Înțelegem că, uneori, se întâmplă lucruri și este posibil să doriți să schimbați o achiziție pe care ați făcut-o de la noi. Vrem să fiți mulțumit de achiziția dvs., așa că, ori de câte ori este posibil și la discreția noastră, vă vom rambursa banii. Deși aceste orientări se aplică la majoritatea produselor noastre, este posibil să nu se aplice în cazul dvs. specific. Vă rugăm să consultați Acordul nostru de înregistrare pentru mai multe detalii. Vă rugăm să rețineți că rambursările vor fi emise în moneda în care au fost plătite.
Din motive de securitate, nu putem emite rambursări prin chat, telefon sau e-mail. Dacă doriți să anulați și să rambursați un produs, puteți localiza opțiunea de rambursare în partea dreaptă a extraselor de cont ale comenzilor, în istoricul comenzilor dumneavoastră. Dacă întâmpinați probleme în localizarea istoricului comenzilor sau a opțiunii de rambursare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență Name.com.
Iată lista produselor și perioadele de timp corespunzătoare în care puteți primi o rambursare:
Numele de domenii:
Majoritatea achizițiilor de nume de domenii pot fi rambursate în primele cinci (5) zile de la cumpărare, cu condiția ca noi să scoatem domeniul din posesia dvs. și să îl returnăm registrului (ceea ce înseamnă că acesta va fi apoi disponibil pentru cumpărare). Reînnoiturile de nume de domenii nu sunt niciodată rambursabile. Ștergerile masive de nume de domenii efectuate în timpul perioadei inițiale de înregistrare de cinci (5) zile pot fi nerambursabile dacă numărul de nume de domenii afectate depășește limitele permise în conformitate cu Politica ICANN privind limitele perioadei de adăugare a grațierelor.
Achizițiile de nume de domenii în următoarele domenii, cu toate acestea, sunt excepții de la regula celor cinci (5) zile. Pentru a confirma, achiziția de nume de domenii în orice alt domeniu de nivel superior nu poate fi rambursată după cinci (5) zile:
.CA – Rambursabil în termen de patru (4) zile de la achiziție.
.MX – Rambursabil în termen de patruzeci și cinci (45) de zile de la achiziție.
.COM.MX – Rambursabil în termen de patruzeci și cinci (45) de zile de la achiziție.
.UK – Rambursările sunt permise de la caz la caz.
.CO.UK – Rambursările sunt permise de la caz la caz.
.ME.UK – Rambursările sunt permise de la caz la caz.
.ORG.UK – Rambursările sunt permise de la caz la caz.
.ORG.UK – Rambursările sunt permise de la caz la caz.
Hosting: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare. Dacă ați primit un domeniu gratuit împreună cu planul de găzduire, vi se va rambursa costul găzduirii minus costul domeniului.
Nume de domenii premium: Rambursările nu sunt permise în cazul numelor de domenii premium.
Numele de domenii în curs de expirare: Nu suntem în măsură să rambursăm numele de domenii care expiră.
Preînregistrări: Nu suntem în măsură să anulăm și nici să rambursăm pre-înregistrările.
EAP (Early Access Program): Nu suntem în măsură să anulăm, nici să rambursăm EAP-urile.
Redemption: Această taxă merge la registru și, prin urmare, nu este rambursabilă.
Transferuri: Transferurile sunt rambursabile atâta timp cât transferul nu a fost finalizat. Ele nu sunt rambursabile odată ce transferul a fost finalizat.
Pachete: Dacă se solicită o rambursare pentru unul sau mai multe dintre articolele incluse în pachet, întregul pachet trebuie rambursat. Nu putem rambursa un pachet parțial. Cererea de rambursare a unui pachet trebuie trimisă în termen de cinci (5) zile de la cumpărare.
Securitate avansată: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
Comenzi anterioare: Din cauza perioadei scurte de timp de întoarcere a comenzilor restante, nu mai putem oferi rambursări pentru comenzile restante.
Nume.com Email: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
Google Workspace/G Suite: Nu putem rambursa Google Workspace/G Suite.
Certificate SSL: Pot fi rambursate în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
WordPress Hosting: Poate fi rambursată în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
Website Builder: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
BL.INK Branded URL Shortener: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
One-Page Website: Poate fi rambursat în primele cinci (5) zile de la cumpărare. Dacă este achiziționat ca pachet cu un domeniu, întregul pachet va fi eliminat, iar domeniul va fi șters.
SEO Tutor: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
Sitelock: Poate fi rambursat în primele treizeci (30) de zile de la cumpărare.
.