Alai

De Steve Rhys, Vicepreședinte executiv, FORREC & & Ray Smegal, director comercial, ProSlide

Cele mai bune parcuri acvatice din lume nu doar că îndeplinesc aceste așteptări, ci le depășesc. Aceste parcuri acvatice de top din industrie reușesc acest lucru prin designul de mare calibru al parcului și al atracțiilor.

Steve Rhys, designer de experiențe și vicepreședinte executiv la FORREC a stat de vorbă cu Ray Smegal, expert în designul atracțiilor acvatice și director comercial la ProSlide. Împreună, au discutat despre modul în care industria parcurilor acvatice depășește așteptările oaspeților printr-un design atent și inovator.

Ce caută oaspeții în parcurile acvatice?

Steve Rhys: Este de la sine înțeles că atracția este să te joci în apă, mai ales pe vreme caldă!

Cheia succesului în industria atracțiilor acvatice este înțelegerea faptului că există un spectru foarte larg de lucruri pe care oaspeții ar dori să le facă în cadrul jocurilor acvatice. Acest lucru include senzații tari, viteză și provocări competitive, plutire și relaxare, precum și relaxare pe proverbiala „plajă”. Oaspeții caută recenzii care să ateste nivelul de servicii pentru oaspeți și de siguranță și, bineînțeles, multă diversitate în materie de atracții.

Ray Smegal: Oaspeții caută o evadare și să se bucure de recreere pe bază de apă. Parcurile acvatice sunt sinonime cu vara – bucurându-se de zilele fierbinți cu prietenii și familia. De-a lungul anilor, parcurile acvatice au evoluat, iar cele mai de succes parcuri sunt proiectate cu o integrare perfectă a peisajului, a arhitecturii și a designului atracțiilor acvatice. Este un lucru frumos atunci când totul se îmbină!

Ce își doresc clienții din industrie în ceea ce privește proiectarea parcurilor acvatice?

Steve: Din ce în ce mai multe parcuri acvatice și atracții sunt dezvoltate în întreaga lume. Astfel, clienții parcurilor acvatice ne întreabă adesea ce altceva pot oferi pe o piață competitivă, adesea aglomerată, pentru a ieși în evidență. Câteva modalități prin care proprietarii pot atinge aceste obiective includ:

1. Căutarea unor modalități de a crește cheltuielile clienților din parc dincolo de prețul biletului de intrare. De exemplu, oferiți cabane cu servicii de catering, astfel încât familiile să se poată relaxa departe de lumina directă a soarelui, să cumpere mâncare și să aibă o zonă liniștită pentru copii dacă au nevoie să tragă un pui de somn. Facilitățile bonus precum acestea pot duce adesea la o ședere mai lungă în parc și, ulterior, la mai multe cheltuieli.
2. Oferirea unui grup variat de experiențe distractive și adăugarea de atracții acvatice atipice. De exemplu, tobogane, coastere de înmuiere și atracții mecanice cu apă plată, care nu se bazează pe zilele calde și însorite. Acest lucru va ajuta la atragerea unei piețe mai largi de oaspeți și va combate ideea că un parc acvatic poate fi distractiv doar pe vreme caldă și însorită.
3. Crearea unor momente memorabile în medii care se simt mai integrate în sit sau într-o poveste despre loc, cultură sau chiar un brand.
4. Făcând din apă vehiculul de conectare a tuturor lucrurilor în care se implică oaspetele. Cum ar fi barurile cu mâncare și băuturi la piscină, conectarea atracțiilor între ele și transportul oamenilor în jurul sitului.

Experiențe de neuitat pentru oaspeți

Ray: Cele mai bune parcuri acvatice din lume sunt proiectate cu atracții acvatice care oferă experiențe de neuitat pentru oaspeți. Și se adresează tuturor categoriilor demografice. Din acest motiv, oaspeții caută aceste atracții cu valoare ridicată de divertisment și se întorc din nou și din nou.

Aceste atracții devin în curând atracții ancoră în parc și definesc însăși esența mărcii parcului acvatic. Am văzut acest lucru de nenumărate ori în cazul unor roller coastere iconice, cum ar fi Space Mountain de la Walt Disney World sau The Hulk de la Universal Orlando Resort.

