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Guardian Security Review

Cette société de sécurité domestique basée à Seattle offre une protection à la fois commerciale et résidentielle. Bien que sa zone de service soit petite (juste l’état de Washington), sa portée de service est large. Guardian Security fournit la sécurité et l’automatisation des maisons, ainsi que des systèmes d’alerte médicale, de sécurité incendie et de sécurité des personnes. Cette société régionale, qui dispose d’une large bande passante pour la surveillance, a gagné la confiance de grandes entreprises du nord-ouest du Pacifique. La protection de Guardian Security comprend la sécurité et la domotique, ainsi que.

Son siège social est regroupé dans l’ouest et le centre de Washington (Seattle, Tacoma, Bellingham et Yakima) et sa station centrale de surveillance est située à Seattle, mais Guardian Security offre ses services dans tout l’État –  » de Puget Sound à Tri-Cities. »

L’affirmation

Le premier choix de l’État de Washington en matière de sécurité.

Est-ce vrai ?

Bien qu’il n’y ait pas de données sur les parts de marché de la sécurité domestique pour confirmer l’affirmation de Guardian Security d’être la plus grande société de sécurité domestique indépendante de l’État, c’est certainement un choix populaire. Et populaire non seulement pour les clients résidentiels, mais aussi pour les clients commerciaux. Certains bâtiments très en vue, notamment des écoles, des hôpitaux et même le Benaroya Hall du centre-ville de Seattle, sont protégés par Guardian Security.

Si les entreprises régionales ne peuvent souvent pas rivaliser avec les acteurs nationaux en termes de technologie et de faibles coûts de surveillance mensuels, elles montent en flèche lorsqu’il s’agit du service à la clientèle. Les Washingtoniens qui recherchent une expérience utile et sans tracas en matière de sécurité domestique seront satisfaits de Guardian Security. Le plan qui répondra aux besoins de la plupart des ménages ne dispose pas des nouveaux équipements les plus brillants et coûte un peu plus que les géants de l’industrie comme ADT, mais en échange, vous obtenez une installation professionnelle à faible coût et une personne locale en direct au téléphone.

Vue d’ensemble du produit

Le meilleur pour

Les résidents de l’État de Washington qui privilégient le service client et peuvent s’engager dans un contrat de trois ans.

Pas pour

Ceux qui privilégient une surveillance à bas prix ou une technologie de pointe, ou ceux qui préfèrent payer au mois.

Caractéristiques

Équipement provenant du marché

Certains systèmes régionaux de sécurité domestique installent leur propre équipement. La qualité de cette technologie varie, mais pour des raisons évidentes – force de recherche et développement, largeur de bande de production – ils suivent rarement la sophistication technologique des leaders du marché. Guardian Security contourne ce problème en installant l’équipement tiers de son choix. Pour les capteurs et le clavier, ils s’appuient sur les offres de Bosch, Honeywell et Samsung.

Les technologies additionnelles de maison intelligente qui peuvent être achetées par Guardian Security comprennent :

• Caméras IP Total Connect de Honeywell
• Clavier tactile Lynx
• Clavier tactile Tuxedo
• Clavier Vista
• DSC
• Qolsys IQ Panel
• ZWSTAT thermostat

Vous pouvez également ajouter à votre système de maison intelligente en utilisant n’importe quel dispositif compatible avec Z-Wave. Ils seront contrôlables via l’application Alarm.com, que vous pouvez également utiliser pour armer et désarmer votre système de sécurité Guardian.

La confiance gagnée des clients de haute sécurité

Guardian Security bénéficie de la confiance d’entités publiques et commerciales telles que des écoles, des hôpitaux et des salles de spectacle dans tout l’État de Washington. Sa liste de clients sert de références pour la fiabilité, une caractéristique primaire que vous voulez dans une société de sécurité domestique – ils sont ceux qui font l’appel en cas d’urgence.

Groupe à faible coût pour l’équipement et l’installation avec le contrat

Guardian Security vous coupe un accord majeur sur les coûts de l’équipement lorsque vous achetez par leur intermédiaire et signez le contrat de trois ans. Si vous deviez acheter séparément les dispositifs fournis avec le kit standard, votre total serait d’environ 500 $. Avec Guardian, l’équipement et l’installation coûtent 99 $. Cela dit, si vous souhaitez étendre votre système, votre investissement initial augmentera rapidement.

Vous avez plus de trois fenêtres et portes à surveiller ? Chaque capteur supplémentaire vous coûtera 80 $. Vous voulez renforcer votre sécurité avec des caméras ? Les caméras de surveillance et les sonnettes vidéo coûtent généralement environ 200 $. Vous paierez 30 $ de plus par mois pour le stockage en nuage des images de une à quatre caméras. Pour quatre à huit caméras, vous paierez 45 $ de plus.

Une répartition des plans de sécurité Guardian

Inconvénients possibles

Tiers de gammeéquipements et applications tiers

Guardian Security n’a pas d’équipements en interne, et installe à la place des appareils provenant des « meilleures marques du secteur », comme Bosch, Honeywell et Samsung. Il y a peu de détails techniques sur les appareils proposés sur le site de Guardian Security, mais vous pouvez accéder à leurs manuels d’utilisation dans la section de dépannage. Guardian Security sous-traite également son application. La société s’appuie sur Alarm.com, une application standard de l’industrie pour la sécurité domestique et le contrôle de l’automatisation. Bien que cela puisse ressembler à un fatras d’équipements et de plates-formes, tous devraient fonctionner en synchronisation fluide grâce à leur protocole Z-Wave partagé.

