USPS não é perfeito de forma alguma. Aqui está o que você deve ter em mente ao considerar o USPS para o seu negócio:

Benefícios de usar o USPS

Há muitos elogios a cantar sobre o USPS. Aqui está o que os comerciantes mais gostam no serviço postal:

Contrato com o Cheapest para envio de pequenas encomendas

Os comerciantes em linha muitas vezes querem saber o que é mais barato: USPS, UPS ou FedEx. E embora não haja uma solução de remessa de tamanho único para todos os comerciantes, os comerciantes que estão à procura de uma transportadora de remessa barata devem procurar primeiro o seu posto de correios local.

O USPS é a opção de serviço de entrega mais barata para as empresas que enviam pequenos itens. O USPS fornece o envio mais barato para muitos pacotes abaixo de 2 libras, e o USPS simplesmente não pode ser batido para pacotes abaixo de 13 onças. Se você estiver enviando produtos abaixo de 13 onças, você deve usar o USPS e nada mais se você quiser economizar dinheiro.

Além disso, muitos comerciantes se beneficiam das opções de taxa fixa do USPS através do Correio Prioritário. Por um preço, você pode enviar produtos de qualquer peso através de qualquer distância; ele só tem que caber em uma das caixas de taxa fixa do USPS

Merchants também economizar utilizando o material de embalagem livre do USPS. As caixas de correio prioritárias estão disponíveis gratuitamente nos correios, e você pode até mesmo providenciar a entrega no seu local de negócio.

Mais confiável do que no passado

Embora no passado, o USPS era infame por ter colocado mal as embalagens ou atrasado as remessas, nos últimos anos, eles melhoraram muito sua confiabilidade e taxas de entrega no prazo. A entregabilidade é bastante sólida, você raramente perderá qualquer pacote, mas há alguns soluços ocasionais aqui e ali em seu sistema. Basicamente, quando você rastreia um pacote no site deles, pode parecer que o pacote não se moveu em dias, e isso às vezes pode causar problemas irritantes.

Se sua preocupação é com pacotes perdidos, parece que a preocupação agora é infundada. Os comerciantes muitas vezes afirmam que suas economias com o uso do USPS são maiores do que os poucos pacotes que desaparecem.

A melhor escolha para proprietários de lojas nos Estados Unidos

O USPS tem o monopólio das caixas de correio e caixas postais. Eles são o único serviço de envio que não tem que deixar os pacotes nas portas dos clientes. De longe a melhor opção quando se trata de preço, o USPS também oferece seguros de entrega durante a noite. O USPS também faz entregas na maioria dos locais, como caixas postais, tem opções de recolha, uma vasta gama de embalagens (algumas grátis), e oferece seguro para correio Prioritário Expresso e Correio Prioritário, bem como rastreio para vários serviços.

Porque o USPS faz entregas rotineiras em todo o país, distingue-se na obtenção de pacotes para destinos fora do país. Portanto, você pode dizer que eles são definitivamente o rei do pacote leve. Como eles tentam priorizar cada endereço igualmente, ocasionalmente eles vão surpreendê-lo com a rapidez com que podem enviar algo para “o meio do nada”, por assim dizer. Se você está procurando um serviço que lhe permita entregar seus pacotes junto com o correio diário dos clientes, USPS é a única maneira de ir.

Escolha as caixas de taxa plana pequena e média

Você terá que ir para a caixa de taxa plana pequena para enviar itens com menos de 2 Lbs, e taxa plana média para itens iguais ou superiores a 2 Lbs. Assumindo que você não está sendo atingido pelo peso dimensional, o ponto de equilíbrio entre a FedEx ou UPS Ground e uma caixa de taxa plana de correio prioritário médio é aproximadamente 3 lbs.

Você pode dizer que a FedEx e a UPS oferecem melhores ofertas quando os itens são enviados com menos de 2 Lbs. E acima de 2 lbs, a caixa de taxa fixa média USPS é ligeiramente mais barata do que a FedEx ou UPS Ground. O ponto de equilíbrio em relação à FedEx e UPS para uma caixa de taxa fixa de correio prioritário grande é cerca de 5 libras. E se você precisar de uma caixa de correio prioritária com taxa fixa grande, certifique-se de que seja mais pesada do que 5 libras. Caso contrário, FedEx ou UPS Ground será sempre mais barato.