Clienții sunt în căutarea unor atracții inovatoare care includ cele mai noi tehnologii. Dacă ne uităm înapoi la locul unde au început parcurile acvatice în anii ’70 și ’80, acestea erau afaceri foarte mici, cu tobogane de corpuri și tuburi. În anii ’90, ’00 și ’10, inovațiile în materie de atracții acvatice, cum ar fi Racers, BOWLS, TORNADO, LIM Water Coasters și FlyingSAUCER au transformat parcurile acvatice.

În perspectiva anului 2020 și a anilor următori, inovațiile în materie de atracții acvatice vor continua să stimuleze cererea pentru parcurile acvatice. Sfatul meu: alegeți atracții inovatoare care sunt proiectate în mod intenționat. Cele care oferă cea mai bună valoare de divertisment, siguranță, performanță și impact de marketing.

Ce face ca experiența și designul unui parc acvatic să fie diferite de cele ale unui parc de distracții?

Steve: Răspunsul se află în însăși natura lucrurilor în care se joacă și cu care se joacă oaspeții în timp ce se află într-un parc acvatic: apa. Succesul parcurilor acvatice se bazează pe modalitățile creative prin care proprietarii, producătorii și designerii își pot imagina joaca în și cu apa.

Parcurile acvatice introduc alte tipuri de divertisment pentru interacțiuni sociale. De exemplu, jocuri și evenimente programate, precum și experiențe de spectator/participare, inclusiv surfing, escaladarea cascadelor, sporturi nautice. Acestea sunt integrate în caracteristicile unice ale sitului și ale mediului.

Cele la care obișnuiau să viseze oaspeții, cum ar fi faptul că nu trebuie să coboare niciodată dintr-o atracție pentru a intra în alta, devin o realitate. Acest lucru se datorează inovației de a îmbina piscinele din beton cu tobogane/turisme din fibră de sticlă. Apa este firul fiecărei activități pe care o creăm pentru oaspeții noștri.

Apa este cheia

Ray: Totul începe cu apa! Parcurile acvatice au avut întotdeauna un farmec uimitor pentru că este o experiență la fel de naturală ca și cum ai fi la plajă sau la lac. Familiile se adună la parcurile acvatice, își instalează un șezlong sau o cabană și trăiesc o zi pe atracțiile acvatice, pe râuri și în piscina cu valuri.

Puterea unui parc acvatic modern este această experiență naturală combinată cu atracțiile acvatice iconice, de înaltă performanță. Parcurile acvatice sunt cele mai bune din ambele lumi.

Cum poate fi încorporată mai mult tehnologia în designul parcurilor acvatice?

Ray: În ultimii 40 de ani, adoptarea tehnologiei în designul parcurilor acvatice a fost extrem de rapidă. Gândiți-vă că primele parcuri acvatice erau câteva tobogane pe un deal. Astăzi, acestea sunt construite de unele dintre cele mai mari branduri de parcuri tematice din lume.

Ca orice industrie care caută următoarea descoperire tehnologică, unele produse din alte industrii sunt testate în mediile parcurilor acvatice. De exemplu, VR, RFID și tehnologiile video și audio emergente. Unele dintre acestea au potențial, dar multe altele nu se vor potrivi în mediul parcurilor acvatice. Acest lucru face parte din procesul de explorare atunci când se analizează modul de integrare a noilor tehnologii.

Când vă gândiți la elementele fundamentale ale ceea ce face o experiență extraordinară într-un parc acvatic, tehnologia care s-a dovedit a fi de succes sunt noile tehnologii de alunecare care creează experiențe uimitoare pentru oaspeți.

Embrăcarea noilor tehnologii

De exemplu, cele mai bune parcuri acvatice din lume folosesc tehnologii moderne de coaster pe apă, cum ar fi sistemele noastre de propulsie RocketBLAST sau HydroMAGNETIC LIM. Parcurile acvatice sunt, de asemenea, definite de atracțiile acvatice înalte, emblematice, care au forme care sunt uimitoare din punct de vedere vizual și oferă experiențe de alunecare uimitoare.

