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Secondo Pew Research, l’82% degli adulti americani legge recensioni online. Per metterlo in prospettiva, 82 clienti potenziali su 100 sul tuo sito Shopify leggono le recensioni dei prodotti.

Pertanto, è altrettanto importante che tu dia ai tuoi clienti un modo per esprimere i loro sentimenti sui loro acquisti da te.

Le recensioni sono frammenti importanti che costruiscono credibilità dopo aver costruito un negozio Shopify. Le persone sono animali sociali, e apprezziamo le opinioni degli altri.

La verità è che molte persone hanno paura di correre rischi, e preferiscono ascoltare l’esperienza degli altri prima di fare un acquisto.

Se non avete app di recensioni nel vostro negozio, vi state perdendo lo strumento di marketing più potente che ci sia… il passaparola.

Diamo un’occhiata alle diverse app che potete integrare nel vostro negozio Shopify. Dopo aver letto questo, dovresti essere in grado di decidere quale sia la migliore app di recensioni Shopify per te.

Recensioni di prodotti

Valutazione: 4.5

Recensioni prodotto è un’applicazione gratuita per Shopify sviluppata da Shopify stesso. La sua proposta di vendita più attraente è che integra automaticamente la sua combinazione di colori con il tuo tema Shopify, al contrario di altre app dove devi cambiare i colori manualmente.

Ecco alcune delle cose che puoi fare con essa.

• I clienti valutano il tuo prodotto tra una e cinque stelle.
• È possibile visualizzare l’indirizzo e-mail del cliente in modo da poter rispondere a loro. Mostra il loro apprezzamento per aver lasciato un feedback positivo, e cerca di riparare il rapporto d’affari se non sono soddisfatti del tuo prodotto.
• Puoi anche lasciare una risposta sul feedback di un cliente, che è visualizzabile dal pubblico.
• Le recensioni sono calcolate per mostrare una valutazione media per ogni prodotto.

Queste sono alcune caratteristiche chiave che aggiungono valore per te come persona di affari.

• Pienamente personalizzabile: puoi cambiare il layout e la combinazione di colori se non sei soddisfatto dell’impostazione predefinita.
• Effettua azioni di massa in modo da poter nascondere e gestire le recensioni che non vuoi mostrare.
• Importazione in file CSV: questo ti permette di creare analisi dei dati su un foglio di calcolo, soprattutto se stai cercando di scoprire le cause principali dell’insoddisfazione dei clienti.

Più importante, l’app è automaticamente integrata nel SEO. Google indicizzerà questi risultati e li userà nel suo motore di ricerca in relazione al tuo prodotto e a ciò che i clienti stanno cercando.

Rivyo Product Review

Rating: 4.9

Thimatic è una società che sviluppa applicazioni per la piattaforma Shopify. Attualmente, ha solo due prodotti, uno dei quali è Rivyo.

Se non l’hai ancora notato, il nome è una versione volutamente sbagliata di “review”.

Rivyo è uno strumento multiuso. Non solo ti permette di creare un canale di recensioni per i tuoi clienti, ma ti permette anche di importare recensioni da AliExpress.

Ha versioni gratuite e a pagamento, ma non otterrai tutte le funzionalità dell’app se usi solo la versione gratuita.

Queste sono le cose che puoi fare con l’app gratuita:

• I clienti possono pubblicare immagini accanto alle loro recensioni di testo.
• Ha incorporato la funzionalità Q&A che permette a un consumatore di farti una domanda, anche prima di fare un acquisto.
• Rapporto in tempo reale del dashboard; fornisce una vista giornaliera di quante recensioni sono state caricate per il giorno.

Se ti abboni al piano Advance, preparati a sborsare 5,99 dollari al mese. Con questi soldi, otterrai le seguenti caratteristiche.

