Alai

Tietoinen kapitalismi lähtee siitä peruslähtökohdasta, että yritys voi tehdä hyvää työntekijöilleen, ympäristölle ja osakkeenomistajilleen samaan aikaan.

John Mackey, Whole Foods Marketin perustaja, kirjoitti aiheesta kirjan nimeltä Conscious Capitalism: Liberating the Heroic Spirit of Business. Siinä hän kuvaa yrityksiä, joista on tullut poikkeuksellisia menestyjiä ja jotka ovat samalla tehneet maailmasta paremman paikan.

Tietoinen kapitalismi rakentuu neljälle peruspilarille:

1. Korkeampi tarkoitus: Yrityksillä tulisi olla tarkoitus, joka on suurempi kuin pelkkä rahan ansaitseminen ja joka energisoi yrityksen sidosryhmiä.
2. Sidosryhmälähtöisyys: Yrityksen on luotava arvoa kaikille sidosryhmille (asiakkaille, työntekijöille, tavarantoimittajille, sijoittajille ja niiden yhteisöille).
3. Tietoinen johtaminen: Yritykset tarvitsevat inspiroivia johtajia, jotka kannustavat työntekijöitä työskentelemään suuremman päämäärän eteen.
4. Tietoinen kulttuuri: Yritystä ohjaavien arvojen, periaatteiden ja käytäntöjen tulisi luoda menestyksen ilmapiiri kaikille.

Hän mainitsee esimerkkeinä useita yrityksiä, kuten Costco (NASDAQ:COST), Alphabet (NASDAQ:GOOG)(NASDAQ:GOOGL) ja Starbucks (NASDAQ:SBUX), jotka kaikki ovat tuottaneet markkinoita lyöviä tuottoja tietoisen kapitalismin periaatteita soveltaen.

Katsotaanpa vain kolmea niistä monista yrityksistä, joita Mackey profiloi, ja tutkitaan tarkemmin, mikä tekee niistä tietoisia kapitalisteja.

Tuotteita kuormalavoittain

Costcon menestyksen avaintekijä on sen kyky liikuttaa varastoa nopeasti myymällä vain sitä, mitä ostajat haluavat, sellaisina määrinä, jotka mahdollistavat alhaisimpien hintojen tarjoamisen unssia tai yksikköä kohden. Alhaiset hinnat ovat loppujen lopuksi se, mikä saa asiakkaat palaamaan takaisin.

Mutta vaikka Costco voi olla säästäväinen varastojen suhteen, se ei säästele työvoimakustannuksissa tai hyväntekeväisyyteen liittyvissä yhteisöissä, joissa se toimii. Liiketoiminnassa, jossa tehokkuus on kaikki kaikessa, pitkäaikaiset kokeneet työntekijät ovat etu franchisingille.

Yhtiö aloittaa työntekijät 13 dollarista tunnissa, mikä on paljon enemmän kuin useimmissa vähittäiskauppaketjuissa, mutta sen kassatyöntekijät voivat edetä ja ansaita bonuskorvauksia, jotka nostavat heidän kokonaiskorvauksensa jopa 56 000 dollariin vuodessa. Valtaosa sen työntekijöistä nauttii myös terveydenhuoltoeduista. Tämä koskee myös osa-aikaisia työntekijöitä, jotka alkavat saada etuuksia jo kolmen kuukauden työskentelyn jälkeen.

Costco kertoo vuosikertomuksissaan ainutlaatuisesta lähestymistavastaan työvoimakustannuksiin. Tässä esimerkki:

Työntekijöidemme palkkaukseen liittyvien kulujen osalta filosofiamme ei ole pyrkiä minimoimaan heidän palkkojaan ja etujaan. Pikemminkin uskomme, että pidemmän aikavälin tavoitteidemme eli työntekijöiden vaihtuvuuden vähentämisen ja työntekijätyytyväisyyden lisäämisen saavuttaminen edellyttää, että suurelle osalle työntekijöistämme pidetään yllä alan keskitasoa parempaa palkkaustasoa. Tämä saattaa esimerkiksi aiheuttaa sen, että joudumme ottamaan vastattavaksemme kustannuksia, jotka muut työnantajat saattaisivat pyrkiä siirtämään työntekijöilleen.