Noi TORNADO și TornadoWAVE sunt doar câteva exemple de atracții care utilizează tehnologie avansată pentru a face ca experiența de alunecare să fie atât de semnificativă. Așadar, atunci când te gândești la tehnologia parcurilor acvatice, nu este vorba doar despre electronice, ci și despre tehnologia care creează experiențe excepționale pentru oaspeții parcurilor acvatice.

Steve: Am văzut cum industria a adoptat noi tehnologii, cum ar fi:

1. Adaugarea de lumini LED de urmărire, intermitente și de curse în interiorul atracțiilor întunecate pentru a accentua senzația de viteză.
2. RFID pentru jocuri în parc și achiziții ușoare fără numerar.
3. Proiecții digitale pe fundul piscinelor sau în mediile dark ride pentru a oferi efecte speciale.
4. Spectacole și cascadorii acvatice și demonstrații de jocuri acvatice. De exemplu, spectacole/demonstrații de scufundări și surfing la petrecerile de pe plajă pe tot parcursul zilei și în timpul nopții.

Ar putea tehnologia să permită integrarea unei versiuni personalizate a unei atracții exterioare în parcul interior?

Ray: Parcurile acvatice de interior au devenit facilități de ancorare pentru hoteluri, magazine, mall-uri și chiar proprietăți de cazinou. Proprietățile convenționale adaugă un element de stațiune care ajută la creșterea numărului de participanți și – în cazul hotelurilor – a tarifelor camerelor.

Tehnologia pentru atracțiile acvatice a fost în fruntea revoluției parcurilor acvatice interioare. Nu cu mai mult de 25 de ani în urmă, parcul acvatic acoperit era mai mult decât un simplu tobogan de corp. Printr-un design creativ și o nouă tehnologie dezvoltată de designerii de atracții, cele mai mari atracții acvatice pot fi adaptate la mediul parcurilor acvatice de interior.

De exemplu, TORNADO 60 este una dintre cele mai emblematice atracții acvatice din lume datorită dimensiunilor sale impunătoare. Dar, prin proiectare strategică, am proiectat versiuni cu capac care se pot potrivi în interiorul sau în afara amprentei clădirii – ca la Great Wolf Lodge, Kalahari, American Dream și Europa-Park.

Steve: Tehnologia există deja, iar limitările încep să devină o nonșalanță. Provocarea va fi întotdeauna costul spațiului interior. Printre modalitățile inteligente se numără stratificarea manevrelor și împingerea efectivă a majorității structurii manevrelor inerent mari în aer liber. Cu excepția secțiunilor de lansare și întoarcere a cursei.

Inginerii de curse continuă să lucreze la versiuni comprimate ale curselor de apă populare existente. Unii dezvoltă noi modalități de îmbunătățire a cursei comprimate. De exemplu, cu trucuri și efecte care fac ca experiența să pară că durează mai mult.

Ce fac parcurile acvatice pentru a deveni mai durabile?

Steve: FORREC a înființat un comitet intern de sustenabilitate care a făcut echipă cu alți consultanți în domeniul sustenabilității care împărtășesc aceleași idei. Compania s-a alăturat, de asemenea, comitetului de sustenabilitate IAAPA pentru a aborda proiectele noastre cu soluții de reducere a deșeurilor și soluții sustenabile care sunt realizabile și practice.

Aceasta este o inițiativă majoră în compania noastră. Și aducem aceste politici în curs de dezvoltare la masa de lucru pentru a lucra cu clienții noștri, operatorii și proiectanții (ingineri, producători, constructori) pentru a crea împreună medii mai durabile în cadrul proiectării șantierelor și a instalațiilor.

Din acest moment, operatorii și proiectanții reduc din ce în ce mai mult utilizarea risipitoare a apei. Tehnologiile de menținere a calității apei se îmbunătățesc, iar spălarea în sens invers este mult mai puțin risipitoare.

Alte probleme de mediu care au apărut în jurul parcurilor acvatice se învârt în jurul consumului de energie și al reducerii consumului risipitor. În calitate de proiectanți, facem parte din politica noastră de responsabilitate socială să urmărim cu atenție soluțiile emergente la aceste și alte provocări care ar trebui luate în considerare ori de câte ori vedem oportunitatea de a avansa o evoluție responsabilă în proiectarea parcurilor acvatice.

