Alai

În rezumat: În timpul primei mele poziții profesionale, m-am trezit construind de la zero un program de servicii pentru adolescenți la o bibliotecă publică dintr-un oraș mic. În acest articol, reflectez asupra unora dintre lucrurile pe care le-am învățat prin acea experiență, inclusiv valoarea datelor, importanța de a avea o viziune, cât de mult contează relațiile și valoarea comunității profesionale. Închei cu un apel la dialog între alți creatori de servicii pentru adolescenți pentru a împărtăși experiențele și lecțiile noastre.

de Gretchen Kolderup

Când am terminat școala de bibliotecă (unde m-am concentrat pe serviciile pentru adolescenți), mă așteptam să lucrez într-un departament de servicii pentru tineri de la naștere până la 18 ani și speram că voi putea să mă specializez în servicii pentru adolescenți, lucrând alături de ceilalți colegi care se ocupă de servicii pentru tineri și învățând de la ei. La urma urmei, nu existau prea mulți bibliotecari pe care îi cunoșteam care să se ocupe doar de servicii pentru adolescenți. În schimb, am fost angajată ca prima bibliotecară de servicii pentru adolescenți la o bibliotecă din Connecticut și m-am trezit construind un program pentru adolescenți aproape de la zero – totul în timp ce lucram cu jumătate de normă (mai întâi 19 ore pe săptămână, apoi 21, apoi 28, cu mai multe ore în fiecare an fiscal). A fost prima mea slujbă profesională și mă construiam pe mine însămi ca bibliotecar în aceeași măsură în care construiam programul pentru adolescenți la bibliotecă; am învățat multe despre lumea reală a muncii de bibliotecă, despre mine însumi și despre valoarea comunității profesionale.

Am scris câteva postări pentru YALSAblog despre experiențele mele , dar aș vrea să sap puțin mai adânc și să explorez unele idei mai amănunțit aici. Acesta nu va fi un ghid practic de instrucțiuni pentru alții care construiesc servicii YA de la zero; pentru asta, aș recomanda excelenta și încurajatoarea carte a lui Sarah Ludwig, Starting from Scratch: Building a Teen Library Program. Acest articol este, în schimb, o colecție de reflecții personale asupra a patru lucruri – valoarea datelor, importanța de a avea o viziune, cât de mult contează relațiile și valoarea comunității profesionale – pe care mi-aș fi dorit să le fi apreciat atunci când am început să construiesc servicii pentru adolescenți de la zero.

Și-aș fi dorit să știu valoarea datelor

De multe ori cred că datele pe care le adunăm și le raportăm administrației noastre par o corvoadă, dar, mai ales pentru că construiam un program de la zero și aveam la dispoziție doar 19 sau 21 sau 28 de ore pentru a face totul, de la selecția și plivirea, până la programare și informare, am vrut să știu ce funcționa și ce nu, iar cifrele erau o modalitate bună de a evalua acest lucru.

Am fost suficient de norocoasă să fi urmat un curs în școala de bibliotecă despre cum să evaluez serviciile de bibliotecă folosind diferite tipuri de metode de colectare a datelor și diferite tipuri de analize. A fost unul dintre cele mai puțin populare cursuri (poate pentru că bibliotecarii sunt, în general, mai mult oameni de cuvinte decât oameni de numere), dar eu îmi făcusem licența în matematică și mi-a plăcut și am învățat multe. Nu mi-am dat seama, totuși, cât de utile vor fi lucrurile pe care le-am învățat la acel curs – a fost unul dintre cele mai valoroase cursuri pe care le-am urmat.

Pentru că am fost primul bibliotecar de felul meu la această bibliotecă, nu am avut întotdeauna date de dinainte de a începe. Datele de circulație anterioare mie au fost ușor de obținut, dar nu existau decât câteva programe axate pe adolescenți desfășurate înainte de sosirea mea, așa că a fost important să-mi aleg parametrii și să încep să stabilesc date de referință cât mai devreme posibil.