Ei ole yllättävää, että Costco on säännöllisesti yksi parhaista vähittäiskauppiaista työskennellä, ja sen työntekijöiden vaihtuvuus on järkyttävän alhainen. Yhtiö menettää vuosittain vain noin kuusi prosenttia työntekijöistään, jotka ovat työskennelleet vähittäiskaupassa yli vuoden. Asiakkaat voivat tuntea olonsa hyväksi tietäen, että sen alhaiset hinnat eivät ole työntekijöiden kahden viikon palkkauksen kustannuksella.

Markkinapalkkaa korkeamman palkan maksaminen ei ole hyväksi vain työntekijöille, vaan se on hyväksi myös liiketoiminnalle. Palkkaaminen on kallis prosessi, jota useimmat yritykset haluaisivat välttää. Kokeneet työntekijät auttavat Costcoa yksinkertaisesti olemaan tuottavampi. Sen myymälöissä myytiin viime vuonna yli 1175 dollaria tuotteita neliöjalkaa kohti, kun jäsenmaksuja ei oteta huomioon. Se on paljon neljän kilon hillopapupurkkeja.

Er menestystä etsimässä

Google (nyk. Alphabet) lähti liikkeelle siitä peruslähtökohdasta, että tiedon pitäisi olla helposti saatavilla ja avointa. Sen perustajat uskoivat, että jos he palkkaisivat parhaat ja älykkäimmät ja tekisivät laskelmoivia vetoja pitkällä tähtäimellä, se voisi tehdä maailmasta paremman paikan ja samalla tuottaa sijoittajille keskimääräistä suurempia tuottoja.

Google löysi motivaation yksinkertaisesta tavoitteesta. Kuten Mackey kirjassaan kirjoitti: ”Googlen alkuperäinen tarkoitus oli järjestää maailman tietoa ja tehdä siitä helposti saatavilla olevaa ja hyödyllistä.” Se on yhtä yksinkertaista kuin ihailtavaa, ja asiakkaat rakastavat sitä. Google on Internet-liikenteen ykkönen, sillä se on portaali, jonka kautta useimmat ihmiset löytävät etsimänsä netistä.

Mackey kirjoittaa, että Googlen menestys on monien tietoisen kapitalismin periaatteiden sivutuote:

perustajat loivat loistavan työpaikan; tiimin jäsenet ovat älykkäitä, vaikutusvaltaisia, innovatiivisia, erittäin hyvin hoidettuja ja erittäin asiakaskeskeisiä. He olivat selvillä siitä, millaisia sijoittajia he halusivat houkutella, ja esittivät liiketoimintafilosofiansa selkeästi esitteessään. Googlella oli hieno hyväntekeväisyysstrategia yhteisönsä sidosryhmiä varten, ja se toteutti strategian ennen pörssilistautumistaan varaamalla yhden prosentin yhtiön osakkeista Google-säätiötä varten ja sitoutumalla maksamaan vuosittain yhden prosentin voitoista säätiölle.

Google.org on rahoittanut hankkeita, jotka ovat sekä hyväksi maailmalle että suoraan sanottuna hyväksi Googlelle. Se tukee aloitetta nimeltä BRAID (Building, Recruiting, And Inclusion for Diversity), jolla pyritään lisäämään tietojenkäsittelytieteen pääaineena opiskelevien naisten ja värillisten opiskelijoiden osuutta. Se tukee myös Code for America -hanketta, joka auttaa yhdistämään amerikkalaisia työnhakijoita koulutukseen ja työnhakutukeen köyhyyden torjumiseksi. Nämä hankkeet auttavat tekemään maailmasta paremman paikan kouluttamalla ihmisiä korkeapalkkaisiin työpaikkoihin, joista osa päättää lopulta siirtyä töihin Googleen.