• Importa le recensioni da AliExpress. Questo è utile se stai acquistando prodotti da AliExpress. È possibile imitare le recensioni dei prodotti in AliExpress al tuo sito, e farlo sembrare come se gli acquisti sono stati fatti dal tuo negozio, anche se le recensioni sono per gli acquisti effettuati dai clienti di AliExpress.
• SEO Search Widget: se il tuo prodotto appare sulla ricerca di Google, il motore di ricerca mostrerà anche la valutazione a stelle di quel prodotto, che aumenterà la fiducia del consumatore, e aumentare la probabilità di un utente cliccando il tuo link del prodotto.
• Risposte automatiche di posta dopo una transazione è completato. Questo ti permette di costruire una relazione subito dopo l’acquisto.

Ci sono altre caratteristiche che saranno di beneficio per te come la personalizzazione, il layout del testimonial, i cambiamenti di colore e tavolozza, e altro ancora.

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Yotpo: Recensioni, Foto, Q&A

Valutazione: 4.5

Yotpo è un’app per le recensioni dei clienti di Shopify che ha sia versioni gratuite che a pagamento. Si può integrare con Facebook, Instagram, e altre app come risponditori di e-mail e app di helpdesk.

Il differenziatore chiave di Yotpo contro altre app è che si può fare una spinta sociale delle recensioni nei social media come Facebook e Twitter.

Nella versione gratuita, è possibile raccogliere non solo recensioni ma anche foto. Come Rivyo, i tuoi clienti possono anche fare domande prima di fare un acquisto.

Ecco un riassunto di quello che puoi fare.

• Spingi le recensioni nella ricerca di Google dove i risultati della ricerca mostreranno anche la valutazione a stelle del prodotto.
• Condividi le recensioni attraverso i canali dei social media; puoi farlo se la tua pagina Facebook è integrata nel tuo negozio Shopify.
• Ha un’analisi integrata che ti permette di sezionare le recensioni e dare uno sguardo olistico a ciò che stai facendo bene e ciò che stai facendo male.

Il piano di crescita costa 29 dollari al mese. Ma oltre a ottenere tutto ciò che è nella versione gratuita, si otterrà anche un carico di altri servizi come:

• Review Carousel: una funzionalità che permette ai clienti di visualizzare una recensione alla volta facendo scorrere i commenti da sinistra a destra o viceversa.
• Coupons: ti permette di creare sconti per i tuoi clienti.
• Email Upsells: utilizza email automatiche per rispondere agli acquisti dei clienti, o fare offerte e inviare una email di massa solo a clienti selezionati.

Se queste non sono sufficienti, puoi contattare Yotpo, e gli esperti creeranno una soluzione di marketing personalizzata per te.

Stamped.IO

Rating: 4.9

Stamped.IO è una delle app di recensioni che non solo ti permettono di raccogliere recensioni, ma offre anche la comodità di recensioni di prodotti via e-mail.

Una recensione via e-mail è come un sondaggio che il cliente risponde via e-mail.

Questo è un grande strumento per coloro che hanno fatto un acquisto e dimenticato di lasciare un feedback.

Questa app di recensioni dei clienti Shopify è anche disponibile con una versione gratuita e una a pagamento. Quelle a pagamento sono disponibili nei piani Basic e Premium. Per quello gratuito, si ottiene:

• Un massimo di 50 recensioni, che include la possibilità di condividere le recensioni nei siti sociali.
• Potere del cliente di commentare le recensioni.
• Scheda recensioni di Facebook

Il piano Basic, che costa $15 al mese, permette di ottenere fino a 200 recensioni diverse al mese. Oltre ai vantaggi della versione gratuita

avrai anche la possibilità di.

• Creare coupon per i tuoi clienti
• Attivare una pagina di recensioni che i clienti possono compilare al momento del check out
• Personalizzare le campagne e-mail

Se decidi di ottenere il piano Premium a 29 dollari al mese, puoi.

• Consentire ai clienti di caricare foto
• Vendere i tuoi prodotti tramite social push
• Creare moduli per i clienti per far funzionare la recensione come un sondaggio

15$ o 29$ al mese non sono una cifra misera. Dovresti ottenere le versioni a pagamento solo se stai guidando pesantemente il marketing online. Se sei solo all’inizio, la versione gratuita andrà bene.