Supervizorul meu era șeful departamentului de gestionare a colecțiilor, așa că am putut urmări îndeaproape modul în care se desfășurau colecțiile YA. În fiecare lună, am urmărit circulația pentru ficțiune YA, non-ficțiune, cărți audio, romane grafice și periodice și am calculat ce procent din circulația întregii biblioteci reprezentau materialele YA. Am comparat acest procent cu alte luni din acel an și cu aceeași lună din anii anteriori. Am urmărit ratele de rotație pentru colecția noastră generală de ficțiune YA față de cea de ficțiune YA recent achiziționată (și pusă la raft și expusă diferit). Am înregistrat cu atenție și am întocmit grafice și am putut astfel dovedi că ceea ce făceam funcționa. De exemplu:

• Circulația ficțiunii YA ca procent din întreaga circulație scăzuse în cei trei ani înainte de angajarea mea, dar după ce am început să lucrez, această tendință s-a inversat.
• Chiar dacă circulația materialelor tipărite în întreaga bibliotecă era în scădere, circulația materialelor tipărite YA era în creștere.
• După ce am creat noua secțiune de ficțiune YA și am pus la raft mai multe articole cu fața spre exterior, circulația a crescut.
• Când am sugerat mutarea cărților audio YA din secțiunea pentru adolescenți pentru a fi puse la raft alături de cărțile audio pentru adulți, circulația a crescut.
• După ce am introdus un program de lectură de vară pentru adolescenți, circulația materialelor YA a crescut drastic în lunile de vară.

Pentru că aveam date care arătau că ceea ce făceam cu colecția YA funcționa, puteam dovedi că a avea un bibliotecar YA era bun pentru bibliotecă (statisticile de circulație crescute erau ceva ce directorul putea include în rapoartele sale către consiliu și comunitate) și bun pentru adolescenți.

Dar, în timp ce mi-a fost relativ ușor să îmbunătățesc circulația materialelor, o programare de succes s-a dovedit a fi mai complicată. În parte, cred că acest lucru s-a datorat faptului că programele pentru adolescenți erau complet noi pentru biblioteca mea, în timp ce cărțile pentru adolescenți nu erau. Adolescenții se gândeau la cărți atunci când se gândeau la bibliotecă, așa că nu a fost greu să-i fac să scoată mai multe cărți sau să convingă mai mulți adolescenți să vină să împrumute materiale. Cu toate acestea, deoarece adolescenții nu se gândeau la evenimente atunci când se gândeau la bibliotecă, construirea unui public consistent pentru programe a fost mai dificilă.

Pentru fiecare program pe care l-am organizat, am numărat prezența, ceea ce este destul de standard, dar apoi, în fiecare lună, o analizam. Cum se schimbase media de prezență la program față de luna precedentă (sau față de anul precedent, odată ce mă aflam la locul de muncă suficient de mult timp)? Ce programe atrăgeau mai mulți adolescenți (sau mai puțini)? Cum evolua în timp prezența la clubul nostru de lectură față de cea de la Consiliul consultativ pentru adolescenți? În ultimul an, care a fost media prezenței – dar și care a fost deviația standard? (Adică, a fost un anumit program lunar care a atras un număr constant de copii, sau au existat unele luni în care am avut o mulțime de participanți și altele în care am avut puțini sau zero?)

Aceste date au fost foarte utile pentru a decide ce programe meritau timpul necesar pentru a le planifica și derula și care nu – sau care dintre ele aveau nevoie de publicitate suplimentară sau de promovare prin acțiuni de informare. De exemplu, nu aveam nicio problemă în a pune capăt serilor de film atunci când nu venea nimeni, dar am refuzat să las clubul nostru de carte să moară și aveam de gând să încerc tot ce știam să fac pentru a crește participarea. (Chiar dacă bibliotecile sunt cu siguranță mai mult decât cărți, este un lucru pe care comunitatea noastră îl așteaptă de la noi și pe care alte organizații probabil că nu îl oferă.)