Ressources en ligne limitées

La plupart des grandes entreprises de sécurité domestique présentent presque toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision d’achat sur leurs sites. Certaines proposent même un chat en ligne pour que vous puissiez obtenir une réponse à une ou deux questions sans avoir à prendre le téléphone. Alors que Guardian Security dispose d’un ensemble assez solide de ressources en ligne pour les clients établis (bien qu’il y ait un lien cassé ou deux), il n’est pas très informatif pour les clients potentiels. C’est une entreprise que l’on appelle. Pour entendre les recommandations d’équipement et les détails du plan de surveillance, appelez leur ligne de service client (extrêmement utile) au (206) 451-5859, ou remplissez un formulaire en ligne pour être rappelé.

La compétition

Guardian Security vs. ADT

Il y a peu d’entreprises qui dominent autant leur secteur qu’ADT le fait pour la sécurité domestique. Et tandis que les nouveaux arrivants perturbateurs et les options régionales fortes gardent ADT sur ses orteils, la société héritée fait un excellent travail pour rester au courant des dernières technologies et fixer des tarifs compétitifs.

Comme Guardian Security, ADT prévoit beaucoup d’intégration de tiers grâce à sa dépendance à la technologie Z-Wave. Encore une fois, comme Guardian Security, ADT offre une alternative de faible technicité : le système de sécurité domestique par ligne terrestre. Mais Guardian Security bat réellement ADT avec son application Alarm.com mieux notée, et il est indéniable que vous pouvez joindre un humain au téléphone plus rapidement avec Guardian que vous ne pouvez le faire avec l’ADT national.

Guardian Security vs. Vivint

Vivint est difficile à battre quand il s’agit de technologie de maison intelligente. Si votre principal intérêt à équiper votre maison avec la technologie de la maison intelligente se résume à l’automatisation – plutôt que la sécurité domestique à l’ancienne – vous serez peut-être plus heureux avec Vivint. Les appareils sont plus élégants, et le coût de l’équipement de votre maison est plus compétitif si vous signez le contrat à long terme de Vivint. Notez que ce contrat à long terme est long, Vivint exige que vous vous engagiez pour cinq ans ou vous devrez payer d’avance ces dispositifs haut de gamme. Guardian offre un contrat plus standard de trois ans et un meilleur service à la clientèle, mais ne fait pas de vagues dans le département technique.

Guardian Security FAQ

Combien coûte Guardian Security ?

Guardian Security garde les choses simples. L’option la moins chère est un plan de ligne fixe pour 35 $ par mois. C’est un peu moins que la moyenne de l’industrie qui est de 40 $ par mois, mais un plan de ligne fixe est vulnérable à la coupure de cordon littérale et ne peut pas fournir le contrôle par smartphone ou les fonctions de domotique qui sont devenus synonymes de sécurité domestique. Si vous voulez un forfait cellulaire qui offre ces capacités, vous paierez 45 $ par mois. Et si vous pouvez renoncer à la surveillance professionnelle et garder un œil sur les alertes générées par votre système de sécurité domestique intelligent vous-même, cela vous coûtera tout de même 45 $ par mois. Autant laisser les professionnels garder l’œil ouvert.

Comment annuler Guardian Security ?

Comme pour tout le reste avec Guardian Security, vous devrez prendre contact par téléphone avec le service client au (206) 451-5859. Sachez simplement que si vous annulez avant la fin de votre contrat de trois ans, vous devrez payer des frais d’annulation, qui peuvent atteindre le montant total de l’obligation financière restante sur votre contrat. En d’autres termes, tous les frais mensuels que vous auriez payés si vous aviez conservé leurs services.

Pouvez-vous emporter Guardian Security avec vous lorsque vous déménagez ?

Oui. Il existe un processus de transfert, et vous pouvez lancer le processus en envoyant un e-mail à [email protected] ou en appelant leur hotline au (206) 451-5859. Guardian Security nécessitant une installation professionnelle, il se peut que vous deviez payer deux visites de service : une pour retirer le système de votre domicile actuel et une autre pour l’installer dans votre nouvelle résidence. Notez également que Guardian Security ne fonctionne que dans l’État de Washington. Si votre déménagement traverse les frontières de l’État, vous devrez magasiner pour un nouveau fournisseur de sécurité domestique.

The Bottom Line

Guardian Security est une entreprise locale axée sur le client et bien équipée pour répondre aux besoins de sécurité des Washingtoniens, qu’ils soient sur le marché de la protection commerciale ou résidentielle. Si vous privilégiez le coût, les technologies de pointe pour les maisons intelligentes ou les noms immédiatement reconnaissables (saluez l’enseigne ADT dans le parterre de fleurs), alors Guardian Security n’est probablement pas le choix qui vous convient. Mais si vous êtes prêt à payer la moyenne du secteur, soit environ 40 $ par mois, Guardian propose des options de sécurité et d’automatisation solides, avec l’avantage supplémentaire d’être une entreprise avec laquelle il est vraiment agréable d’interagir. Nous avons parlé au téléphone avec un représentant pendant une demi-heure, on nous a fourni des tonnes d’informations utiles, et pas une seule fois on ne nous a mis la pression pour passer à l’étape suivante et signer.

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