Comcast a fost somată să înceteze să mai comercializeze serviciul său de bandă largă Xfinity ca fiind „cel mai rapid internet din America”, potrivit unei recomandări emise astăzi de către National Advertising Review Board (NARB). Decizia a fost luată după ce, anul trecut, Verizon a ridicat întrebări cu privire la marketingul Comcast, care a căutat în mod special să submineze oferta FiOS a Verizon și să prezinte Xfinity într-o lumină superioară.
Divizia Națională de Publicitate (NAD), ramura de investigație a NARB, a constatat că, deși vitezele Comcast la cel mai scump nivel erau într-adevăr mai rapide decât cele ale Verizon, acest lucru nu era valabil pentru fiecare nivel de viteză Xfinity. Cu toate acestea, deoarece Comcast nu a precizat acest lucru în materialele sale de marketing, consumatorii puteau fi în mod rezonabil îndemnați să creadă că acesta era cazul atunci când achiziționau orice plan de servicii de internet de acasă de la Comcast.
În centrul dezbaterii s-au aflat datele preluate de la furnizorul de teste de viteză Ookla, pe care Comcast le-a folosit pentru a susține că oferta sa era cea mai rapidă disponibilă. Grupul de investigație a stabilit că datele testului de viteză Ookla nu reprezentau un eșantion reprezentativ al tuturor abonaților, ci mai degrabă doar un eșantion din primii 10 la sută dintre clienții Xfinity care s-au întâmplat să își testeze viteza de internet. Verizon a avut, de asemenea, rate de încărcare mai bune pentru serviciul său de top, infirmând și mai mult afirmațiile Comcast.
Comcast a fost de acord să respecte recomandarea în viitoarele reclame, adăugând că se așteaptă ca „NAD și NARB să impună tuturor agenților de publicitate aceleași standarde atunci când fac afirmații similare.”
– Via: Ars Technica / Gizmodo
.