Până am început la această bibliotecă, exista un club de lectură de vară pentru copii și unul pentru adulți, dar nu și unul pentru adolescenți. Programele de lectură de vară sunt primordiale în lumea serviciilor pentru tineret, așa că am conceput un program bazat pe cel de la biblioteca unde făcusem un stagiu de vară în timpul școlii de bibliotecă și am avut grijă să colectez o mulțime de date pe parcurs prin intermediul jurnalelor de lectură și la final cu un sondaj adresat copiilor care au participat.

După ce clubul de lectură de vară s-a încheiat, am întocmit un raport – în parte pentru directorul meu, dar mai ales pentru mine – care analiza modul în care se desfășurase clubul. Deoarece era primul an, nu aveam date anterioare cu care să le compar, dar am putut să analizez cine a participat la program, cum au auzit de club, cum a crescut și cum a scăzut numărul de înscrieri și de intrări în jurnalul de lectură pe parcursul verii, ce niveluri de premii au atins participanții, ce formate au ales pentru lectură și ce autori au fost populari.

Pentru că știam în detaliu cum se desfășurase clubul și ce credeau copiii despre el, am putut face schimbări pentru anul următor, care au dus la o creștere majoră a numărului de copii care s-au înscris și la creșterea plăcerii pe care participanții au raportat-o față de program. De asemenea, am putut să folosesc datele pe care le-au generat despre ce și cum citesc pentru a-mi modela eforturile de dezvoltare a colecțiilor. A fost nevoie de muncă pentru a colecta și analiza datele, dar atât clienții mei, cât și eu am fost mult mai mulțumiți de clubul de lectură de vară în al doilea an și, dacă aș fi rămas la acea bibliotecă, sunt sigură că al treilea an ar fi fost și mai bun.

Am colectat, de asemenea, date despre câte întrebări am răspuns atunci când am fost la biroul de servicii YA nou-creat, ce tipuri de întrebări au fost acelea și câte întrebări pe oră am răspuns (deoarece nu am petrecut întotdeauna același număr de ore la birou într-o anumită săptămână). Nu știam dinainte ce vor arăta datele, dar colectarea cât mai multor date m-a ajutat să fac conexiuni pe care altfel nu le-aș fi putut face. De exemplu, modul în care tranzacțiile de la ghișeu s-au corelat cu datele privind programul și circulația a fost interesant: cele mai multe dintre tranzacțiile de la ghișeul de referințe au constat în efectuarea de consultații pentru cititori sau în ajutarea clienților să găsească cărți, iar o creștere a tranzacțiilor de referință pe oră s-a potrivit îndeaproape cu creșterile de circulație de la o lună la alta. Dacă majoritatea întrebărilor mele ar fi fost ajutor pentru teme, m-aș fi așteptat ca tranzacțiile mele pe oră să atingă un vârf în jurul începutului și sfârșitului semestrelor școlare, mai degrabă decât în timpul verii, așa cum s-a întâmplat. Datele au spus o poveste, iar faptul că am putut urmări și compara datele m-a ajutat să înțeleg mai bine ce așteptau clienții mei de la bibliotecă.

Metricele pe care le alegeți chiar contează. Directoarea mea dorea să știe numărul de tranzacții de referință efectuate la ghișeul YA în fiecare lună pentru propriile sale rapoarte, dar eu eram mult mai interesată de numărul de tranzacții pe oră, deoarece numărul de ore pe care le petreceam la ghișeul YA se modifica de la o lună la alta. (Eram singura persoană care lucra la ghișeul YA, așa că, dacă îmi luam un concediu de o săptămână, ar fi fost o săptămână în care nu se răspundea la nicio întrebare, iar o scădere de 25% a numărului de tranzacții nu ar fi fost neașteptată – dar nici nu ar fi fost foarte utilă pentru a ști cum mi-am servit clienții în acea lună.)

