TERMENI & CONDIȚII
Anunț important:
Utilizarea de către dvs. a site-ului web și a serviciilor Evans constituie acordul dvs. cu termenii și condițiile prezentate mai jos, cu orice alți termeni și condiții menționate aici și cu orice lege aplicabilă. Acești termeni pot fi modificați fără notificare prealabilă
Reparații:
Se vor depune toate eforturile pentru a se asigura că lucrările de reparații și restaurare sunt finalizate la un standard ridicat. Evans angajează numai meșteri în piele de înaltă calificare, iar articolele încredințate atelierului nostru sunt tratate cu cea mai mare grijă. Procedeele de reparare recomandate pentru orice articol sunt selectate în funcție de natura pielii sau a materialului, de structura și de starea articolului.
Evans nu își poate asuma responsabilitatea pentru slăbiciunea inerentă sau pentru defectele pielii sau ale materialelor care nu sunt ușor de observat înainte de prelucrare. Aceasta include lucrările de vopsire în cazul în care finisajul va depinde în mare măsură de calitatea și starea pielii.
Evans nu va fi considerat responsabil pentru niciunul dintre următoarele procese:
- Pielărie, în special suede, care devine „rigidă” sau „malțoasă” după vopsire
- Mânere puternic pătate sau cele afectate de grăsime
- Pete severe de piele care nu pot fi îndepărtate complet
- Pete severe de piele în cazul în care curățarea duce la descoperirea pielii
În timp ce noi ne străduim să readucem articolele la starea lor originală, nu este întotdeauna posibil să readucem articolele la starea din fabrică. Prin urmare, obiectivul nostru este de a restabili articolele în cea mai bună stare posibilă. În plus, unele materiale și feronerii sunt proprietatea anumitor mărci și există reglementări care interzic utilizarea acestor materiale pentru reparațiile noastre. În astfel de cazuri, materialele și feroneria vor fi înlocuite cu înlocuitori adecvați, de calitate și estetică similare.
Prețuri:
Prețurile listate pe site-ul web al Evans trebuie folosite doar ca un ghid. Facem tot posibilul pentru a fi consecvenți cu prețurile noastre și pentru a oferi informații transperente cu privire la procesele noastre de reparații. Datorită diversității articolelor de marochinărie și a varietății de servicii posibile disponibile, prețurile pot suferi întotdeauna modificări și nu avem nicio obligație de a egala prețurile afișate pe site-ul nostru. În cazul în care un articol este cotat greșit, ne rezervăm dreptul de a modifica prețul și, la discreția noastră, de a refuza sau de a anula orice comandă plasată pentru acel articol la prețul incorect.
Expediere:
Dacă decideți să ne trimiteți o comandă prin poștă sau curier, asigurați-vă că articolele dvs. sunt ambalate în mod sigur. Nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru daunele survenite în timpul tranzitului și orice serviciu de transport trebuie utilizat pe propriul risc. Vă rugăm să verificați cu furnizorul dvs. de servicii de transport pentru mai multe informații cu privire la politicile de asigurare și garanții.
Returnări:
Este foarte recomandat ca clienții să inspecteze cu atenție articolele după finalizarea comenzii lor. Vă rugăm să anunțați serviciul de asistență pentru clienți Evans în termen de 24 de ore în cazul oricăror plângeri, preocupări sau întrebări legate de articol. Toate reparațiile lăsate la Evans, cu excepția cazului în care se specifică altfel, sunt supuse unei garanții de manoperă pentru o perioadă de trei luni de la finalizarea comenzii.
Garanția noastră de manoperă este supusă următoarelor condiții.
- Problema corespunde descrierii inițiale a lucrării
- Problema inițială nu a fost alterată
- Problema nu a apărut ca urmare a unui alt accident sau incident
Toate articolele returnate sunt supuse unui număr de verificări de inspecție. În cazul în care articolul returnat îndeplinește criteriile noastre, acesta va fi procesat ca o nouă comandă și va fi finalizat în conformitate cu descrierea inițială a lucrării. Neîndeplinirea oricăruia dintre criteriile de mai sus poate duce la declararea nulității garanției de manoperă și la eliminarea garanției de manoperă pentru articolul respectiv.