Proiectare mai eficientă a parcurilor acvatice

Ray: Atracțiile pentru atracțiile acvatice sunt proiectate mai eficient cu ajutorul noilor tehnologii și în strânsă colaborare cu designerii de parcuri și cu cei de mecanică. Odată cu popularitatea parcurilor acvatice din întreaga lume, vine și faptul că acestea există, de asemenea, în zone cu secetă și cerințe sensibile privind utilizarea energiei. Acest lucru înseamnă că proiectanții de atracții acvatice trebuie să se gândească în mod creativ la reducerea utilizării acestor resurse.

Un exemplu de tehnologie pentru atracții acvatice care este mai sustenabilă este reprezentată de roller coaster. Tehnologia convențională a fluxului de foaie a coastelor de apă a existat încă de la începutul anilor ’90 și a fost standardul până în 2005.

În acel moment, ProSlide a creat o tehnologie de propulsie cu motor de inducție liniară, care alimentează coastele noastre HydroMAGNETIC. Acesta era la cerere și era alimentat doar atunci când o barcă urca o pantă. Tehnologia a redus necesarul de energie pe roller coasterele acvatice cu peste 50%.

Un alt exemplu de tehnologie eficientă din punct de vedere energetic este utilizarea apei doar atunci când un vehicul sau o persoană se deplasează în tobogan. Folosim unități cu frecvență variabilă (VFD) pentru a porni și opri apa la cerere. La fel ca mașinile hibride sau electrice care se opresc la un semafor sau atunci când sunt staționate. Noi numim această tehnologie modul ECO. Este disponibilă pe toate atracțiile noastre acvatice, inclusiv pe montagne russe.

Cum vor arăta atracțiile din parcurile acvatice peste 10 ani?

Ray: Continuăm să căutăm inspirație în toate modurile în care oamenii se pot plimba, aluneca și experimenta magia apei. În ultimii 40 de ani, atracțiile acvatice au suferit o adevărată evoluție. De la oaspeții care alunecau cu trupul pe canalele de beton până la călăritul pe montagne russe sofisticate, de înaltă tehnologie, care folosesc motoare cu inducție liniară.

Regate precum montagne russe cu apă vor reprezenta o mare parte din viitorul design al parcurilor acvatice. Parcurile acvatice continuă să se dezvolte și să devină unele dintre cele mai căutate facilități de recreere de mare volum din lume.

Steve: În calitate de designeri, încercăm să ne imaginăm modul în care ne-am putea juca cu apa. Și modul în care s-ar comporta în diferite condiții.

De exemplu, în medii naturale precum cascade, râuri rapide, o plajă pe malul oceanului sau valuri de maree, un râu sau un vârtej, sau un pârâu de munte. Încercăm apoi să recreăm aceste condiții astfel încât oaspetele să se poată juca în siguranță în ele. De asemenea, încercăm să sfidăm gravitația și să facem lucruri cu apa pe care oaspetele nu s-ar aștepta să le vadă.

FORREC lucrează cu producătorii și proiectanții de atracții acvatice și cu dezvoltatorii de tehnologii emergente. Astfel, putem să ne imaginăm și să împingem limitele experiențelor de joacă în apă pe care nu le-am putut face în trecut.

Cum va afecta pandemia COVID-19 parcurile acvatice din punct de vedere operațional?

Ray: Parcurile încep să își implementeze strategiile de deschidere. Așa că, cu siguranță, acestea caută să implementeze măsurile evidente de sănătate și siguranță pentru a opera în mediul post-COVID-19. Acest lucru creează o nouă ordine. Dar este, de asemenea, o oportunitate pentru parcuri de a se diferenția prin concentrarea pe experiența clienților – tratamentul VIP.

Aceste lucruri, cum ar fi să faci vizibile procedurile de curățenie sau să ai toate facilitățile (măști, dezinfectant de mâini) la îndemână pentru cei care le-au uitat pe ale lor și integrarea tehnologiilor care gestionează mai bine cozile de așteptare, pot contribui la îmbunătățirea experienței.

Operatorii de parcuri ar trebui să se concentreze pe creșterea serviciilor pentru clienți la fiecare punct de contact cu oaspeții. Acest lucru duce la o experiență mai plăcută de la început până la sfârșit. Și, în cele din urmă, o mai mare loialitate a oaspeților.