Câteodată statisticile sunt pentru directori sau pentru rapoartele către biblioteca de stat, dar statisticile pot fi, de asemenea, un mod de neînlocuit de a ști cum te descurci, ce se îmbunătățește și ce are nevoie fie de mai multă atenție, fie de restructurare, fie de a fi eliminat treptat. Este nevoie de muncă pentru a colecta datele, dar ceea ce vă spune despre clienții și serviciile dvs. este de neprețuit.

Desigur, cifrele nu sunt întreaga poveste. În special în serviciile pentru adolescenți, o mare parte din ceea ce facem se concentrează pe ajutarea copiilor să se dezvolte în adulți fericiți și sănătoși, învațători și cititori pe tot parcursul vieții, ceea ce poate fi greu de măsurat numeric fără studii longitudinale pe scară largă atât a utilizatorilor bibliotecii, cât și a neutilizatorilor. Măsurăm o parte din impactul nostru prin numărul de adolescenți pe care îi atingem prin programe sau prin împrumuturi de materiale, dar măsurăm o mare parte din impactul nostru prin modul în care schimbăm vieți în moduri mari și mici. Pe lângă foile mele de calcul cu statistici, am păstrat, de asemenea, un fișier text cu ceea ce am numit „momente bune de bibliotecă” – lucruri cum ar fi atunci când o mamă mi-a spus că fiul ei nu a fost un mare cititor, dar acum era total dependent de clubul nostru de lectură de vară sau atunci când o adolescentă mi-a spus că a iubit clubul de manga pentru că a simțit că este înconjurată de oameni care o înțeleg și că poate fi ea însăși într-un mod în care nu putea fi la școală. Mă uitam la acea listă în zilele proaste pentru a mă ajuta să-mi amintesc de ce am ales această profesie, dar foloseam, de asemenea, aceste anecdote (cu informațiile de identificare eliminate) în rapoartele lunare pe care le trimiteam directorului meu, alături de statistici. Statisticile ne ajută să știm cum ne descurcăm cu munca noastră, dar poveștile personale despre impactul pe care îl avem asupra vieților copiilor ne ajută să ne amintim de ce facem această muncă în primul rând.

Și-aș fi dorit să știu cât de important este să ai o viziune

Toată colectarea de date și modificarea serviciilor pe care le făceam ar fi fost împrăștiate dacă nu aș fi avut o idee despre unde mă aflam și unde aș fi vrut să fiu (sau unde aș fi putut fi). Nu v-aș fi crezut în calitate de student la școala de bibliotecă, dar după experiența mea de a construi servicii pentru adolescenți de la zero, cred că dezvoltarea unei viziuni pentru departamentul tău este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poți face. Acesta a fost un subiect pe care l-am abordat puțin la cursul meu de management al bibliotecii, dar nu am petrecut prea mult timp cu el și totul părea foarte prostesc și corporatist.

După ce am lucrat la biblioteca mea timp de aproximativ cinci luni, directorul nostru a vrut să alcătuiască o declarație de viziune și un plan strategic pentru bibliotecă cu contribuția fiecărui șef de departament. Eram emoționată de această perspectivă: Aveam mai puțin de jumătate de an de experiență practică și încă introduceam atât de multe lucruri noi pentru adolescenți încât era greu de știut cum se vor descurca aceste eforturi peste câteva luni, cu atât mai puțin peste un an sau cinci ani. Dar, prin procesul de elaborare a unei declarații de viziune pentru departamentul meu, a trebuit să mă gândesc cu adevărat la motivul pentru care făceam ceea ce făceam, la ceea ce voiam să ofer clienților mei și la modul în care ceea ce făcea departamentul meu se potrivea cu restul bibliotecii.