Comunicări prin e-mail:
După plasarea unei comenzi la Evans, există posibilitatea ca noi să vă trimitem comunicări referitoare la serviciile și produsele noastre. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să primiți astfel de comunicări din partea noastră. Vă vom oferi posibilitatea de a renunța la primirea acestor e-mailuri promoționale, urmând instrucțiunile de renunțare furnizate în astfel de mesaje. De asemenea, folosim e-mailurile în scopuri necomerciale. Aceste e-mailuri furnizează informații importante, cum ar fi detalii despre reparații, copii ale chitanțelor și actualizări ale stării comenzilor.
Comunicații prin SMS:
Utilizăm SMS în scopuri necomerciale. Veți primi un SMS de la Evans doar în ceea ce privește detaliile comenzii și actualizări ale stării comenzii.
Comunicări cu utilizatorul:
Care mesaj pe care îl trimiteți către Evans prin e-mail, carte poștală, scrisoare, mesagerie vocală sau altă transmisie legată de utilizarea acestui site va fi și va rămâne proprietatea Evans, iar Evans nu va fi limitată în niciun fel în utilizarea sa, promoțională, comercială sau de altă natură. Evans nu va utiliza numele dvs. complet în nicio astfel de utilizare promoțională fără permisiunea dvs. Sunteți de acord că niciun astfel de mesaj nu va încălca drepturile unei terțe părți sau nu va conține materiale calomnioase sau ilegale. Păstrăm anumite mesaje și e-mailuri la dosar în scopuri promoționale și de marketing, dar nu suntem obligați să păstrăm și nu păstrăm fiecare astfel de mesaj.
Politica de confidențialitate
Acest document stabilește Politica de confidențialitate pentru site-ul web Evans, www.evans.com. Evans urmărește să vă ofere cea mai bună experiență posibilă în materie de servicii pentru clienți și reparații. În același timp, Evans se angajează să vă respecte confidențialitatea și să păstreze confidențialitatea datelor dvs. personale.
Colectarea informațiilor dvs. personale
Toți clienții sunt obligați să furnizeze informații personale la crearea unei comenzi. Tipurile de informații colectate pot include numele, numărul de telefon mobil, codul poștal și adresa de e-mail. Aceste informații sunt utilizate în principal pentru a facilita contactul pe parcursul procesului de reparație și pentru a furniza clienților actualizări privind starea comenzii.
Părtășirea informațiilor dvs. personale
Ocazional, putem angaja alte companii pentru a furniza servicii în numele nostru, inclusiv, dar fără a se limita la gestionarea solicitărilor de asistență pentru clienți, procesarea tranzacțiilor sau expedierea de marfă pentru clienți. Acestor companii li se va permite să obțină doar informațiile personale de care au nevoie pentru a furniza serviciul respectiv. Evans ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că aceste organizații sunt obligate să respecte obligațiile de confidențialitate și de respectare a vieții private în ceea ce privește protecția informațiilor dvs. personale.
Utilizarea informațiilor dvs. personale
Pentru fiecare vizitator care ajunge pe site, colectăm în mod expres următoarele informații care nu permit identificarea personală, inclusiv, dar fără a se limita la tipul, versiunea și limba browserului, sistemul de operare, paginile vizualizate în timpul navigării pe site, orele de accesare a paginilor și adresa site-ului de referință. Aceste informații colectate sunt utilizate exclusiv pe plan intern în scopul de a măsura traficul de vizitatori, tendințele și de a vă oferi conținut personalizat în timp ce vă aflați pe acest site.
Din când în când, putem utiliza informațiile despre clienți pentru utilizări noi, neanticipate, care nu au fost dezvăluite anterior în notificarea noastră de confidențialitate. Dacă practicile noastre privind informațiile se schimbă la un moment dat în viitor, le vom folosi doar în aceste noi scopuri, iar datele colectate din momentul modificării politicii vor adera la practicile noastre actualizate.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Evans își rezervă dreptul de a face modificări la această politică de confidențialitate în orice moment. Dacă aveți obiecții cu privire la Politica de confidențialitate, nu ar trebui să accesați sau să utilizați Site-ul.
Accesul la informațiile dvs. personale
Aveți dreptul de a accesa informațiile dvs. personale, sub rezerva excepțiilor permise de lege. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să ne anunțați. Este posibil să vi se ceară să vă prezentați cererea în scris din motive de securitate. Evans își rezervă dreptul de a percepe o taxă pentru căutarea și oferirea accesului la informațiile dumneavoastră, în funcție de fiecare cerere.
.