Următorul fragment este extras din cartea lui Robert W. Bly The Digital Marketing Handbook. Cumpărați-o acum de pe Amazon | Barnes & Noble | iBooks | IndieBound
Funelurile de marketing ale produselor de consum sunt diferitele căi pe care potențialii clienți le parcurg pentru a ajunge la destinație: achiziționarea unui produs. Fiecare potențial client intră pe o cale de la un punct diferit de cunoaștere a produsului, cum ar fi un canal de marketing din social media sau o reclamă online, și apoi continuă de-a lungul căii, intersectându-se cu alte căi ale potențialilor clienți.
În lungul drumului, pe fiecare dintre aceste căi prin pâlnie, creați acțiuni de marketing pentru clienții dvs. pentru a-i implica și a-i conduce la următorul pas, cum ar fi înscrierea pentru a primi un e-mail săptămânal care oferă informații distractive legate de produs sau înscrierea pentru o carte albă sau o broșură gratuită. Acesta este primul punct de captare a lead-urilor care pot fi hrănite în continuare cu mesaje targetate.
Cum clienții fac pasul următor, ei coboară în gâtul pâlniei spre cumpărarea produsului. Unii vor ajunge la obiectiv mai repede decât alții, în funcție de urgența nevoilor lor. Indiferent dacă achiziția are loc imediat sau dacă clienții continuă să se arate interesați, dar nu cumpără, continuarea etichetării clienților într-un fel sau altul este o parte esențială pentru a-i menține pe drumul prin pâlnie – indiferent cât de lentă este călătoria.
O pâlnie clasică pentru persuasiune este AIDA, care înseamnă Atenție, Interes, Dorință și Acțiune. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste elemente și să ne scufundăm în ceea ce înseamnă ele pentru dumneavoastră.
Relații: 10 Legi ale marketingului în social media
Atenție
Dispoziția ta pentru o pâlnie de marketing bazată pe produs începe cu procesul de conștientizare, prin care atragi atenția prospectului, îi faci să știe că exiști și îi vinzi un produs care i-ar putea plăcea. Una dintre modalitățile de a atrage pentru prima dată atenția după ce v-ați configurat site-ul web, blogul și mai multe conturi de afaceri pe rețelele de socializare este să folosiți Google AdWords pentru a construi mici reclame online. Clienții care folosesc în șirurile de căutare cuvinte cheie similare cu cele pe care le folosiți în anunțul dvs. vor vedea aceste anunțuri. Există, de asemenea, optimizarea pentru motoarele de căutare, unde folosirea cuvintelor cheie cercetate pe paginile site-ului dvs. vă crește șansele de a fi descoperit atunci când clienții caută ceea ce vindeți (de exemplu, coliere pentru câini de talie mare).
De asemenea, puteți crea reclame folosind platformele de socializare unde sunteți prezent. În acest fel, produsul dvs. ajunge la mult mai mulți clienți potențiali decât dacă ați posta pur și simplu de pe pagina contului dvs. de afaceri. Odată ce potențialii clienți fac clic pe orice butoane de apel la acțiune (CTA) sau linkuri pe care le includeți în postarea dvs., atunci începe procesul de obținere și păstrare a atenției lor.
Interes
După ce ați conștientizat potențialii clienți, următorul pas este să le oferiți informații care să îi intereseze suficient de mult încât să dorească să afle mai multe despre produsele dvs. Îi puteți face să se înscrie pentru e-mailuri care se concentrează pe produsul dvs. sau le puteți oferi o carte albă gratuită. O carte albă nu este o reclamă, ci oferă informații despre produs, motivul existenței sale și ceea ce este conceput să facă pentru clienți.
Blogul dvs. poate adăuga valoare site-ului web vorbind despre una dintre caracteristicile sau aplicațiile produsului, o poveste de succes a unui client sau știri despre îmbunătățirile aduse produsului. Sau e-mailul dvs. poate include un link către un videoclip care prezintă clienți existenți care discută despre modul în care produsul i-a ajutat. După vizionarea videoclipului, potențialii clienți pot face clic pe un buton CTA sau pe un link pentru a afla mai multe despre produs și pentru a-l cumpăra, dacă sunt pregătiți în acest moment.
Relaționat: 4 moduri de a vă comercializa afacerea gratuit
Destinație
Clienții potențiali care văd cum acest produs îi poate ajuta pot avea acum dorința de a-l încerca pentru ei înșiși. Sau ar putea dori să afle mai multe sau să compare produsul dvs. cu altele de pe piață în ceea ce privește prețurile și caracteristicile.
Dacă v-ați cercetat concurenții, atunci puteți oferi ceva unic pentru potențialii dvs. clienți pe care concurenții nu îl au. Continuați să vă implicați cu potențialii clienți pentru a-i menține concentrați și entuziasmați de produsul dvs. astfel încât aceștia să facă pasul final. Un instrument excelent pentru creșterea dorinței este un webinar în care spectatorii pot vedea produsul în acțiune.
Relaționat: Folosiți acești 5 pași pentru a crea un plan de marketing
Acțiune
În trimiteți e-mailuri care includ butonul CTA și dacă aveți în vedere să oferiți o limită de timp pentru a face achiziția înainte ca prețul produsului să crească. Creați un sentiment de urgență oferind un interval de timp scurt pentru a cumpăra sau spunându-le clienților că au mai rămas doar câteva cărți sau pachete software. De asemenea, puteți adăuga avantaje, cum ar fi o garanție de rambursare a banilor în 60 de zile, o programare cu clientul interesat pentru o demonstrație a produsului, dacă este cazul, sau o consultație telefonică gratuită.
.