Enorm

Valutazione: 4.9

Enorm non è un’applicazione gratuita, ma ha una versione gratuita per 7 giorni. È disponibile in quattro piani come le altre app di recensioni, e il più economico è di 2,99 dollari al mese.

Il suo obiettivo principale sono le recensioni fotografiche, e l’app permetterà ai clienti di caricare più foto dei loro acquisti.

Il piano Basic, che costa 2,99 dollari, consente di godere di quanto segue.

• Recensioni fino ad un massimo di 100 prodotti.
• Ha una capacità massima di 1.000 recensioni uniche.
• Quattro diversi layout
• Un’immagine per recensione

Il piano Pro per questa app di recensioni clienti Shopify ti costerà 7,99 dollari al mese.

Oltre a ottenere tutto nel piano Basic, riceverai anche recensioni per un massimo di 300 prodotti sul tuo sito e un enorme 3.000 recensioni. È in questo piano che puoi scaricare i dati in un foglio di calcolo per aiutarti ad analizzare il feedback dei clienti.

Per $11.99 al mese, puoi abbonarti al piano Premium.

Questo funziona benissimo se hai 600 prodotti nel tuo negozio.

Puoi creare una richiesta manuale di recensione via email, e puoi inviare fino a 150 email in un mese. Il piano consente inoltre di inviare e-mail di massa, quindi non è necessario richiedere i clienti di forma uno per uno.

L’ultimo piano è chiamato Enterprise. In esso, si pagherà $16.99 al mese, e questo è meglio usato nei negozi che hanno un numero illimitato di prodotti.

Non c’è differenza tra questo e il piano Premium, tranne che è possibile ricevere recensioni per più di 600 prodotti.

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LOOX Photo Reviews

Rating: 4.9

LOOX, come Enorm, ha un focus specifico sulle recensioni fotografiche. Permette ai clienti di caricare una foto del loro acquisto, che è molto più credibile delle foto usate sul tuo sito.

Se il tuo prodotto è buono come le tue foto, allora non devi preoccuparti che uno dei tuoi clienti crei un meme “aspettativa contro realtà” sui tuoi prodotti.

L’applicazione non è gratuita, ma puoi provarla gratuitamente per 14 giorni. Dato questo lasso di tempo, dovresti usarla solo se hai il tempo di integrarla e testarla.

In caso contrario, ti verrà addebitata anche se non l’hai completamente impostata u secondo il tuo aspetto desiderato.

L’app ha quattro piani. Tutte le tariffe sono addebitate mensilmente. L’unico elemento di differenziazione chiave è il numero di e-mail di richiesta di revisione che puoi inviare al mese.

• Basic: $9.99 / 100 e-mail
• Advanced: $24.99 / 500 emails
• Pro: $49.99 / 1,500 emails
• Enterprise: $99.99 / 10,000 emails

Quindi, cosa si ottiene pagando? Ecco le caratteristiche.

• Facile integrazione: più lingue disponibili
• Puoi importare recensioni e foto di prodotti da qualsiasi fornitore
• Ottimizzato per i cellulari
• Puoi creare uno sconto per i clienti che lasciano recensioni; aggiungere più incentivi se lasciano una foto
• Possibilità di personalizzare le tue campagne email, e cambiare le domande delle recensioni
• Pubblica e non pubblica recensioni specifiche a tua discrezione
• Rispondi alle recensioni più le condivisioni sociali
• Carosello di recensioni

Questa applicazione è meglio usata da persone che stanno attivamente coinvolgendo i loro clienti attraverso la sollecitazione email.

Questo prodotto non è una buona scelta se stai aspettando passivamente le recensioni dei clienti, o se non sei ancora in quella fase in cui stai facendo molte vendite. Puoi leggere di più su questa app leggendo la nostra recensione di Loox qui.