Agora vamos somar tudo – Se o peso da embalagem for superior a 2 libras, use a caixa USPS Flat Rate Medium box.

Para entender, vamos pegar um exemplo do seguinte produto que pesa 1 libra.

Com a ajuda da Tabela de Regras no plugin de envio do WooCommerce Multi-Carrier, você pode definir as regras abaixo. Se você olhar com cuidado, selecionamos USPS Small, Medium, and Large Flat Rate Boxes como os serviços USPS. E também selecionamos os serviços FedEx Ground e UPS Ground.

Aqui está a regra necessária para encontrar a opção de remessa mais barata entre os três serviços de remessa.

>0-2 Lbs-USPS Small Flat Rate Box deve ser a opção mais barata

Vejamos agora a página do Carrinho.

Problemas com USPS

Embora USPS seja ótimo para muitos propósitos, não é de forma alguma uma solução perfeita. Aqui estão algumas das desvantagens que terá de ter em conta:

Tracking Is Not Great

Embora o USPS tenha melhorado a sua fiabilidade nos últimos anos, os pacotes continuam a desaparecer de tempos a tempos. O sistema de rastreamento menos que perfeito do USPS não ajuda em nada quando as entregas são atrasadas ou perdidas. Esta é uma das coisas mais irritantes sobre o USPS em geral.

Embora o USPS seja muitas vezes a escolha mais barata, eles nunca podem garantir uma data de entrega, e raramente, se é que alguma vez, fornecem um rastreamento preciso. Isto pode ser muito frustrante para seus clientes, e frustrante para você quando você não pode fornecer mais informações sobre uma remessa. Para melhores capacidades de rastreamento, você terá que procurar alternativas de entrega de pacotes mais caros, que podem ser UPS ou FedEx.

Poor Customer Service

Merchants relatam que quando os pacotes desaparecem inevitavelmente, pode ser difícil tê-los localizados e obter o reembolso que lhe foi assegurado. As pessoas não gostam muito do seu serviço ao cliente. Alguns empresários disseram que é impossível encontrar pacotes perdidos, e o USPS não facilita ao cliente fazer o trabalho de percurso sozinho.

Outra questão é que obter reembolsos não é fácil e às vezes o USPS nem sequer entrega a tempo e o processo para solicitar reembolsos é antiquado. Para obter as taxas de envio acessíveis que o USPS oferece, parece que você terá que sacrificar um pouco em termos de atendimento ao cliente.

Summing up: UPS vs FedEx vs USPS

Como você escolhe transportadoras de transporte para o seu negócio, é importante que você não se limite a apenas um fornecedor de transporte. A maioria dos comerciantes usa uma mistura de dois ou mesmo três serviços de entrega para oferecer aos clientes o envio mais rápido e mais barato a cada vez.

O USPS ou UPS é mais barato? Você deve usar o FedEx ou UPS para remessas internacionais? O que é melhor, UPS, USPS ou FedEx? Não há respostas duras e rápidas a estas perguntas. A solução que você escolher dependerá inteiramente da estrutura da sua empresa e das necessidades de envio.

Qual transportadora de envio você deve escolher?

Você pode, por exemplo, escolher economizar nos custos de envio enviando pacotes leves com o USPS e pacotes pesados com UPS. Ou você pode enviar tudo através do USPS, com exceção dos envios expedidos, que você envia através do FedEx. Tudo depende do seu modelo de negócio, do seu peso médio de encomenda e dos seus destinos de envio.

Both the WooCommerce FedEx Shipping plugin and Shopify FedEx App parecem oferecer funcionalidades e facilidades excepcionais. Os proprietários de lojas online podem poupar muito tempo e dinheiro usando qualquer um deles, dependendo da sua plataforma.

Se você precisar de qualquer ajuda na configuração do plugin ou aplicativo, sinta-se à vontade para contatar o nosso suporte ao cliente. Eles o ajudarão e devem começar com o envio FedEx.

Venda Feliz!