Orașul în care lucram are un centru pentru adolescenți, iar eu am petrecut mult timp încercând să decid ce diferențiază biblioteca de centrul pentru adolescenți. Evident, biblioteca este mai mult axată pe mass-media (dedicăm o mare parte din clădire și din buget cărților, muzicii și DVD-urilor, într-un mod în care centrul pentru adolescenți nu o face, iar ei fac mai multe programe pentru adolescenți decât noi), dar dacă urma să oferim programe pentru adolescenți, cum ar fi turnee de jocuri video sau concursuri Teen Iron Chef, ce ne deosebea pe noi și centrul pentru adolescenți? Era posibil pentru mine să fac aceste lucruri și să păstrez totuși perspectiva bibliotecii?

Încă nu sunt sigur că am un răspuns grozav la această întrebare (în afară de faptul că biblioteca se concentrează mai mult pe învățarea pe tot parcursul vieții), dar faptul că a trebuit să scriu o declarație de viziune și să privesc spre viitorul departamentului meu m-a forțat să clarific și să articulez valorile bibliotecii în ceea ce privește serviciile pentru adolescenți. Acest lucru a fost bun pentru mine, deoarece, pe măsură ce planificam noi proiecte și programe și acțiuni de informare, le ancoram în ceea ce hotărâsem eu că este important.

Lucrul la o declarație de viziune a fost, de asemenea, extrem de util pentru a fi un avocat al departamentului meu și al adolescenților mei. Odată ce aveam o declarație de viziune și identificasem cele cinci valori fundamentale ale departamentului meu, puteam să iau această viziune cu mine pentru a vorbi cu administrația, cu părinții, cu școlile și cu comunitatea în general. A fost ușor de explicat de ce un program era potrivit pentru bibliotecă și de ce era bun pentru copii. A fost ușor să explic de ce perspectiva adolescenților contează în cadrul bibliotecii ca întreg și cum ceea ce făceam susținea declarația de misiune a bibliotecii. A fost ușor să vorbesc despre motivul pentru care biblioteca era un partener natural cu diferite organizații. A fost ușor să explic de ce doream finanțare pentru proiecte noi. Știam de ce făceam ceea ce făceam și cum tot ceea ce făceam se lega de toate celelalte lucruri, iar asta a dat o asemenea claritate eforturilor mele de informare și advocacy.

Acum, când lucrez într-un program mai bine stabilit, nu sunt sigură că mă simt la fel de obligată să creez o viziune atât de detaliată pentru serviciile pentru adolescenți, dar vreau să am o direcție, o bună justificare a motivelor pentru care fac ceea ce fac și o idee despre cum se leagă tot ceea ce facem pentru adolescenți. Crearea unei viziuni sau a unei declarații de misiune, indiferent de produsul final de la final, este un bun exercițiu de gândire care m-a ajutat să fiu mai reflexivă cu privire la munca mea.

Aș fi vrut să știu cât de mult contează relațiile

Aceasta ar putea fi o funcție a faptului că lucrez într-un oraș mic, dar în timp ce încercam să construiesc ceva nou la bibliotecă, mi s-a reamintit în mod continuu cât de mult contează relațiile – între mine și clienții mei adolescenți, între departamentul meu și ceilalți din bibliotecă, între bibliotecă și școli și între bibliotecă și comunitate. Acest lucru cu siguranță nu a fost ceva ce am abordat în școala de bibliotecă; cursurile mele de servicii pentru tineret se refereau toate la programare sau la dezvoltarea tinerilor sau la cărți pentru tineri. Nu vorbeam foarte mult despre construirea comunității sau despre cum să creștem gradul de conștientizare a ceea ce face biblioteca pentru adolescenți.

Dar construirea de relații afectează toate celelalte aspecte ale serviciilor de bibliotecă pentru adolescenți. Prima lună sau cam așa ceva de programare pe care am făcut-o a fost un dezastru: nimeni nu a venit la nimic, pentru că nimeni nu știa că se întâmplă ceva, sau dacă știau, nu aveau niciun motiv să vină și oricum niciunul dintre prietenii lor nu se ducea. Abia după ce am ajuns să îi cunosc pe adolescenții obișnuiți din bibliotecă și i-am putut convinge să vină la programe și să își aducă prietenii (și am aflat ce programe îi interesau cu adevărat), cifrele mele de prezență au fost diferite de zero. Cunoașterea personală a copiilor din comunitate și apoi folosirea relațiilor lor cu prietenii lor a fost cheia pentru ca programele mele să pornească.

