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Guardian Security Review

Esta empresa de seguridad para el hogar, con sede en Seattle, ofrece protección tanto empresarial como residencial. Aunque su área de servicio es pequeña (sólo el estado de Washington), su alcance de servicio es amplio. Guardian Security ofrece seguridad y automatización del hogar, así como sistemas de seguridad contra incendios y de vida y de alerta médica. Es una empresa regional con un gran ancho de banda de monitorización, que se ha ganado el negocio de las principales empresas del noroeste del Pacífico. La protección de Guardian Security incluye seguridad y automatización del hogar, así como.

Sus oficinas centrales están agrupadas en el oeste y centro de Washington (Seattle, Tacoma, Bellingham y Yakima) y su estación central de monitorización se encuentra en Seattle, pero Guardian Security ofrece sus servicios en todo el estado: «desde Puget Sound hasta Tri-Cities.»

La afirmación

La primera opción en seguridad del estado de Washington.

¿Es cierto?

Aunque no hay datos de cuota de mercado de seguridad doméstica que confirmen la afirmación de Guardian Security de ser la mayor empresa de seguridad doméstica de propiedad independiente en el estado, es ciertamente una opción popular. Y popular no sólo para los clientes residenciales, sino también para los comerciales. Algunos edificios de muy alto perfil, incluyendo escuelas, hospitales, e incluso el centro de Seattle Benaroya Hall, están protegidos por Guardian Security.

Si bien las empresas regionales a menudo no pueden competir con los jugadores nacionales en términos de tecnología y bajos costos de monitoreo mensual, se elevan cuando se trata de servicio al cliente. Los washingtonianos en el mercado para una experiencia útil y sin problemas con la seguridad del hogar será feliz con Guardian Security. El plan que servirá a las necesidades de la mayoría de los hogares no cuenta con los equipos más nuevos y brillantes, y cuesta un poco más que los gigantes de la industria como ADT, pero a cambio se obtiene una instalación profesional de bajo coste y una persona local al teléfono.

Descripción del producto

Mejor para

Los residentes del estado de Washington que priorizan el servicio al cliente y pueden comprometerse con un contrato de tres años.

No es para

Los que priorizan la vigilancia de bajo coste o la tecnología de vanguardia, o los que prefieren pagar mes a mes.

Características

Equipo procedente del mercado

Algunos sistemas regionales de seguridad doméstica instalan su propio equipo. La calidad de esta tecnología varía, pero por razones obvias -fuerza de investigación y desarrollo, ancho de banda de producción- rara vez están a la altura de la sofisticación tecnológica de los líderes del mercado. Guardian Security elude este problema instalando su selección de equipos de terceros. Para los sensores y el teclado, confían en las ofertas de Bosch, Honeywell y Samsung.

La tecnología doméstica inteligente adicional que se puede adquirir a través de Guardian Security incluye:

• Cámaras IP Honeywell Total Connect
• Teclados Lynx Touch
• Teclado Tuxedo Touch
• Teclados Vista
• DSC
• Teclado Qolsys IQ Panel
• Termostato ZWSTAT

También puede añadir a su sistema doméstico inteligente cualquier dispositivo compatible con Z-Wave. Serán controlables a través de la app Alarm.com, que también puedes utilizar para armar y desarmar tu sistema de seguridad Guardian.

Confianza ganada de clientes de alta seguridad

Guardian Security cuenta con la confianza de entidades públicas y comerciales como colegios, hospitales y locales de espectáculos en todo el estado de Washington. Su lista de clientes sirve como credencial de fiabilidad, una característica primordial que usted desea en una empresa de seguridad para el hogar: ellos son los que hacen la llamada en caso de emergencia.

Un paquete de bajo coste para el equipo y la instalación con contrato

Guardian Security le hace una gran oferta en los costes del equipo cuando compra a través de ellos y firma el contrato de tres años. Si comprara por separado los dispositivos que vienen con el kit estándar, el total sería de unos 500 dólares. Con Guardian, el equipo más la instalación cuesta 99 dólares. Dicho esto, si quiere ampliar su sistema, su inversión inicial aumentará rápidamente.

¿Tiene más de tres ventanas y puertas que quiere vigilar? Cada sensor adicional le costará 80 dólares. ¿Quiere reforzar su seguridad con cámaras? Las cámaras de vigilancia y los timbres de vídeo suelen costar unos 200 dólares. Pagarás 30 dólares más al mes por el almacenamiento en la nube de las grabaciones de una a cuatro cámaras. De cuatro a ocho cámaras, pagarás 45 dólares más.

Desglose de los planes de seguridad Guardian

Posibles inconvenientes

Tercerosequipos de terceros y app

Guardian Security no tiene equipos propios, y en su lugar instalan dispositivos de «las mejores marcas del sector», como Bosch, Honeywell y Samsung. En la página web de Guardian Security hay pocos detalles técnicos de los dispositivos que ofrecen, pero puedes acceder a sus manuales de usuario en la sección de resolución de problemas. Guardian Security también subcontrata su aplicación. La empresa confía en Alarm.com, una aplicación estándar del sector para el control de la seguridad y la automatización del hogar. Aunque esto puede parecer una mezcolanza de equipos y plataformas, todos deberían funcionar en suave sincronía gracias a su protocolo Z-Wave compartido.

