Alai

Aveți o tranzacție planificată în SSS, dar nu puteți trece personal pe la filiala SSS? Intrarea în contact cu SSS este acum mai ușoară datorită mai multor mijloace de contact pe care SSS le-a pus la dispoziția membrilor și angajatorilor săi.

Numărul liniei directe SSS

Centrul de contact SSS este disponibil 24 de ore din 24, de luni până sâmbătă.

SSS Hotline	1455
Numerele Centrului de Apel SSS	(632) 7917-777
SSS Toll.Free Number	(632) 8920-6401

Reprezentanți ai clienților instruiți și cunoscători vă vor răspunde la apel. Unii au raportatcă este greu să te conectezi la SSS Hotline în timpul zilei, așa că se recomandă să suni foarte devreme dimineața sau seara târziu pentru a evita afluxul de apelanți.

Există un proces de verificare a identității care va necesita prezentarea numărului dumneavoastră SSS (așa că ar fi bine să îl pregătiți înainte de a suna). În cazul în care nu vă cunoașteți propriul număr SSS și nu aveți o referință pentru acesta, nu vă faceți griji, deoarece vi se vor cere și alte informații distinctive, cum ar fi numele și prenumele, numele de fată al mamei, ultimul angajator etc.

Numerele liniei telefonice IVRS

IVRS înseamnă Interactive Voice Response System (sistem interactiv de răspuns vocal), care este un sistem automatizat care vă va răspunde la întrebări de bază legate de SSS, cum ar fi ultimele contribuții, situația prestației sau a cererii de împrumut, soldul împrumutului etc. IVRS este la fel ca secvența telefonică care vă răspunde prima dată atunci când sunați la furnizorul dvs. de telecomunicații. IVRS este o opțiune viabilă dacă întrebarea dvs. se referă doar la numărul exact al contribuției dvs., la soldul împrumutului, la situația prestației sau la cele care pot fi interogate de pe un computer, deoarece, practic, IVRS este gestionat de un computer. În cazul în care vă îngrijorează cazul „complicat” al cererii dumneavoastră sau dacă aveți nevoie de cineva care să vă explice cu privire la cererea dumneavoastră de prestații, atunci este mai bine să contactați SSS prin intermediul liniei telefonice SSS.

Metro Manila	917-7777
Baguio	446-5902
Tarlac	982…8739
San Pablo	562-9289
Naga	472-9795 972-8842
Cebu	234-2053
Davao	227-7273
Zamboanga	992-2014

Numerele internaționale gratuite ale SSS

Membrii SSS care se află în prezent în străinătate pot, de asemenea, să contacteze direct agenția pentru preocupările lor legate de SSS, datorită numerelor internaționale gratuite. Cu toate acestea, doar o mână de țări selectate din Asia, Orientul Mijlociu și Europa sunt acceptate pentru acest apel, care sunt împărțite după cum urmează:

Numerele gratuite SSS din Asia

Hongkong, Singapore	001-800-0025-5777
Malaysia, Taiwan	00-800-000-0225-5777
Brunei	801-4275

Numere de telefon SSS Orientul Mijlociu

Qatar	00800-100-260
Emiratele Arabe Unite	800-0630-0038
Arabia Saudită	800-863-.0022
Bahrain	8000-6094

Numere de contact SSS Europa

Italia Regatul Unit

00-…800-0225-5777

Text SSS – SSS SMS Inquiry

În cazul în care nu avețiacces la o linie fixă pentru a face un telefon la oricare dintre numerele de telefon SSS Hotline, puteți intra acum în contact cu SSS și cu ajutorul telefonului mobil prin SMS.

Cu toate acestea, utilizarea serviciului TextSSSS nu este gratuită – veți fi taxat cu 2,50 Php pentru fiecare SMS pe care îl trimiteți ca parte a tranzacției. Acest lucru este semnificativ mai scump decât SMS-urile obișnuite pe care le trimiteți în medie familiei și prietenilor.

Pentru a da startul solicitării SSS prin SMS, trimiteți pur și simplu textul „SSS” (fără ghilimele) și trimiteți-l la „2600”. Inițial, vi se va cere să vă înregistrați numărul SSS cu ajutorul telefonului dvs. mobil. Urmați următorul format pentru a vă înregistra:

• SSS REG <Numărul SSS> <Data nașterii MM/DD/AAAA>
• De exemplu: SSS REG 0123456789 01/10/1980

Acest lucru se face prin trimiterea unui șir de texte bazat pe formatul:

Dacă se face corect,ar trebui să primiți un răspuns de la numărul „2600” care vă oferăinstrucțiuni despre cum să procedați cu pașii, în legătură cu problema dumneavoastră. Instrucțiunile sunt relativ simplificate și ușor de urmat.

