Cada organização precisa de uma visão clara, missão, metas, objectivos e estratégias de longo prazo para fazer do seu negócio um movimento. Estas declarações ajudam a delinear o futuro da organização. Além disso, criar uma imagem mental da organização. Mas muitos profissionais usam estes termos de forma intercambiável. Eles confundem os significados e criam confusão. Neste blog, discutirei para quebrar as diferenças entre estes termos.
Visão, Missão, Objetivos, Estratégias e Táticas – Estas são 5 afirmações que formam os dois aspectos do negócio –
- O que as organizações querem alcançar – refletido pela missão e objetivos da Visão das empresas.
- E como elas vão alcançar o “o quê” acima – refletido pelas Estratégias e Táticas. Estes são planos de implementação de longo e curto prazo respectivamente.
As organizações ganham força real quando estas afirmações mostram:
- Claridade,
- Complexidade, e são consistentes entre si.
Insinclui que deve haver um alinhamento entre estas afirmações. Você pode assegurar este alinhamento pela avaliação de:
- Definição: Se estas afirmações forem definidas para a base do sucesso da organização?
- Clareza: Se essas declarações fornecem uma direção e um plano para o trabalho, os recursos organizacionais fazem?
- Comunicação: Os recursos da organização estão cientes dessas afirmações? E usá-los como um contexto do trabalho, eles fazem?
- Compromisso: Se estas afirmações fazem com que as pessoas apoiem a intenção da organização? E, se concordarem com o conteúdo dessas declarações?
Se a sua avaliação disser “Sim” sobre os parâmetros acima mencionados – isso garante significativamente a capacidade da organização interna.
E, se alguma das afirmações acima estiver ausente, então há um potencial de fraqueza. Essa fraqueza limita e prejudica o sucesso da organização. Essas declarações são vitais para avaliar as capacidades e limitações internas da organização.
Vejamos como essas declarações criam uma base para o sucesso da organização. Estou começando com a compreensão dessas declarações.
Qual é a missão e o objetivo da visão das empresas?
Uma visão é um grande quadro do “O que” a organização quer alcançar no futuro. Ela deve inspirar as pessoas na organização. Ela estimula as pessoas a fazer parte do “O que”. E, também motiva a colocar a sua energia e tempo para alcançar o futuro. Como você escreve uma boa declaração de visão? O que inclui um estame de visão? Vamos tomar um exemplo de um negócio agrícola:
“A Vibrant Economy is driven by value-added agriculture” Aqui a Vibrant Economy tem a capacidade de inspirar as pessoas envolvidas neste negócio agrícola. Uma boa declaração de visão inspira a criação de um movimento. Ela descreve o resultado desejado para invocar uma imagem mental da organização.
Missão:
Uma missão é sobre o que a organização faz para alcançar a visão. Uma missão é uma declaração de ação para alcançar a visão. Uma declaração de missão não é necessária para ser inspiradora. Em vez disso, ela fornece um foco claro sobre o que a organização faz e o que não faz.
O que deve ser incluído em uma declaração de missão? Como você acha que uma boa declaração de missão pode se parecer com a declaração de visão acima?
Vejamos o exemplo abaixo…
“Criar e facilitar o desenvolvimento da agricultura de valor agregado”
Aqui “Criar e facilitar” são duas áreas de foco claras. A organização coloca a sua energia nestas duas áreas. A organização faz esforços para o desenvolvimento (Criar) e para facilitar (facilitar) o negócio da agricultura. E, o que não for mencionado aqui, a organização não está envolvida. É uma direção clara sobre o que a organização faz e o que não faz.
Uma declaração de missão é simples, direta e operativa. Agora a questão é – como você escreve uma declaração de missão poderosa? O que faz uma declaração de missão eficaz? Vamos ver as seguintes características de uma boa declaração de missão:
- Curta: A declaração de missão deve ser fácil de lembrar. Cada pessoa nas organizações deve estar ciente da declaração de missão para usar em contexto com o trabalho que ela faz.
- Simples: A linguagem da declaração da missão deve ser da vida diária. Nós não usamos palavras como valores das partes interessadas, metas financeiras e melhores práticas na vida diária. Por exemplo, uma declaração de missão – “Ajude as pessoas a alcançar o trabalho usando as melhores práticas”. Quantas pessoas sonham com as melhores práticas? A resposta é muito poucas; você acredita que as pessoas falam em tal linguagem. A resposta é ‘NÃO’.’
- Operativo: Uma declaração de missão deve fornecer uma direcção clara. Ela deve focar no que uma organização faz. Ela também dá uma rota clara sobre iniciativa e alocação de recursos.
Então, que tipos de recursos necessários para a declaração de missão mencionada acima para o negócio agrícola?
- Provavelmente PME, que pode fornecer seus serviços para o desenvolvimento e facilitação do negócio agrícola.
- E agricultores envolvidos para o apoio financeiro no empreendimento.
Uma declaração de missão deve ajudar a entender:
- “Quem somos”,
- “O que fazemos”
- e “a que indústria pertencemos”
Por exemplo, declarações de missão como “Aumentar a satisfação do cliente”. Bem, é impossível, de qualquer forma – fornece a que indústria uma missão pertence? Ou o que a organização controla? A resposta é não, e por isso não podemos reivindicá-la como uma declaração de missão. Uma organização deve tentar descobrir uma declaração de missão, que pode levá-los.
