Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, există șanse să vă fi gândit deja să folosiți social media marketing pentru a ajuta la răspândirea afacerii dumneavoastră.
De fapt, mulți proprietari de afaceri mici folosesc site-uri precum Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest și Instagram pentru a ajuta la dezvoltarea afacerilor lor. Și dacă încă stați pe marginea socializării, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe.
- 10 motive pentru care marketingul social media vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea
- Social media ajută la răspândirea zvonurilor și generează conștientizarea brandului
- Social media este populară – foarte, foarte, populară
- Social media este rentabilă
- Social media ajunge la toate vârstele și categoriile demografice
- Mediile sociale încurajează comunicarea în ambele sensuri
- Utilizatorii de social media sunt activi
- Social media vă permite să împărtășiți MULT despre afacerea dvs.
- Social media este perfectă pentru serviciul clienți
- Social media poate face o mare diferență pentru strategia dvs. de marketing prin e-mail
- Social media este peste tot
- Nu stați pe marginea social media!
Social media ajută la răspândirea zvonurilor și generează conștientizarea brandului
În primul rând – social media ajută, de fapt, la răspândirea zvonurilor despre afacerea dvs.
Dar chiar mai important decât expunerea, vă oferă oportunitatea de a dezvolta relații cu publicul țintă. Fanii, adepții și conexiunile dvs. sunt oameni care vă cunosc organizația, care probabil au făcut afaceri cu dvs. în trecut și care vor fi cei mai predispuși să le vorbească prietenilor lor despre dvs.
Social media este populară – foarte, foarte, populară
Nu trebuie să fiți un cititor dedicat al blogurilor de tehnologie sau un expert în marketing online pentru a ști că social media este foarte populară în rândul consumatorilor.
Potrivit Centrului de Cercetare Pew, 69% dintre adulții americani folosesc rețelele sociale, ceea ce înseamnă că social media va atinge aproape fiecare client care intră pe ușa dumneavoastră.
Pentru cele mai multe afaceri mici, Facebook – care are 2,32 miliarde de utilizatori activi lunar – este punctul de plecare pentru a începe cu marketingul prin social media.
Cu o acoperire extinsă și funcționalitate dinamică, sunt foarte puține afaceri care nu ar putea beneficia de pe urma unei prezențe pe Facebook. Iar dacă începeți de acolo vă va fi mai ușor atunci când doriți să încercați ceva nou.
Social media este rentabilă
Ca urmare a faptului că tot mai multe rețele de socializare adaugă algoritmi care filtrează ceea ce văd utilizatorii în fluxurile lor de știri, conținutul dvs. organic s-ar putea să se piardă în învălmășeală. Profitați de funcțiile de publicitate cu costuri reduse oferite de rețelele de socializare pentru a vă promova conținutul și ofertele speciale.
Majoritatea publicității pe rețelele de socializare este mai ieftină decât publicitatea tradițională, astfel încât nu trebuie să cheltuiți foarte mulți bani pentru a ajunge la mai mulți oameni, pentru a vă crește audiența și pentru a vă dezvolta afacerea.
Social media ajunge la toate vârstele și categoriile demografice
Social media sfidează barierele de vârstă. Un studiu al Pew Research Center a constatat că 69% dintre adulții din SUA folosesc rețelele sociale.
În timp ce majoritatea acestui procent are între 18 și 29 de ani, o cantitate substanțială este atribuită și altor vârste care folosesc social media, inclusiv 34% dintre americanii de 65 de ani și peste. Așadar, indiferent cât de tânăr sau de bătrân este publicul dvs. țintă, există șanse ca majoritatea dintre ei să se conecteze deja și să aștepte să începeți.
Mediile sociale vă oferă puterea de a afla mai multe despre publicul dvs., despre interesele acestuia și de a colecta feedback.
Solicitați clienților dvs. să împărtășească gândurile, întrebările și ideile lor pentru a-i cunoaște mai bine. Puteți răspunde la fel de repede, fără a fi nevoit să ridicați telefonul sau să vă faceți griji că clientul nu vă vede răspunsul.
Un lucru pe care trebuie să îl știți despre utilizatorii de social media este că atunci când spun că sunt pe social media, ei sunt cu adevărat pe social media.