EggViews

Rating: 4.5

EggViews non è un’app gratuita di Shopify. Ha un prezzo di 9 dollari al mese, ma vale il prezzo perché è integrato con una funzionalità Q&A.

La proposta di valore di questo prodotto tecnologico è che ha una richiesta di revisione automatica dopo un numero specifico di giorni che il prodotto è stato venduto al tuo cliente.

Come proprietario del negozio o amministratore, sta a te impostare il numero di giorni per attivare la richiesta.

Il formato predefinito è quello di inviare una e-mail, e questo rende più facile per i consumatori di lasciare recensioni perché non devono tornare al tuo sito web per navigare alla loro pagina di acquisto.

L’unica cosa che un cliente deve fare è rispondere all’e-mail, e quella risposta si rifletterà sul tuo sito web come una recensione del prodotto.

Ecco un riassunto delle caratteristiche:

• In-mail
• Recensioni fotografiche
• Badge di acquirente verificato: una motivazione per gli acquirenti a comprare ancora
• Coupon: indirizzare clienti specifici e dare loro sconti

EggViews è il migliore per coloro che sono alla ricerca di facili analisi, in quanto fornisce una dashboard che affetta e divide le statistiche delle recensioni.

Judge.me

Valutazione: 4.9

Judge.me è disponibile in una versione gratuita e una a pagamento. Quella a pagamento costa 15 dollari al mese, ma aggiunge una tonnellata di funzioni all’app gratuita.

Nella versione gratuita, otterrai quanto segue:

• Supporto per l’installazione: se sei un tecnico stupido, o se hai problemi con l’integrazione, qualcuno del team dello sviluppatore ti aiuterà.
• Recensioni illimitate: non ci sono limiti mensili al numero di recensioni che puoi ricevere.
• Carosello di recensioni: un widget dove i clienti possono sfogliare le recensioni per lo stesso prodotto; funziona meglio su mobile per una facile visualizzazione.
• Rassegna via e-mail: puoi inviare richieste di recensioni via e-mail; i clienti devono solo rispondere alla mail.
• Importazione di recensioni: puoi importare le recensioni dei prodotti dal tuo fornitore; funziona anche con AliExpress.

Quindi, cosa ottieni per 15 dollari al mese?

Se paghi, godrai dei vantaggi di eseguire recensioni fotografiche, promemoria automatici per i tuoi clienti, Facebook push, coupon e Q&A.

Kudobuzz

Rating: 4.8

Se il tuo obiettivo è quello di spingere le recensioni dei tuoi prodotti sui social media, KudoBuzz è una grande app che puoi usare.

Puoi integrarla senza problemi e spingere le tue recensioni su una miriade di canali di social media come Facebook, Twitter, Instagram e Yelp.

Kudobuzz è disponibile in tre piani, il più costoso dei quali è di 40 dollari al mese, seguito da 20 dollari al mese.

Se prendi l’app gratuita, potrai godere solo di recensioni e canali di social media limitati, più la richiesta di recensioni dopo l’acquisto.

Se stai cercando di più, è necessario ottenere le versioni a pagamento. Se lo fai, otterrai:

• Personalizzazione
• Canali social media illimitati
• Coupon
• Q&A

Sommario

Prima di prendere una decisione, chiediti attentamente quale aspetto della revisione vuoi guidare.

Come amministratore o proprietario del negozio, devi prima avere una visione su come vuoi portare il tuo negozio al livello successivo. Altrimenti, potresti pagare un abbonamento mensile per un servizio che non userai mai.

Se stai appena iniziando il tuo viaggio nel drop shipping, la migliore app di recensioni è quella di Shopify. Se non è sufficiente, allora optate per una che è gratuita.

Si dovrebbe iniziare a pagare per un servizio solo se il vostro negozio sta già guadagnando e se parte del vostro piano di marketing generale è quello di utilizzare le recensioni dei clienti per guidare le vendite e il traffico. Il passo successivo è aggiungere un’app di fatturazione al tuo negozio in modo da poter iniziare a inviare ai tuoi clienti fatture pulite.

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