Să încerc să dau de veste despre tot ceea ce făceam a fost, de asemenea, dificil pentru că, în timp ce biblioteca avea canale stabilite pentru a ajunge la adulți – prin intermediul unui buletin informativ electronic, a site-ului nostru, a comunicatelor de presă în ziar și a anunțurilor prin intermediul altor grupuri comunitare, de exemplu – nu aveam o modalitate de a da de veste adolescenților. Am lipit afișe în zona pentru adolescenți și în jurul orașului, dar abia când am dezvoltat relații cu școlile, PTA și alte grupuri din oraș și le-am putut cere să le spună elevilor sau membrilor lor despre ceea ce facem, am început să văd copii pe care nu îi cunoșteam deja venind la programele mele. Construirea de relații cu alte grupuri din comunitate mi-a oferit posibilitatea de a folosi mijloacele lor de PR pentru a-mi promova programele.

Și, în cele din urmă, în timp ce puteam să fac programe sau să cumpăr materiale pentru adolescenții care foloseau deja biblioteca, a fost prin formarea de parteneriate cu alte organizații că am putut face ceva special. Am lucrat cu centrul pentru adolescenți pentru a aduce cărți în sala lor de recreere, ajungând la copiii pe care nu i-am fi văzut niciodată la bibliotecă. Am lucrat cu un centru privat de psihiatrie și un centru de tratare a drogurilor din localitate pentru a face rost de cărți pentru copiii care locuiesc acolo, iar când am plecat, am vorbit despre posibilitatea de a organiza o discuție despre cărți cu ei sau de a le aduce o versiune adaptată a clubului nostru de lectură de vară. Cu câteva luni înainte de a pleca, am început, de asemenea, să lucrez cu profesorul de scriere creativă de la liceu pentru a lansa o revistă literară pentru adolescenți, care să solicite contribuții din întregul județ. Relațiile pe care le-am construit cu bibliotecarii și membrii personalului de la aceste organizații ne-au ajutat pe amândoi să creăm ceva ce niciunul dintre noi nu ar fi putut face de unul singur.

Mă bucur că am știut cât de valoros este să ai o comunitate profesională

Aceasta este o mică înșelăciune, pentru că este ceva ce am descoperit în școala de bibliotecă și am adus cu mine la primul meu loc de muncă, dar vreau totuși să o subliniez.

Atât de mulți bibliotecari YA sunt practic bibliotecari solitari (și atât de mulți bibliotecari școlari devin rapid singurii bibliotecari din școlile sau districtele lor) încât lucrul cu adolescenții poate fi o muncă solitară. A avea legături cu alți bibliotecari YA – fie prin intermediul asociațiilor de biblioteci locale sau de stat, al asociațiilor naționale, fie prin simpla formare de relații online – este esențial dacă vreți să fiți expuși la idei noi, să vă țineți la curent cu ceea ce se întâmplă în domeniu și să găsiți companie cu oameni care gândesc la fel. Odată ce v-ați construit o rețea, relațiile pot fi susținute prin schimburi de e-mail și Twitter, grupuri pe Facebook și întâlniri la conferințe. Mai ales că acest loc de muncă a fost primul pe care l-am ocupat după terminarea școlii de bibliotecă, am depins de colegii mei pentru idei practice, de la programe la expoziții și până la modalități de a organiza un club de lectură de vară. De asemenea, am depins de ei pentru încurajări atunci când nu se prezenta nimeni la un program sau când întâlneam rezistență la noile idei în comunitatea mea. Sincer, nu știu cum mi-aș fi făcut treaba fără să mă pot baza pe inspirația și sprijinul colegilor mei din întreaga țară.