Ei kyse ole kuitenkaan pelkästään työpaikkakoulutuksesta. Google.org on panostanut voimakkaasti maailmanlaajuisiin koulutushankkeisiin, joiden tarkoituksena on nostaa ihmiset rajamarkkinoilla pois köyhyydestä. Tällaisista aloitteista kaikki – työntekijät, yhteisöt ja osakkeenomistajat – hyötyvät.

Kahvi kerrallaan

Starbucks tietää, että kahvi on vain hyödyke. On oltava jotain erityistä, jotta ihmiset pysyvät sitoutuneina ja palaavat hakemaan toisen 4 dollarin kupillisen. Asiakkaat pitävät Starbucksia ”kolmantena paikkanaan”, mukavuuspaikkana kodin ja työpaikan ulkopuolella.

Kuten Mackey kirjassaan kirjoitti, Starbucks luo yhteisön kannustamalla työntekijöitä uskollisuuteen itsenäisyydellä, korkealla palkalla ja tuottavilla henkilöstöetuuksilla:

Kun se tarjoaa osa-aikaisille työntekijöilleen terveyshyötyjä (ja kuluttaa terveydenhuoltoon enemmän kuin kahviin)

Tiiminsä työntekijät voittavat selvästi. Asiakkaat voittavat siitä, että heillä on sitoutuneempia ja välittävämpiä tiimin jäseniä, kuten baristeja, jotka muistavat heidän nimensä ja tilaustensa yksityiskohdat.

Starbucks menestyy, koska se on vallannut suuren osan markkinoista ja laajentanut kahvilateollisuutta kokonaisuutena. Se johti myös tärkeiden, asiakkailleen tärkeiden ympäristönäkökohtien käsittelyä. Vuonna 1999 se aloitti ”Grounds for Your Garden” -hankkeen, jossa se tarjosi ilmaiseksi käytettyjä kahvinpuruja kaikille, jotka halusivat niitä kompostoitavaksi. Vuonna 2006 se alkoi käyttää kierrätyspaperia kupeissaan jätteen vähentämiseksi. Viime vuonna yhtiö julkisti suunnitelman lahjoittaa 100 prosenttia myymälöidensä myymättömistä elintarvikkeista paikallisille ruokapankeille ja ruokakomeroille.

Nämä aloitteet ovat hyväksi sekä osakkeenomistajille että yritykselle, sillä asiakkaat tuntevat olonsa hyväksi ostaessaan suosikkijuomansa Seattlessa sijaitsevalta kahvilaketjulta. Huomaa, että yhtiö käytti viime vuonna markkinointiin alle kaksi prosenttia liikevaihdostaan, mikä on mitättömän vähän verrattuna moniin ruoka- ja juoma-alan yrityksiin.

Negatiivinenkin huomio on ollut brändille hyväksi. Muistatko palomyrskyn, joka puhkesi, kun Starbucks muutti klassisen joulumaljakuppinsa? Jotkut pitivät sitä ”sotana joulua vastaan”. Paheksunta on kuitenkin osoitus siitä, miten tärkeä Starbucks on asiakkailleen. Kuinka monella yrityksellä on niin läheinen rooli niin monen ihmisen jokapäiväisessä elämässä, että kertakäyttöisen, kausiluonteisen pakkauksen vaihtamisesta tulee otsikkotapahtuma? Starbucks saattaa olla ainoa.

Kuvan lähde: Starbucks.

Toimiiko tietoinen kapitalismi oikeasti?

On ansiokasta rakentaa yritys, joka menestyy tekemällä maailmasta hieman paremman kuin ennen. Maailman paremmaksi tekemisen ei tarvitse olla mahtipontista; se voi olla jotain niinkin yksinkertaista kuin asiakkaista välittäminen.

