Alai

May 20, 2020

I principi del Lean Six Sigma sono usati in una serie di industrie per migliorare l’efficienza dei processi eliminando gli sprechi e riducendo i difetti. Se applicate correttamente, queste metodologie possono portare a clienti più felici e a un aumento delle entrate. Nel settore sanitario, i difetti non solo influenzano le entrate e la soddisfazione del cliente, ma possono significare la differenza tra la vita e la morte.

Le metodologie Lean Six Sigma sono criticamente importanti nell’assistenza sanitaria perché possono ridurre i difetti che possono portare a errori medici. Gli errori medici negli Stati Uniti contribuiscono alla morte di più di 210.000 persone ogni anno e costano al settore sanitario circa 17,1 miliardi di dollari ogni anno.

Molte agenzie federali hanno tentato di affrontare questo problema su scala nazionale approvando leggi e imponendo regolamenti. Tuttavia, i professionisti della sanità – che si tratti di manager di studi medici, amministratori di ospedali o professionisti – possono fare la differenza nelle loro organizzazioni utilizzando i principi di Lean Six Sigma.

Utilizzare Six Sigma per migliorare la qualità dell’assistenza sanitaria può:

• Accorciare i tempi di attesa negli ospedali e negli studi privati
• Prevenire le cadute e le lesioni negli ospedali e nelle case di cura
• Ridurre gli errori di medicazione quando si prescrivono e si somministrano farmaci o si compilano le prescrizioni
• Aumentare il tempo di risposta dei risultati di laboratorio

Six Sigma può anche ridurre le spese non necessarie. Questi tipi di risultati sono ottenibili dai professionisti della sanità impegnandosi in comprovate metodologie Lean o Six Sigma. Il metodo DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), per esempio, si concentra sul miglioramento dei processi esistenti. Uno dei processi più comuni in un ambiente ospedaliero è il check-in. Ecco un riassunto di come il DMAIC potrebbe snellire questa procedura:

Definire

• Definire i problemi con il processo e fissare gli obiettivi, ad esempio, tempi di attesa più brevi.
• Sviluppare una mappa del processo che dettagli ogni passo, ad es,

Misurare

• Misurare le prestazioni dell’attuale processo di check-in e raccogliere dati per ogni passo.
• Identificare i colli di bottiglia – dove il processo sta rallentando?

Analizza

• Analizza i dati raccolti da ogni fase, cercando elementi che possono essere eliminati o semplificati.
• Identifica le cause alla radice dei colli di bottiglia.

Migliora

• Sviluppa e testa soluzioni per migliorare i check-in. Nelle non emergenze, è possibile ottenere informazioni sull’assicurazione prima dell’arrivo del paziente? Si può migliorare il coordinamento tra medici e infermieri?

Controllo

• Assicurarsi che la nuova procedura di check-in rimanga in corso monitorando e documentando frequentemente ogni miglioramento.
• Creare una tabella di controllo per determinare l’efficacia del nuovo processo nel tempo.

Streamining del processo di check-in è solo l’inizio. Dal rendere la ricerca clinica più efficiente in termini di costi alla riduzione delle cancellazioni di appuntamenti, ci sono decine di esempi di successo di Lean Six Sigma nel settore sanitario. Per questo motivo, i professionisti sanitari con certificazioni Lean Six Sigma sono molto richiesti. I dipendenti in gestione della qualità, consulenza, esperienza del paziente, operazioni cliniche, miglioramento delle prestazioni e ruoli simili possono avanzare in posizioni di leadership nella gestione sanitaria con la formazione Lean Six Sigma.

I titoli di lavoro che comunemente richiedono certificazioni LSS includono:

• Chief Patient Experience Officer
• Senior Director, Patient Experience
• Senior Manager, Operational Excellence
• Vice President, Quality
• Director, Quality
• Director of Quality Management
• Associate Vice President, Strategic Process Improvement
• Consulente per il miglioramento della qualità
• Consulente di processo
• Consulente per la trasformazione clinica

Come ottenere la certificazione in Lean Six Sigma healthcare:

I professionisti del settore sanitario possono far avanzare le loro carriere e ottenere un vantaggio competitivo completando un programma di certificazione Lean Six Sigma di alta qualità che fornisce competenze e formazione nel mondo reale. Molti ruoli di leadership nel settore sanitario richiedono una certificazione Lean Six Sigma Green Belt o Lean Six Sigma Black Belt. I possessori della cintura verde sono esperti nelle metodologie LSS e possono supervisionare alcuni progetti, o assistere i possessori della cintura nera Six Sigma, che sono qualificati per gestire progetti di alto livello.

Informazioni sul programma di certificazione online Lean Six Sigma (LSS) di Purdue

Purdue University offre programmi completi di certificazione online Lean Six Sigma (LSS) progettati per professionisti con vari livelli di esperienza Lean Six Sigma. I corsi di certificato Lean Six Sigma online preparano i professionisti a soddisfare l’immensa domanda di competenze, abilità e certificazioni Lean.

Purdue offre i seguenti corsi 100% online:

• Six Sigma Green Belt
• Principi Lean
• Six Sigma Black Belt
• Aggiornamento cintura verde Six Sigma