Goals &Objectivos:
Objectivos são declarações de postos de milhas para alcançar a visão. Metas descrevem – o que você quer alcançar através dos seus esforços.
E, um objetivo é uma declaração sensível ao tempo para alcançar as metas. Nós o definimos em termos mensuráveis.
Objetivos para a visão acima mencionada do negócio agrícola podem ser definidos como, mas não limitados a:
- Improve profitability
- Increase volume
- Prover estabilidade
Um objetivo é uma definição ampla, dizendo “melhorar a rentabilidade”. Falta-lhe o específico e definido em termos gerais e amplos. Os objetivos, por outro lado, são bastante específicos e definem o objetivo de forma mais detalhada. Para continuar com o exemplo da “rentabilidade”, os objetivos podem ser definidos como:
15k$ lucro líquido como % da venda em um ano
10k$ lucro líquido como % do investimento em um ano.
Aqui, a questão é – Como estabelecer um bom objetivo. Para que são usados os objectivos inteligentes? Bem, enquanto explica, objetivos um acrônimo SMART é comumente usado:
- Específico: É inteiramente relacionado ao trabalho. No exemplo acima, “vendas” e “investimento” estão relacionados com o trabalho.
- Mensurável: Os objetivos são sempre definidos em termos mensuráveis. Podemos medir os objetivos acima usando uma meta de 10k$ e 15k$ de lucro.
- Atingível: Os objetivos devem ser atingíveis dentro do ambiente e dos recursos fornecidos. As organizações precisam analisar o que é necessário para atingir os objetivos definidos e precisam ter certeza disso continuamente.
- Relevante: Os objetivos devem ser alinhados com as metas. Estas metas estão mais alinhadas com a missão e visão da organização.
- Time-Bounded: Os objetivos devem ser alcançáveis dentro do período de tempo previsto e, em nosso exemplo, identificamos o tempo ‘um ano’.
Assim, sem dúvida, as metas e objetivos são semelhantes (não são iguais) e se complementam. Com metas, não há pressão para ser específico, e na verdade, as metas são abertas. A definição de metas é útil como um esboço geral. No entanto, devido à sua natureza fundamental de serem amplas e abertas, estas não são a forma ideal de alcançar algo.
Quando você quer alcançar algo – defina uma meta e depois estabeleça uma série de objetivos para alcançar essas metas.
Para resumir metas são afirmações de direção ampla, os objetivos são mais específicos. E ambos são concebidos para que você tome medidas.
Estratégias:
Estratégias são planos de implementação a longo prazo para alcançar as metas e objetivos. Estas declarações definem como você pode ter sucesso em alcançar sua missão e permanecer junto com a conclusão. É provável que as estratégias sejam definidas após uma análise SWOT, uma vez que tanto a avaliação do ambiente externo como interno é necessária como um input para desenvolver estratégias.
Como você escreve uma estratégia organizacional? As opções estratégicas podem incluir:
- O desenvolvimento de mercado ou produto ou
- Em alguns casos diversificados, tanto o mercado como o desenvolvimento de produto.
Exemplo de opções estratégicas como:
- Increase Market (venda em clientes),
- Novo Produto (como melhoria de produto, extensão de linha de produto e produtos em diferentes níveis de qualidade) e
- Novo canal de distribuição
Exemplos de estratégias para atingir metas e objetivos.
Uma estratégia como – promoção de redes sociais para o próximo ano pode ser identificada para os objetivos acima mencionados. Podemos definir uma ou muitas estratégias para uma combinação de metas e objetivos.
Tática:
Tática é uma implementação a curto prazo ou plano de ação para entregar a estratégia a longo prazo. Um plano de ação em nível de base é definido para assegurar que as atividades diárias estejam alinhadas com o alcance da(s) estratégia(s) relevante(s).
Tática como um membro da equipe de vendas é esperado que faça 10 atividades de mídia social diariamente, poderia ser um exemplo para entregar uma estratégia de longo prazo.
Após ter definido todas estas 5 declarações (Visão, Missão, Objetivos, Estratégias e Táticas), você terá a base do seu negócio. Por esta razão, precisamos saber que estas cinco afirmações são abertas e atuam umas com as outras.
Você usa estas afirmações para avaliar as capacidades e limitações internas de uma organização. Além disso, você examina essas afirmações para ver se estão completas, claras e conscientes dentro das organizações. Se essas qualidades estiverem faltando, então você precisa de uma mudança para resolver a fraqueza interna identificada no nível organizacional.
Estas declarações devem fornecer um foco e uma direção claros e devem servir como uma força interna para a organização.
Você pode assistir e ouvir a seguinte apresentação em vídeo sobre a diferença entre Visão, Missão, Objetivos, Estratégias e Táticas. Este vídeo lhe dará uma caminhada para escrever uma boa visão, missão, metas e objetivos, e lhe dará uma idéia justa de como estes estão relacionados a outros:
Espero que este blog tenha respondido a todas as suas perguntas relacionadas a Visão, Missão, Objetivos, Estratégias e Táticas. Boa sorte com o seu Exame de Certificação PMI-PBA®. Boa Sorte com o seu Exame de Certificação PMI-PBA®. Nosso curso online lhe dá a melhor relação custo-benefício e vem com suporte de treinador 24/7.
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