Kirjassaan Mackey kirjoittaa siitä, miten Amazon.com on menestynyt, koska se välittää asiakkaistaan enemmän kuin ehkä mikään muu vähittäiskauppias, ja kirjoittaa, että Amazonin perustaja Jeff Bezos menee niinkin pitkälle, että laittaa tyhjän tuolin jokaiseen kokoukseen muistuttaakseen osallistujia siitä, että asiakas on tärkeä, vaikka asiakkaat eivät olisikaan paikalla.

Jotkut yritykset ovat toki menestyneet, vaikka niiden liiketoimintamallit ovat kiistatta tehneet maailmasta huonomman kuin edellisenä päivänä. Tupakkayhtiöt myyvät vaarallista ja riippuvuutta aiheuttavaa tuotetta, joka tappaa vuosittain miljoonia ihmisiä. Siitä huolimatta tupakkaosakkeet ovat maailman parhaiten menestyneiden osakkeiden listan kärjessä lähes millä tahansa ajanjaksolla.

Niin ikään kaikki Mackeyn erityisesti mainitsemat yritykset eivät ole jatkaneet historiallisen menestyksensä toistamista. Kirjassa mainostetut vähittäiskaupat Nordstrom ja The Container Store ovat luultavasti kokeneet suuren häiriön toisen tietoisen kapitalistin, Amazonin, toimesta.

Mutta varmaa on, että hyvän tekeminen voi olla hyväksi kaikille sidosryhmille: työntekijöille, tavarantoimittajille, asiakkaille ja tietysti sijoittajille. Tietoisessa kapitalismissa esitetyt liiketoimintatavat eivät ole edellytys keskimääräistä parempien tuottojen tuottamiselle, mutta niitä soveltavat yritykset ovat hyvä kohortti sijoittajille, jotka haluavat löytää seuraavan markkinoita lyövän osakkeen.

Sijoittaisitko juuri nyt 1000 dollaria Alphabet Inc:iin?

Voit ennen kuin harkitset Alphabet Inc, haluat kuulla tämän.

Sijoituslegendat ja Motley Foolin perustajat David ja Tom Gardner paljastivat juuri, mitkä ovat heidän mielestään 10 parasta osaketta, jotka sijoittajien kannattaa ostaa juuri nyt… eikä Alphabet Inc. ollut niiden joukossa.

Heidän lähes kahden vuosikymmenen ajan pyörittämänsä verkkosijoituspalvelu Motley Fool Stock Advisor on päihittänyt osakemarkkinat yli nelinkertaisesti.* Ja juuri nyt heidän mielestään on 10 osaketta, jotka ovat parempia ostoksia.

Katso nämä 10 osaketta

*Stock Advisorin tuotto 24. helmikuuta 2021

Tämä artikkeli edustaa kirjoittajan mielipidettä, joka saattaa olla eri mieltä Motley Foolin premium-neuvontapalvelun ”virallisen” suosituskannan kanssa. Me olemme Motley! Sijoittamisen teesin kyseenalaistaminen – jopa oman teesimme – auttaa meitä kaikkia ajattelemaan kriittisesti sijoittamisesta ja tekemään päätöksiä, jotka auttavat meitä tulemaan älykkäämmiksi, onnellisemmiksi ja rikkaammiksi.

Trendi

• {{otsikko }}

John Mackey, Amazonin tytäryhtiön Whole Foods Marketin toimitusjohtaja, on The Motley Foolin hallituksen jäsen. Suzanne Frey, Alphabetin johtohenkilö, on The Motley Foolin hallituksen jäsen. Jordan Wathenilla ei ole asemaa missään mainituista osakkeista. The Motley Fool omistaa ja suosittelee seuraavia osakkeita: Alphabet (A-osakkeet), Alphabet (C-osakkeet), Amazon ja Starbucks. The Motley Fool omistaa The Container Store Groupin osakkeita. The Motley Fool suosittelee Costco Wholesale ja Nordstrom. The Motley Foolilla on tiedonantopolitiikka.

{{{ kuvaus }}}