Și, pe măsură ce mă vedeam crescând și învățând, am descoperit alți bibliotecari care, de asemenea, construiau de la zero programe de servicii pentru adolescenți și am putut învăța unii de la alții. Puteam împărtăși preocupări și întrebări comune și ne puteam încuraja unii pe alții. De exemplu, după toată munca pe care am depus-o pentru a crea foile de calcul pe care le foloseam pentru a urmări circulația, participarea la program și tranzacțiile de referință, m-am simțit minunat să împărtășesc aceste modele cu o colegă care construia servicii pentru adolescenți, să o rog să își calculeze propriile cifre și să o văd cum folosește ceea ce a descoperit într-un raport anual pentru administrația sa.

Am descoperit, de asemenea, că munca pe care o făceam pentru YALSA și munca pe care o făceam pentru slujba mea se alimentau reciproc. Am făcut parte din (și apoi am prezidat) comitetul Amazing Audiobooks for Young Adults al YALSA, ceea ce m-a făcut un ascultător mult mai sofisticat și un consilier al ascultătorilor mult mai bun – iar conversațiile pe care le-am avut cu copii și părinți care se bucurau de cărți audio m-au ajutat să-mi amintesc ce să ascult în titlurile pe care le evalua comitetul. Președinția unui comitet m-a ajutat să îmi întăresc abilitățile de supraveghere (utile în cadrul ședințelor Consiliului consultativ pentru adolescenți!) și de gestionare a timpului. Gestionarea blogului YALSA axat pe literatura YA, The Hub, m-a îmbibat în mod pozitiv în lumea literaturii pentru tineri adulți, iar tendințele și conexiunile pe care le observam în timp ce comandam cărți, le expuneam sau le recomandam patronilor mi-au dat idei pentru postările de pe blog. Și, prin toată această muncă, întâlneam mai mulți oameni pe care îi adăugam la rețeaua mea personală de învățare.

Scrierea, atât pentru blogul meu, cât și pentru YALSAblog, m-a ajutat, de asemenea, să trăiesc o viață profesională mai examinată. Faptul că a trebuit să mă așez și să mă gândesc la ceea ce a funcționat sau nu pentru un program, la modul în care aveam de gând să planific un nou proiect sau la ceea ce am învățat în urma unei anumite experiențe a întărit acele lecții pe care le învățasem și mi-a oferit șansa de a vedea lucrurile dintr-un unghi diferit. Acest lucru se leagă de scrierea unei declarații de viziune în sensul că, cu cât te gândești mai mult la ceea ce faci și de ce faci ceea ce faci și cum merge, cu atât ești mai bine echipat pentru a lua decizii bune mai târziu.

Cert este că nu aș fi fost la fel de bun în meseria mea dacă nu aș fi avut o rețea de colegi, conexiuni cu alți bibliotecari mai avansați în carieră și o activitate satisfăcătoare în asociații care să întărească ceea ce făceam la biblioteca mea. O diplomă în biblioteconomie este un lucru static pe care îl obții o singură dată, dar o comunitate profesională bună este o sursă nesfârșită de învățare continuă de-a lungul carierei.

Există și alți constructori de servicii pentru adolescenți? În 1995, 11% dintre biblioteci au raportat că aveau un bibliotecar dedicat tinerilor adulți (fie cu normă întreagă, fie cu jumătate de normă); în 2007, acest număr era de 62%, așa că, atunci când mi-am început munca, am presupus că tendința ascendentă va continua și că vom vedea mai mulți constructori de servicii pentru adolescenți. Din nefericire, cel mai recent sondaj al Public Library Data Service (PLDS) din 2012 a constatat că procentul bibliotecilor care au raportat că au un bibliotecar cu normă întreagă pentru adolescenți a scăzut de la 51% în 2008 la 33% în 2012, astfel încât se pare că numărul de creatori de servicii pentru adolescenți s-a redus probabil. Dacă bugetele bibliotecilor se vor îmbunătăți vreodată și dacă comunitatea bibliotecarilor YA va putea să pledeze pentru ea însăși, s-ar putea să vedem mai mulți constructori de YA în anii următori – cel puțin, așa sper.