Utilizatorii de social media din SUA își verifică conturile de 17 ori pe zi, potrivit unui raport Informate Mobile Intelligence. În timp ce un client poate vizita magazinul dvs. o dată pe săptămână, el ar putea vedea postările dvs. din social media în feed-ul său de mai multe ori în timpul săptămânii.
Social media vă permite să împărtășiți MULT despre afacerea dvs.
Site-urile de social media devin locul de destinație pentru consumatorii care doresc să afle mai multe despre o afacere. Acest lucru se datorează faptului că aceste site-uri permit întreprinderilor să ofere cele mai actualizate informații despre orice, de la produse, servicii sau evenimente viitoare.
De asemenea, o mare parte din activitatea și profilurile dvs. pe site-urile de social media pot fi făcute publice, ceea ce înseamnă că pot fi indexate de motoarele de căutare – o modalitate în plus de a vă asigura că afacerea sau organizația dvs. apare ca răspuns atunci când cineva caută o soluție la o problemă.
Social media este perfectă pentru serviciul clienți
Furnizarea unui serviciu clienți stelar este probabil deja o prioritate de top pentru mica dvs. afacere. Dar, împreună cu comunicarea bidirecțională pe care o oferă social media, aceasta oferă, de asemenea, o oportunitate unică de a vă intensifica jocul de servicii pentru clienți și de a oferi o satisfacție instantanee publicului dvs. țintă și utilizatorilor activi.
Aceasta vă va permite să arătați cât de mult vă interesează să oferiți o experiență memorabilă și se va asigura că nicio solicitare a clienților nu trece neobservată. Iar prin monitorizarea social media pentru feedback-ul clienților și prin oferirea unui răspuns, puteți obține rezultate comerciale reale. Afacerile care se implică în cererile de servicii pentru clienți prin intermediul rețelelor de socializare câștigă cu 20-40% mai multe venituri per client, potrivit Bain and Company.
Social media poate face o mare diferență pentru strategia dvs. de marketing prin e-mail
Platformele de social media au schimbat complet jocul atunci când vine vorba de modul în care întreprinderile mici se gândesc la marketingul prin e-mail. Împărtășirea buletinului dvs. de e-mail pe rețelele dvs. sociale vă poate deschide conținutul către o audiență complet nouă și poate genera tipul de buzz pe care îl căutați.
Nu numai atât, dar puteți folosi și site-uri precum Facebook pentru a atrage mai mulți cititori prin includerea unui link Join My Mailing List chiar pe pagina dvs.
Împreună, aceste două instrumente puternice au remodelat peisajul de marketing și au nivelat cu adevărat terenul de joc pentru întreprinderile mici care încearcă să se conecteze mai bine cu clienții actuali și să atingă noi audiențe pentru afacerea lor.
Social media este peste tot
Astăzi, mai mult de jumătate dintre americani sunt utilizatori de smartphone-uri și din ce în ce mai multe întreprinderi oferă experiențe mobile-friendly. Beneficiul prezenței crescute a activității mobile în viața noastră de zi cu zi este uriaș pentru întreprinderile mici.
Majoritatea rețelelor sociale majore, inclusiv Facebook, Twitter, Pinterest și Instagram, oferă aplicații mobile gratuite care permit proprietarilor de afaceri să își gestioneze prezența din mers.
Mai important, aceste aplicații permit clienților să se conecteze la site-urile lor preferate oriunde s-ar afla. Acești utilizatori nu împărtășesc doar actualizări din propriile vieți, ci caută afaceri, produse și servicii și se conectează cu brandurile prin intermediul canalelor lor sociale.
Având o prezență în social media care este accesibilă prin intermediul telefonului mobil poate îmbunătăți șansele ca afacerea dvs. să fie găsită atunci când cineva caută un loc unde să mănânce sau un produs de cumpărat, în timp ce se află în mișcare.
Vezi cum marketingul social media poate funcționa pentru afacerea ta. Consultați Social Media Quickstarter-ul nostru Social Media pentru a învăța toate aspectele legate de principalele rețele de socializare.
Vă temeți că nu aveți timp să începeți? Vă înțelegem. Iată câteva dintre sfaturile noastre pentru social media pentru proprietarii de afaceri lipsiți de timp.