Provocările distanțării sociale

Steve: Este prea devreme pentru a vedea cum. Dar putem presupune că parcurile acvatice vor avea aceleași probleme cu controlul mulțimii și capacitatea ca și parcurile tematice. Aceste parcuri arată deja ca și cum o capacitate de 30%+/- va fi norma pentru următoarea perioadă de timp. Până când operatorii vor găsi alte modalități de a crește capacitatea, păstrând în același timp siguranța oaspeților.

Parcurile acvatice interioare vor avea ceva mai multe probleme cu spațierea oaspeților. Acest lucru se datorează spațiului interior limitat al clădirii piscinei. Cu toate acestea, parcurile acvatice în aer liber pot împrăștia oamenii mai ușor (în special în zonele de terase/șezlonguri în aer liber).

Un alt aspect cu care parcurile acvatice vor trebui să se confrunte este schimbarea zonelor. Dimensiunea acestora este, de obicei, potrivită pentru orele de vârf ale unei zile medii aglomerate. Adevărata limitare în constă în dimensiunea culoarelor dintre dulapuri și dușuri.

Distanțarea socială va fi greu de acomodat în aceste zone cheie. Cu excepția cazului în care oaspeții vin și se întorc acasă în costum de baie. Dar asta ridică întrebarea, unde își țin lucrurile dacă încearcă să evite dulapurile?

Cum va influența pandemia viitoarele considerente de proiectare a parcurilor acvatice?

Steve: Există două surse de informații pe care trebuie să le urmărim. În primul rând, trebuie să așteptăm să vedem cât de eficiente sunt măsurile actuale pe care le iau parcurile în cadrul amprentei lor actuale. Apoi vom vedea unde ne putem și trebuie să ne concentrăm asupra schimbărilor. De asemenea, vom vedea efectele pe care standardele de distanțare socială le vor avea asupra accesului la instalație.

De exemplu, nevoia de mai mult spațiu de coadă și de circulație, precum și de rezervări programate pentru a eșalona sosirile. Apoi putem lua decizii viitoare pe baza lecțiilor învățate.

A doua problemă este legată de știința din jurul virusului în sine. Cum se răspândește și cum ne învață să luăm în considerare alte epidemii de virus în viitor. Ceea ce știm acum este că nu toți virușii se comportă la fel. Există o soluție unică pentru toate?”

Parcurile de apă au dezinfectat apa timp de decenii pentru a preveni infecțiile transmise prin apă. Timp de zeci de ani, industria parcurilor acvatice a controlat boala legionarilor pentru bacteriile legionella care se nasc în apă și în aer. Ne-am dori cu toții să găsim o singură soluție pentru toate tulburările viitoare. Dar este prea devreme pentru a spune dacă există soluții preventive care pot fi aplicate virusurilor asemănătoare COVID-19.

În concluzie, este prea devreme să ne grăbim să stabilim noi standarde pentru acest virus fără a lua în considerare alte boli transmise prin aer. Orice am face, trebuie să fie susținută de o bună știință, combinată cu abordări practice și echilibrată de considerente legate de costuri.

Atracții emblematice

Ray: Distanțarea socială alături de experiența clientului va continua să fie rețeta care stă la baza viitoarelor proiecte de parcuri acvatice.

Considerații precum spațiul dintre pavilioane și gestionarea cozilor de așteptare, până la vestiarele închise și zonele de scaune, toate sunt puse sub semnul întrebării.

Cu toate acestea, industria parcurilor acvatice evoluează rapid. Ca atare, vedem din ce în ce mai multe atracții de marcă, precum cele de la Universal’s Volcano Bay. Aici, gestionarea cozilor de așteptare pentru oaspeți duce la o experiență mai captivantă pentru clienți. De exemplu, grupuri mai mici, coadă virtuală și planificarea unor lucruri de făcut în timp ce aștepți și care sunt împrăștiate.

Modelul de atracție semnătură va fi un considerent important pentru viitoarele proiecte de parcuri acvatice. Și ar putea fi o oportunitate de a oferi o experiență și mai bună a serviciilor pentru clienți.

.