De exemplu, dacă aveți o preocupare cu privire la contribuția dumneavoastră, puteți trimite pur și simplu „SSS 1” („1” fiind un indicator pentru „Contribuții”) sau puteți opta pentru ceva mai elaborat ca „Contribuții SSS” la 2600.

• SSS 1 la 2600
• Contribuții SSS la 2600

Care tranzacție prin SMS vă va costa P2,50 din încărcătura preplătită existentă. Asigurați-vă că aveți un sold de încărcare suficient și că efectuați cuvântul cheie cât mai exact și mai precis posibil, astfel încât să evitați tranzacția invalidă.

Este, de asemenea, recomandabil să vă actualizați informațiile de contact SSS, în special numărul de telefon mobil, astfel încât să primiți actualizări de la SSS cu privire la postarea contribuției dumneavoastră, statutul cererii de beneficii etc.

Articol conex: Cum să vă actualizați informațiile de contact SSS

Pagina de Facebook SSS

Pagina de Facebook SSS

Pagina de Facebook SSS este activă și este întreținută de către angajații SSS. Se observă că Serviciul de Asistență SSS răspunde, de asemenea, la întrebările postate pe pagina de Facebook SSS, astfel încât contactarea lor în FB este convenabilă (mai ales dacă folosiți un FB gratuit). Asigurați-vă doar că nu lăsați informații SSS pertinente, cum ar fi numărul SS, numele și data nașterii, deoarece vă puteți expune la furtul de identitate și la alte infracțiuni legate de internet.

SSS Email

Dacă preocuparea dvs. nu este urgentă și doriți să contactați SSS în mod oficial, îi puteți contacta la aceste adrese de e-mail:

Adresa de e-mail a SSS	[email protected]
Adresa de e-mail a SSS	[email protected]
Preocupare legată de SSS PRN	[email protected]

Asigurați-vă că vă expuneți clar preocuparea, și precizați numărul de SS, numele dvs. și atașați un act de identitate ca dovadă a identității lor pentru verificare. Pe baza experienței, este posibil să dureze ceva timp pentru ca ei să răspundă la întrebările pe e-mail ale membrilor, poate din cauza numărului mare de e-mailuri pe care le primesc în fiecare zi. Deci, asigurați-vă că urmăriți preocuparea dvs. pe același fir de discuție.

Site-ul SSS și alte conturi de social media

Dacă doriți să fiți la curent cu programele și actualizările SSS, poate doriți să urmăriți și să vă abonați la canalele SSS de mai jos:

SSS Twitter	Tweets by PHLSSS
SSS YouTube	https://www.youtube.com/user/MySSSPhilippines
SSS Website	https://www.sss.gov.ph

Atenție la escroci!

SSS își sfătuiește membrii să fie atenți la escroci și reparatori. Majoritatea tranzacțiilor SSS sunt gratuite (cu excepția înlocuirii SSS UMID), așa că nu vă distrați cu persoanele care oferă ajutor privind serviciile SSS (pentru o taxă minimă) pentru a vă face tranzacțiile SSS mai rapide. Nu există o aplicație Rush SSS UMID, spre deosebire de cele oferite de escroci online. Nu oferiți informațiile dumneavoastră SSS.

Modalități alternative

Există și alte mijloace prin care puteți efectua tranzacții în SSS fără a-i contacta (prin oricare dintre mijloacele menționate mai sus) sau fără a vă deplasa la sucursala SSS. Puteți efectua singuri unele dintre tranzacțiile SSS prin intermediul serviciului lor online. Iată câteva tranzacții pe care le puteți face folosind site-ul SSS:

• Cum să obțineți numărul SSS online
• Cum să vă verificați contribuțiile SSS online
• Cum să obțineți SSS PRN?
• Cum să vă cunoașteți suma împrumutabilă SSS
• Cum să vă cunoașteți soldul împrumutului SSS
• Cum să verificați statutul cererii UMID
• Notificare de maternitate SSS

.