Recursos online limitados

La mayoría de las grandes empresas de seguridad para el hogar presentan en sus sitios casi toda la información que necesitas para tomar una decisión de compra. Algunas incluso ofrecen un chat en línea para que pueda obtener respuesta a una o dos preguntas sin tener que ponerse al teléfono. Mientras que Guardian Security tiene un conjunto bastante robusto de recursos en línea para los clientes establecidos (aunque hay un enlace roto o dos), no es todo lo que informativo para los futuros. Esta es una empresa a la que hay que llamar. Para conocer las recomendaciones sobre los equipos y los detalles del plan de control, llame a su línea de atención al cliente (extremadamente útil) al (206) 451-5859, o rellene un formulario en línea para que le devuelvan la llamada.

La competencia

Guardian Security frente a ADT

Hay pocas empresas que dominen tanto su sector como ADT la seguridad del hogar. Y mientras que los recién llegados disruptivos y las fuertes opciones regionales mantienen a ADT en sus dedos de los pies, la empresa heredada está haciendo un gran trabajo para mantenerse al día con la última tecnología y el establecimiento de tarifas competitivas.

Al igual que Guardian Security, ADT proporciona un montón de integración de terceros gracias a su dependencia de la tecnología Z-Wave. Una vez más, al igual que Guardian Security, ADT ofrece una alternativa de baja tecnología: el sistema de seguridad para el hogar de línea fija. Pero Guardian Security en realidad supera a ADT con su aplicación Alarm.com mejor calificada, y no se puede negar que se puede llegar a un humano en el teléfono antes con Guardian que con el ADT nacional.

Guardian Security vs. Vivint

Vivint es difícil de superar cuando se trata de la tecnología del hogar inteligente. Si su interés principal en el equipamiento de su casa con la tecnología del hogar inteligente se reduce a la automatización – en lugar de la antigua seguridad del hogar – usted puede ser más feliz con Vivint. Los dispositivos son más elegantes y el coste de equipar tu casa con ellos es más competitivo si firmas el contrato a largo plazo de Vivint. Ten en cuenta que ese contrato a largo plazo es largo, Vivint requiere que firmes por cinco años o pagarás por esos dispositivos de gama alta por adelantado. Guardian ofrece un contrato más estándar de tres años y un mejor servicio al cliente, pero no brilla en el departamento de tecnología.

Preguntas frecuentes de Guardian Security

¿Cuánto cuesta Guardian Security?

Guardian Security lo mantiene simple. La opción más barata es un plan de teléfono fijo por 35 dólares al mes. Un poco menos que la media del sector de 40 dólares al mes, pero un plan de telefonía fija es vulnerable al corte literal del cable y no puede proporcionar el control del smartphone o las funciones de automatización del hogar que han llegado a ser sinónimo de seguridad en el hogar. Si quieres un plan de telefonía móvil que ofrezca esas funciones, pagarás 45 dólares al mes. Y aunque puedes renunciar a la supervisión profesional y vigilar tú mismo las alertas generadas por tu sistema de seguridad doméstica inteligente, te seguirá costando 45 dólares al mes. Es mejor dejar que los profesionales mantengan un ojo hacia fuera.

¿Cómo se cancela Guardian Security?

Como para cualquier otra cosa con Guardian Security, usted tendrá que conseguir en el teléfono con el servicio al cliente en (206) 451-5859. Sólo sé que si usted está cancelando antes del final de su contrato de tres años, usted estará en el gancho para los gastos de cancelación, y estos pueden ascender a la totalidad de la obligación financiera restante en su contrato. En otras palabras, todos los honorarios mensuales que estarías pagando si mantuvieras sus servicios.

¿Puedes llevar a Guardian Security contigo cuando te mudes?

Sí. Existe un proceso de transferencia, y puedes ponerlo en marcha enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando a su línea directa al (206) 451-5859. Dado que Guardian Security requiere una instalación profesional, es posible que tengas que pagar dos visitas de servicio: una para retirar el sistema de tu casa actual y otra para instalarlo en tu nueva residencia. También tenga en cuenta que Guardian Security opera sólo en el estado de Washington. Si su mudanza cruza las fronteras del estado, tendrá que buscar un nuevo proveedor de seguridad para el hogar.

La conclusión

Guardian Security es una empresa local que da prioridad al cliente y que está bien equipada para atender las necesidades de seguridad de los habitantes de Washington, tanto si buscan protección comercial como residencial. Si usted prioriza el costo, el estado de la tecnología del hogar inteligente, o nombres reconocibles al instante (todos saludan el signo ADT en la cama de flores), entonces Guardian Security probablemente no es la elección para usted. Pero si estás bien pagando el promedio de la industria de alrededor de $ 40 al mes, Guardian tiene opciones sólidas de seguridad y automatización con la ventaja añadida de ser una empresa realmente buena para interactuar. Hablamos por teléfono con un representante durante media hora, nos proporcionaron toneladas de información útil y ni una sola vez nos presionaron para que diéramos el siguiente paso y nos inscribiéramos.

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