Există multe lucruri pe care mi-aș fi dorit să le fi știut atunci când am început ultimul meu loc de muncă și m-am trezit pe neașteptate construind servicii pentru adolescenți de la zero, dar există și multe lucruri pe care le-am învățat în timpul cât am lucrat în acea bibliotecă. Acum că mă aflu într-o nouă poziție de supervizor, conducând serviciile pentru adolescenți de la New York Public Library’s Bronx Library Center, descopăr din nou că sunt multe lucruri pe care nu le știu – dar aștept cu nerăbdare să învăț, să reflectez și să le împărtășesc cu comunitatea mea profesională.

În timp ce există și alți bibliotecari pentru tineri adulți care sunt, de asemenea, prima persoană YA pe care biblioteca lor a avut-o, experiențele lor vor fi cu siguranță diferite de ale mele în funcție de bibliotecile, comunitățile, trecutul și circumstanțele lor. Am fost un bibliotecar nou, am fost primul bibliotecar al serviciilor pentru adolescenți și al unui departament cu un singur bibliotecar și am lucrat cu jumătate de normă. Sunt interesată de modul în care perspectiva și experiențele mele sunt similare și diferite de cele ale altor bibliotecari care construiesc servicii pentru adolescenți de la zero și cred că putem beneficia de pe urma împărtășirii poveștilor noastre unul cu celălalt.

Dacă vă aflați într-o poziție similară, construind servicii pentru adolescenți de la zero sau reconstruind servicii pentru adolescenți după ce biblioteca dvs. a rămas fără un membru al personalului a cărui sarcină era de a servi adolescenții, cum a fost experiența dvs. Mie mi s-a părut foarte importantă colectarea și analiza datelor, scrierea unei viziuni, construirea de relații și cultivarea unei rețele profesionale, dar sunt sigură că alții au învățat lucruri diferite. V-ați luptat cu unele dintre aceleași lucruri cu care m-am confruntat eu? Ce a trebuit să înveți rapid la locul de muncă? Ce te-a surprins la locul de muncă? Putem cu toții să beneficiem de experiențele celorlalți și să devenim bibliotecari mai buni dacă împărtășim!”

Recunoștințe

Mulțumirile mele cele mai sincere către Ellie Collier și Emily Ford, membre ale Lead Pipe Editorial Board, pentru răbdare și editare atentă, și către colega mea Emily Calkins Charyk, pentru viziunea sa unică și observațiile extrem de utile. Fără ele, aș fi renunțat cu mult timp în urmă la încercarea de a-mi coagula și condensa gândurile în acest articol.

Citate

Kolderup, Gretchen. (2011, 24 ianuarie). Învăț din mers: construirea unei fundații pentru serviciile pentru adolescenți. The YALSAblog. Retrieved from http://yalsa.ala.org/blog/2011/01/24/learning-as-i-go-building-a-foundation-for-teen-services/

Kolderup, Gretchen. (2012, 11 octombrie). Conectați-vă, creați, colaborați: Construirea serviciilor pentru adolescenți (aproape) de la zero. The YALSAblog. Retrieved from http://yalsa.ala.org/blog/2012/10/11/connect-create-collaborate-building-teen-services-nearly-from-scratch/

Flowers, Sarah. (2012). Evaluarea serviciilor și programelor pentru adolescenți. Chicago: Neal-Schuman. 13.

Young Adult Library Services Organization Board of Directors. (2013). Ajungând la administratorii de bibliotecă. Retrieved from http://www.ala.org/yalsa/sites/ala.org.yalsa/files/content/Administrators_MW13.pdf